Как восстановить аккаунт во ВКонтакте — полный гайд

Составили подробную инструкцию для тех, кто забыл пароль, нечаянно удалил аккаунт, был заблокирован или взломан в социальной сети ВКонтакте. Не забудьте сохранить статью в закладки, чтобы иметь под рукой в случае необходимости.

Содержание

Как восстановить аккаунт во ВКонтакте
1. Без пароля
Без номера телефона и почты
Как восстановить удаленный аккаунт во ВКонтакте
Как восстановить заблокированный аккаунт ВК
Основные типы ошибок, с которыми встречаются пользователи ВК
Как избежать проблем и защитить профиль ВК

Как восстановить аккаунт во ВКонтакте

Чтобы восстановить аккаунт ВК или любой другой соцсети, нужно всегда помнить стандартный набор данных — номер телефона, свой email и пароль, которые вводились при регистрации. Но что делать, если память подвела, телефон украли, а ежедневник с важной информацией был бесследно утерян?

Без пароля

Заходите на главную страницу vk.com и нажимайте кнопку «Забыли пароль?». Система переведет вас на страницу восстановления пароля.
Здесь нужно ввести номер телефона или e-mail, к которому привязан аккаунт. Затем система потребует ввести фамилию, по которой вы регистрировались в ВК.
Сервис найдет аккаунт по введенным данным и покажет его вам. Если это ваша страничка, подтвердите, и соцсеть пришлет на ваш e-mail ссылку для создания нового пароля.

Останется только перейти в свою почту, кликнуть по ссылке и изменить пароль. Затем перейдите на свою страницу.

Важно! Если обычно вы заходили в аккаунт ВК автоматически, скорее всего браузер запомнил логин и пароль. Зайдите в настройки, в пункт с сохраненными паролями. Например, в Google Chrome это раздел «Автозаполнение».

Без номера телефона и почты

Если у вас нет доступа к старому номеру или вы потеряли смартфон, тогда попробуйте сделать следующее.
Заходите на страницу ВКонтакте и кликайте на опцию «Я не помню эти данные или они недоступны».
Теперь нужно искать свой аккаунт. Хорошо, если вы помните адрес собственной странички (формат id0000). Если нет, ищите через строку поиска по всем предложенным аккаунтам. Важно, чтобы в профиле были ваши личные фото.
Когда найдете свой аккаунт, привяжите новый номер телефона к странице ВК.Но для началасистема попросит подтвердить вашу личность. Для этого придется сделать фотографию на фоне страницы и прикрепить его к заявке.
Также необходимо сфотографировать страницу паспорта с фамилией, фото и датой рождения.Нужны только эти данные, а номер паспорта, когда и кем выдан можно прикрыть листком бумаги.
Остается подать заявку с прикрепленными фотографиями. Сервис спросит, при каких обстоятельствах вы потеряли доступ к аккаунту. Можете ничего не отвечать — отсутствие ответа не повлияет на восстановление страницы.
Теперь нужно подтвердить права на новый номер телефона. Укажите его в форме, а затем введите в окошко код — последние 4 цифры с входящего звонка. Новый номер телефона станет вашим логином, а в качестве никнейма система оставит имя и фамилию из паспорта.

Когда аккаунт восстановится, вы получите сообщение о статусе вашей заявки на указанный телефон и электронную почту. Процедура занимает несколько суток.

Как восстановить удаленный аккаунт во ВКонтакте

Если аккаунт ВКонтакте был удален, у пользователя будет в запасе 7 месяцев, чтобы восстановить страницу и не потерять данные: друзья, файлы, музыка, переписки. Если не успеете восстановить страницу за этот срок, информация будет невозвратимо удалена и даже с помощью техподдержки ВК ничего нельзя будет сделать.

Как включить аккаунт, который был удален по ошибке?

Все легко и просто — нажмите на кнопку «Восстановить» и продолжайте пользоваться функционалом соцсети.

По такой схеме можно продлевать жизнь замороженного аккаунта — заходить на страничку раз в 7 месяцев, восстанавливать и снова удалять, если это необходимо.

Как восстановить заблокированный аккаунт ВК

ВКонтакте может временно заблокировать страницу пользователя за ряд противоправных действий, например:

Рассылка спам-сообщений в личку, в группы, в комментарии к постам;
Если другой пользователь пожаловался на оскорбления;
Наблюдается резкий прирост друзей, подписчиков и лайков за короткий промежуток времени;
Профиль замечен в распространении запрещенной информации.

