Кейсы
OMNIMIX agency
25.11.2025
Материал проходит модерацию
Nimax
Сайт для сложных B2B-продуктов: рассказываем на примере промышленного сервера Openyard
Проектирование сайта для сложного B2B-продукта — это всегда работа на грани инженерии, маркетинга и UX-аналитики. В отличие от классического коммерческого сайта, где продукт понятно объясняется одной карточкой или лендингом, промышленный сервер не помещается ни в одно короткое описание. Он состоит из сотен конфигураций, десятков технических параметров, зависимостей, ограничений и специфичных сценариев применения.
В проектах уровня Openyard постоянно сталкиваешься с одной и той же проблемой: как рассказать о сложном так, чтобы это не выглядело как техническая документация, но при этом не потеряло смысл?
Ниже — структурированный разбор, основанный на реальном опыте проектирования сайтов для промышленного оборудования, включая решения серверного уровня.
Проблема: сложный продукт не объясняется одним экраном
Промышленные серверы — это не «железка», которую можно сравнить по трём характеристикам. При работе с Openyard мы столкнулись с типичными барьерами сложных B2B-продуктов:
-
параметров слишком много — от процессорных линеек до пропускных способностей backplane;
-
конфигурации влияют друг на друга — одна версия корпуса не поддерживает нужный блок питания, другая ограничивает количество PCI-слотов;
-
заказчики мыслят задачами, а не характеристиками — “нам нужен сервер под видеоаналитику на 200 камер”, а не “процессор такой-то”;
-
разные роли принимают решение — инженер, закупщик, руководитель отдела, каждый — со своими критериями оценки.
Из-за этого классическая карточка товара превращается или в хаос, или в PDF-каталог, который никто не читает.
UX-задача — выстроить такой интерфейс, где пользователь может собрать свой сервер по задаче, а не потеряться в техническом лабиринте.
Решение №1: структура не от продукта, а от сценариев использования
Ключевая ошибка многих компаний — строить сайт от логики инженеров.Это приводит к гипертрофированным структурам: «серверы → линейки → конфигурации → спецификации». В Openyard мы шли наоборот: от задач клиентов. Выделили три основных сценария:
1) “Я знаю, что мне нужно”
Профессионалы хотят быстро найти SKU, сравнить, скачать документацию. Для них сделали «прямой путь»: поиск по параметрам, быстрые спецификации, короткие карточки.
2) “Мне нужно решение под конкретную нагрузку”
Задача — видеоаналитика, CAD, виртуализация, хранение. Для таких сценариев сделали «путь назначения»: подбор по задаче с ограничением несовместимых конфигураций.
3) “Я изучаю возможности и выбираю подходящую платформу”
Менеджеры и закупщики оценивают плюсы платформы и выгоды. Для них сделали линейку страниц верхнего уровня: преимущества, экономия, сравнение поколений.
Каждому сценарию — свой UX-формат. Так структурируется сложный продукт без упрощений.
Решение №2: «плоская» архитектура вместо сложной древовидной
Промышленные компании часто пытаются перенести на сайт внутреннюю структуру каталогов. В Openyard мы ушли от дерева в пользу трёх уровней:
-
категория (серверы, модульные системы, блоки питания)
-
тип корпуса / серия (1U, 2U, edge-модели, стойки)
-
конфигурация
Это позволило: избежать перегруженной навигации: сократить количество кликов до целевой конфигурации; убрать дублирующие страницы.
Минимизация уровней — ключевой принцип сложного B2B-UX. Чем проще путь, тем выше конверсия в запрос.
Решение №3: работа с характеристиками через “слои”, а не списки
У инженерных продуктов есть проблема: технические блоки выглядят как Excel на сайте. Чтобы избежать этого эффекта, мы применили слоистую систему подачи данных:
Слой 1: общая ценность. Что можно делать с этой конфигурацией? Подходит ли она под задачу пользователя?
Слой 2: ключевые технические параметры. Без деталей — только основные характеристики, влияющие на выбор.
Слой 3: полная спецификация. Таблица для инженеров без визуального шума.
Слой 4: скачиваемая документация. PDF-файлы для тех, кто принимает решение офлайн.
