Маркетинг-сессия: бизнес-«терапия», где мы разбираем не детство, а продажи
Я — Александра Бисаева, руковожу и работаю как практикующий специалист в маркетинговом агентстве «Омна». Уже несколько лет подряд провожу консультации — маркетинг-сессии — для собственников и топ-менеджеров B2B-компаний: производственных, инженерных, интеграторов, поставщиков комплексных решений. Таких встреч набралось уже более 70, и почти каждая по-своему напоминает… прием у психолога.
Почти каждую сессию я начинаю с вопроса:
«Вы когда-нибудь были у психолога?»
Кто-то отвечает: «Да, было пару раз”. Кто-то улыбается: ”Нет, но мысль посещала».
И дальше я поясняю:«Сейчас процесс будет похожим, только говорить мы будем не о личной жизни, а о вашем бизнесе и маркетинге. Вы открыто рассказываете, что вас тревожит, а моя задача — помочь увидеть общую картину и наметить путь к решению».В этом тексте я рассказываю, как реально устроены такие встречи, о чём мы говорим и с чем в итоге уходят владельцы бизнеса.
Зачем вообще нужна такая сессия?
Если объяснить максимально просто, маркетинг-сессия — это живая диагностика связки «бизнес → маркетинг → продажи» в формате личного разговора один на один.
Ко мне чаще всего приходят собственники, у которых:
Маркетинг вроде бы присутствует, но его итог «размытый и непонятный».
Маркетинга как системы нет, всё держится на сарафане и личных контактах.
Отдел продаж регулярно жалуется на недостаток качественных заявок.
Чувствуется потолок: «Всё, что мы сами могли придумать и потестировать, уже сделали, а роста так и нет».
Неясно, с чего вообще начать построение системного маркетинга.
На встрече мы не ищем «волшебную таблетку» и не торгуемся по ценам.
Моя роль — предметно разобрать, что происходит с вашим маркетингом и продажами, и обозначить реалистичные точки роста.
Почему метафора с психологом — это не просто красивое сравнение
1. Пространство, где можно честно сказать: «У нас полный хаос»
На сессии не требуется изображать идеально работающую компанию. Самые продуктивные разговоры начинаются с честных признаний:
«Мы вкладываем деньги в рекламу, но не понимаем, что она реально даёт».
«Сайт есть, но показывать его стыдно».
«Маркетолог активен, но связи между его задачами и деньгами в кассе я не вижу».
«Продукт сложный, и в команде толком никто не умеет его нормально продавать».
«Я в маркетинге совсем не разбираюсь, объясните по-человечески, что и как».
Мне важна реальная ситуация, а не витринная версия для партнёров. Без честной картины невозможно давать нормальные, рабочие рекомендации.
2. Мы докапываемся до причин, а не обсуждаем только симптомы
Фраза «наш маркетинг не работает» — это всего лишь симптом.
Так же как у психолога «я постоянно тревожусь» — не диагноз, а повод разбираться в источнике.Во время сессии я задаю много уточняющих вопросов:
Как устроена ваша выручка и маржа по разным продуктам?
Кто ваш реальный инициатор и ЛПР? Как принимается решение о покупке?
Как клиенты о вас узнают? Что происходит с человеком от первого касания до подписания договора?
Какие каналы вы уже пробовали и как измеряли их эффективность?
В какой точке маркетинг передаёт лида продажам — и не теряется ли он на этом этапе?
Нередко в итоге выясняется, что дело не в самой «рекламе»:
Нет чёткого фокуса по сегментам, и вы стреляете дробью по всему рынку.
Материалы написаны языком вашей компании, а не языком задач клиента.
Лиды не превращаются в сделки из-за провисающего процесса продаж.
Бюджет тратится, но ключевые метрики никто не отслеживает, всё держится на интуиции.
3. В финале — не только инсайты, но и конкретный план
И здесь важное отличие от классической терапии: мы не ограничиваемся пониманием «почему так вышло».
Каждая сессия заканчивается реалистичным планом на ближайшие недели и месяцы: что делать, в какой последовательности и ради каких показателей.
Как это выглядит на практике: хронология одной сессии
Вы рассказываете о компании, продуктах, клиентах, текущих активностях в маркетинге и продажах. Я много уточняю: спрашиваю про цифры, нюансы, как вы зарабатываете, кто к вам приходит, на каком этапе чаще всего «ломается» сделка, что уже пробовали сделать.Постепенно по ходу беседы пазл собирается: становятся видны узкие места — в продукте, позиционировании, коммуникации, работе отдела продаж или аналитике. В конце встречи я формулирую несколько ключевых выводов и 2–3 приоритета на ближайшее время:
что сделать в первую очередь, что во вторую, а от чего вполне можно отказаться.
Никаких «секретных методик» и запутанных схем. Только живой диалог, который выстроен так, чтобы вам было комфортно говорить честно и по существу.
Пример из практики: специалист по электрике и слаботочным системам в Крыму
Одна из показательных сессий — предприниматель с опытом 20 лет в сфере слаботочных систем и промышленной автоматики. Он работал с крупными корпоративными заказчиками, а затем переехал в Крым и оформил ИП.
Его формулировка была очень прямой:
«По сути, сейчас у меня компания-младенец… Переехал, открыл ИП и думаю, куда двигаться».
Контекст: регион другой, привычной промышленной базы почти нет, рынок живёт по своим правилам. Главный вопрос: в какую нишу заходить и как встроиться в крымскую «сарафанку», где многое решается знакомствами и личными контактами.
Первый мой вывод был таким:
«Сейчас ваша ключевая проблема в том, что вы не можете определиться с целевым сегментом». Дальше мы начали раскладывать ситуацию по полочкам:
С классической промышленностью в регионе действительно тяжело.
