Просто о сложном
webit
28.11.2025
ADPASS рекомендует материал к прочтению
Aigital
Как строится ценность продукта на примере премиальных часов
Pазработка продуктовой стратегии невозможна без понимания, как формируется ценность на каждом уровне — от базовых характеристик до эмоциональных триггеров. Классический пример: премиальные часы. Давайте разберём, почему аксессуар может стоить, как небольшой электрокар, и что именно вы получаете за пределами механизма
Функциональность продукта как базовый минимум
В самом начале всё банально — часы должны показывать время, плюс они работают как статусный аксессуар. Но даже если мы говорим только об утилитарной функции, разница в материалах и сборке уже задаёт первый уровень «апгрейда». К примеру, сапфировое стекло гораздо прочнее минерального, батарейка держит дольше, а корпус может быть сделан из титана или платины. Всё это — модуль базовой ценности, который даже в «минимальной комплектации» может солидно отличаться по стоимости и ощущению от стандартного «кварца».
Упаковка комфорта — сервис и клиентский опыт
На этом этапе начинается настоящее волшебство клиентского сервиса. В премиальных салонах покупка часов за миллион рублей занимает всего пять минут, зато подготовка к ней — диалог длиною в три часа. Вам с нескрываемым восторгом предложат потрясающий кофе из дизайнерских чашек, искренне выслушают вашу предисторию (чего бы она ни касалась) и помогут почувствовать себя значимой фигурой. Консультанты регулярно проходят апгрейд от бренд-амбассадоров — их основная метрика не быстрая продажа, а долгосрочные отношения: даже на пике «горячего интереса» вам могут тактично предложить подумать. Такое этичное взаимодействие позволяет клиенту вернуться вновь, а не пожалеть о решении через неделю.
Экстра-решения: инженерное искусство и патенты
Настоящий вау-эффект приходит с «чудесами инженерии»: термины вроде «вечный календарь», «репетир», «турбийон» звучат как магические заговоры для посвящённой аудитории. Если в модели появляется турбийон — речь уже не о носимом устройстве, а о произведении микромеханического искусства, патентованных технологиях, механизмах, умещающихся в толщину человеческого волоса. Такие изделия сравнимы по уровню эксклюзивности с редкой картиной: это трофей, инвестиция, предмет гордости любителя технологий.
Эмоциональная упаковка и культурная символика: амбассадоры, фильмы, легенды
Современный премиум не ограничивается механизмом или дизайном — целая экосистема брендовых историй формирует незабываемый фон. Это и золотые скелетоны, и мелодии лондонского симфонического оркестра, встроенные в бой часов, и публичные личности, ставшие лицами коллекций (Omega на запястье Бонда — классика!). Бренд становится не просто гарантом качества, а ключевым носителем ценностей и чистота происхождения сырья как отдельная философия, например, «чистые алмазы» добыты в местах, где не было воин последние 150 лет).
Ценность — всегда больше, чем просто функция
Верхние уровни продукта создают опыт, который нельзя измерить только штрих-кодом. Именно системная упаковка по ценностям — от «железа» до эмоций — превращает обычные часы в объект страсти, бренд — в часть вашей личной истории, а покупку — в точку входа в элитный клуб.
Неделя рекламы 
Новости 
Кейсы 
How to 
Интервью и дискуссии 
Маркетинговые исследования 
Энциклопедия обмана 
Проверено ADPASS 
Рекламные кампании