Таким образом, один и тот же продукт говорит разными языками для разных ролей. Это критично для процессов закупки.
Решение №4: конфигуратор, который ограничивает невозможные сочетания
Главное отличие конфигураторов для серверов от конфигураторов мебели — большое количество несовместимых комбинаций. Если конфигуратор позволяет собрать физически невозможную конфигурацию — доверие к бренду падает.
Поэтому в Openyard UX-конфигураторе были реализованы:
-
жёсткие связи параметров (например, определённые CPU требуют определённые VRM-модули)
-
динамическая фильтрация параметров при выборе
-
контекстные подсказки, объясняющие, почему выбор ограничен
-
автосопоставление задач с конфигурацией, если пользователь начинает “не с того конца”
Это превращает сайт из каталога в инструмент для принятия решений.
Решение №5: объяснение сложного через визуальные паттерны
В инженерных продуктах визуал часто сводится к рендерам, но этого недостаточно. Чтобы сложная структура была читабельной, важны:
-
повторяемые паттерны карточек
-
единый темп подачи информации внутри страницы
-
контрастные блоки между разделами, чтобы мозг «сбрасывал контекст»
-
визуальная подсветка ключевых параметров, которые влияют на выбор
Это снижает когнитивную нагрузку и ускоряет понимание продукта.
Решение №6: содержательная работа с микро-контентом
В B2B-UX много решают не интерфейсы, а тексты на 3–7 слов:
-
подписи к параметрам
-
пояснения к блокам
-
навигационные маркеры
-
контекстные предупреждения
Например, подпись «до 256 ГБ» не даёт понимания, что ограничение связано не с серией процессора, а с моделью платы.
В Openyard мы переписывали десятки микротекстов, чтобы не было технической двусмысленности — иначе инженер тратит время на уточнение, а это риск потери лида.
Решение №7: прозрачная точка входа в контакт
Для сложных B2B-товаров конверсия почти никогда не идёт в корзину. Всегда финальная цель — диалог, а не «покупка». Поэтому мы внедрили:
-
CTA-блоки, привязанные к задачам (“Обсудить конфигурацию под ВКС-нагрузку”)
-
сохранение выбора в форме заявки
-
удобную выгрузку собранной конфигурации для отправки менеджеру
-
скрытые точки контакта в местах затруднений (например, после ошибки несовместимой конфигурации)
Это адаптирует сайт под реальную B2B-воронку, а не модель e-commerce.
Итог: интерфейс для сложного B2B-продукта — это инженерная работа UX
Сайт промышленного сервера — это не витрина, а инструмент для принятия решений.И работа UX-команды — это не “красиво оформить железо”, а:
-
разложить продукт на уровни
-
выделить задачи разных ролей
-
построить равные пути для инженеров, менеджеров и закупщиков
-
сделать конфигурирование надёжным
-
объяснить техническое — простым языком
-
убрать лишние шаги в принятии решения
Опыт Openyard показал, что грамотная UX-структура напрямую влияет на:
-
скорость выбора конфигурации
-
качество входящих заявок
-
время менеджеров на уточнение требований
-
доверие клиентов к продукту
Чем сложнее продукт — тем важнее архитектура, а не визуальный слой. И когда эта архитектура спроектирована правильно, сайт перестаёт быть каталогом и превращается в рабочий инструмент, с которым профессионалам действительно удобно работать.
Лучшее в блогах
Вам понравится
Маркетинговое агентство ОМНА
20.11.2025
Почему качественного продукта недостаточно для победы на промышленном рынке
![]()
«Наш продукт лучший в своей категории, зачем тратиться на маркетинг?» — это убеждение мы часто слышим от руководителей промышленных компаний. Один из наших клиентов, производитель металлоизделий, был уверен в этом, пока через несколько месяцев не столкнулся с тем, что менее сильные конкуренты стали активно отбирать у него заказы. Анализ показал: они инвестировали не в производство, а в маркетинг. В системный и стратегический подход к продвижению.
Логомашина
14.11.2025
Demis Group
13.11.2025
Неделя рекламы 
Новости 
How to 
Интервью и дискуссии 
Маркетинговые исследования 
Просто о сложном 
Энциклопедия обмана 
Проверено ADPASS 
Рекламные кампании