Зато активно растут туризм и строительство: отели, санатории, новые жилые комплексы.
Значительная часть инвесторов — приезжие из других регионов, в том числе из Москвы, которые вкладывают серьёзные деньги.
Шаг за шагом мы выстроили стратегию
1. Сфокусироваться на HoReCa и туристической недвижимости.
Не «делать электрику всем подряд», а занять узкую нишу: слаботочные системы и электромонтаж «под ключ» для отелей, санаториев и крупных туристических объектов в Крыму. Мы описали реальные потребности таких клиентов: системы контроля доступа, видеонаблюдение, пожарная сигнализация, автоматизация зданий, благоустройство территории.
2. Опираться не на местные связи, а на инвесторов.
Логика проста: инвестору из другого региона важны надёжность, соблюдение норм и качество, а не минимальная цена. У предпринимателя уже был весомый опыт и кейсы по крупным промышленным объектам — это стало главным аргументом в коммуникации.
3. Упаковать узкое предложение и выходить в личный контакт.
Мы сразу договорились, что одна рекламная кампания задачи не решит. Эффективнее — личный подход: находить, кто выкупает старые санатории и строит новые комплексы, выходить на этих инвесторов и управляющие компании, встречаться с ними и предлагать конкретное решение с портфолио.
4. Параллельно сформировать «подушку безопасности» за счёт частного сектора.
Пока крупные объекты только появляются, бизнесу нужна стабильность. Поэтому мы наметили второе направление:
Небольшой, но понятный сайт с отдельными блоками под коттеджи, частные и многоквартирные дома.
Запуск рекламы на эти разделы по региону.
Avito как фоновый канал: не демпинговать, а честно обозначить цену за качество.
Партнёрства с местными интернет-провайдерами и управляющими компаниями: они приводят клиентов на видеонаблюдение и слаботочку, он делится с ними процентом.
Дополнительно мы прикинули адекватный маркетинговый бюджет и обсудили, как считать юнит-экономику, чтобы рост был с понятной окупаемостью, а не «в ноль» или в минус.
В финале предприниматель сказал фразу, которая мне особенно запомнилась:
«Очень понравился подход, наконец всё сложилось в одну картину… Честно, будто к психологу сходил».
По сути, все мысли у него и раньше были в голове —, но именно на сессии они превратились в стройный и конкретный план действий.
Что в итоге получает владелец бизнеса
Чётко сформулированная проблема.
Вместо общего «маркетинг не работает» — понимание: «мы не выбрали ключевой сегмент и говорим не с теми людьми, поэтому сайт, реклама и продажи действуют разрозненно».
Список конкретных следующих шагов.
Не абстрактное «надо заняться маркетингом», а вполне чёткая последовательность:
→ С кем из текущих клиентов стоит поговорить.→ Какие материалы скорректировать в первую очередь.
→ Какие внутренние процессы наладить, чтобы перестать терять деньги и заявки.
Понимание, чего точно делать не стоит.
Это не менее ценно: иногда главный итог сессии — отказаться от модных инструментов, которые в вашей ситуации просто не окупятся.
Чувство контроля и опоры.
Когда становится ясно, где вы находитесь сейчас, куда хотите прийти и какие шаги ведут из точки А в точку Б, решения по бюджету, команде и подрядчикам принимать намного проще.
Фокус «Омны» — B2B.
Мои консультации будут максимально полезны, если вы:
Производственная или инженерная компания.
Поставщик или интегратор оборудования.
IT-интегратор или сервисный B2B-бизнес.
Работаете с длинными циклами продаж, тендерами и сложной цепочкой принятия решений.
И если вы узнаёте себя в одном из описаний:
«Маркетинг есть, но кусками, цельной системы нет».
«Каналы вроде работают: сайт, директ, выставки, соцсети —, а эффекта не видно».
«Сарафан до сих пор помогает, но для роста его уже недостаточно».
«Хочу выстроить системный маркетинг, но не понимаю, с чего начать и как это организовать».
Почему стоимость сессии так невелика
На этот вопрос я всегда отвечаю открыто. Для вас это шанс:
Получить профессиональный взгляд со стороны без обязательств.
Спокойно проговорить свою ситуацию с человеком, который видел десятки похожих B2B-кейсов.
Уйти с конкретными идеями и планом первых шагов.
Для меня и команды это:
Глубокое погружение в реальную жизнь B2B-компаний.
Возможность показать наш подход и образ мышления не в презентации, а в живом разговоре.
Шанс познакомиться с собственниками, чьи ценности и видение роста совпадают с нашими.
Кто-то после сессии всё реализует своими силами.
Кто-то возвращается с запросом на проект или комплексное сопровождение.
Оба сценария — нормальные и честные.
Если вы дочитали до этого места
Скорее всего, тема вам откликнулась: либо вы узнали здесь свою ситуацию, либо давно хотели «разобрать по полочкам» маркетинг, но постоянно откладывали.
Я не обещаю чудесных решений. Но я могу:
Задать те вопросы, которые вам, возможно, давно никто не задавал.
Показать, где настоящие источники проблем, а где только их проявления.
Помочь увидеть понятный маршрут из текущей точки (А) в желаемое состояние (Б).
Дальше — зона вашей ответственности: что делать с этим маршрутом.
Если вам откликается формат «сессия у психолога, только для бизнеса» — велком.
Разговор, после которого становится и легче, и гораздо понятнее, что делать дальше, — это всего час вашего времени, который очень вероятно окупится.
Просто о сложном
Неделя рекламы 
Новости 
Кейсы 
How to 
Интервью и дискуссии 
Маркетинговые исследования 
Энциклопедия обмана 
Проверено ADPASS 
Рекламные кампании