Если вы не совершали ничего из выше перечисленного и не нарушали правила социальной сети, а страничка все равно заблокирована, скорее всего ее взломали правонарушители и делали что-то запрещенное.

Что нужно делать, чтобы «разморозить» аккаунт?

Когда вы войдете в заблокированный аккаунт, то увидите срок и причину блокировки. Чтобы восстановить доступ, нужно задать новый пароль и заново войти в профиль.
Нажмите на кнопку «Восстановить доступ», для чего потребуется подтвердить номер телефона, по которому вы регистрировали профиль. Вы получите смс с кодом или тестовый звонок.
Теперь нужно изменить пароль. Для этого на вашу электронную почту придет ссылка, по которой необходимо перейти и изменить данные. Затем перейдите в аккаунт по новым данным и пользуйтесь им, как раньше.

Совет!

Включите в настройках двухфакторную аутентификацию, чтобы защитить страничку от будущих атак и взломов.

Что делать, если опция «Восстановить доступ» отсутствует?

Такое может произойти в двух случаях:

Если в данный момент разблокировать аккаунт нет технической возможности. Единственный вариант — подождать несколько дней, максимум неделю. Если ничего не изменится, и кнопка не появится, нужно писать в техподдержку соцсети.
Если ваш профиль забанили навечно. Такое может произойти, если пользователь неоднократно нарушал правила ВК, спамил, создавал фейковые странички, накручивал подписчиков, регистрировался на поддельные номера.

ВКонтакте чаще всего блокирует аккаунты-правонарушители после десяти жалоб, но по «серьезным обвинениям» достаточно и двух обращений. После получения такого бана восстановить страницу не получится.

Сброс пароля через друзей

ВК предлагает дополнительную опцию восстановления пароля через друзей. Только пригодиться она может единицам — слишком много «если». Сброс пароля через друзей сработает, если:

включена двухфакторная аутентификация;
вам доступен номер телефона, привязанный к профилю;
пользователь знает фамилию, указанную в аккаунте.

Если эти три условия будут соблюдены, появится опция «Сбросить через друзей». Затем вам необходимо выбрать 5 пользователей, которым вы доверяете. Они получат спец коды, которые необходимо ввести для восстановления пароля.

Кстати, даже поддержка ВК говорит, что такой способ восстановления пароля через друзей появляется лишь «иногда» и далеко не у всех. Однако мы должны были о нем рассказать в статье.

Основные типы ошибок, с которыми встречаются пользователи ВК

Ошибка введения данных

Появляется, если пользователь ошибся при написании логина/пароля. Система выдает два типа уведомлений: «Подача заявки невозможна» или «Недоступно для этого пользователя». В обоих случаях перепроверьте введенные данные и повторите попытку.

Быстрое восстановление пароля недоступно

Если система предложит опцию «Сбросить через друзей», о которой мы писали выше, попробуйте это сделать. Если нет — обращайтесь за помощью в техподдержку. Заполните заявку и опишите свою проблему. Специалисты дадут четкую инструкцию по восстановлению пароля в вашем случае.

Превышено ограничение количества запросов

Эта ошибка возникает, если:

злоумышленники слишком часто пытались взломать вашу страницу;
вы несколько раз ошиблись при введении данных;
произошел технический сбой в системе.

Что делать? Для начала перезагрузите комп и попробуйте войти в социальную сеть через другой браузер. Если войти не получается, попытайтесь через сутки. Если и на следующий день попытка входа не увенчается успехом, обратитесь в техподдержку.

Как избежать проблем и защитить профиль ВК

Основные контактные данные — е-почта, номер телефона — всегда должны быть актуальными. Благодаря доступу к ним восстановление пароля во Вконтакте займет несколько минут.

Указывайте реальные имя и фамилию, добавляйте несколько фото, на которых хорошо видно лицо. Это увеличит шанс быстрого восстановления аккаунта через админов.
Подключите двухфакторную аутентификацию, чтобы защитить профиль от злоумышленников. Так вы будете получать код на номер телефона для входа в аккаунт.
Не используйте сторонние сервисы и разного рода сомнительные расширения для накрутки друзей/подписчиков, роста лайков/комментариев. Это также касается сервисов по скачиванию музыки или изменению дизайна страницы. Из-за таких вредоносных программ ВК может заблокировать профиль — временно или даже навсегда.

Удачи в восстановлении аккаунта!