Как систематизировать процесс принятия управленческих решений?

Сколько решений вы принимаете ежедневно?

Каждый день мы принимаем кучу решений. У каждого решения есть свои последствия и эффекты. Если мы решаем пить чай или кофе — в целом последствия и эффекты будут примерно одинаковые. Следующее решение — в какой ВУЗ поступать. Это уже решение более серьезное, оно может сильно повлиять на всю дальнейшую жизнь. Жениться или нет — еще сильнее скажется на вашей судьбе. Аналогичная история и с бизнесом — каждое решение имеет свои эффекты и влияние на ваш бизнес и на вас.

Все эти решения можно принимать спонтанно и интуитивно. И в большинстве случаев это либо совсем не важно (как чай, кофе), либо очевидно (на светофоре мы идем на зеленый, а на красный стоим). Но можно принимать решения и по-другому.

Есть решения, которые являются развилкой. Ключевые решения, формирующие вашу жизнь. В эти моменты надо бы остановиться и все хорошенько просчитать, продумать все эффекты, последствия, какую цену я заплачу за эти решения.

Так как улучшить процесс принятия управленческих решений?

Методика простая:

1. Cформулируйте письменно вопрос.

2. Cоберите все альтернативы решения.

3. Оцените их по различным параметрам.

4. Выберите 2–3 основных варианта.

5. Сформулируйте конечное решение (возможно с комбинацией этих решений).

Теперь пройдемся подробнее:

Сформулируйте письменно вопрос

Письменный и устный язык — это совершенно разный способ мышления. Устный язык позволяет многие вещи скрывать. Письменный язык позволяет показать сразу недостатки и неточности мышления.

Зафиксируйте проблему или вопрос, который вы решаете.

Соберите все альтернативы решения

Укажите различные варианты решения проблемы. Не думайте сейчас о ресурсах, трудностях — просто пишем все, что может быть решением данной проблемы.

Оцените их по различным параметрам

Это самое главное. Оцените от 1 до 5 (5 — хорошо, 1 — плохо) следующие параметры:

• Сложность реализации.

• Стоимость решения в рублей.

• Ценность для решения задачи.

• Вероятность результата.

• Ваша чуйка (насколько вы чуете, что это оно самое решение).

• Детали выполнения — пункты кратко по реализации данного решения.

Выберите 2–3 основных варианта

Проанализируйте все варианты и отсейте те, где много 1,2,3 оценок (тут думаю не следует сильно формализовывать процесс — сами определитесь с вариантами исходя из своей ситуации и здравого смысла).

Сформулируйте конечное решение

Примите решение и зафиксируйте его. Здесь будет комбинация из элементов вашей таблицы.

Долгоиграющие вопросы и решения

Этот подход хорош еще тем, что вы можете вернуться к этому вопросу позднее и еще раз проверить ход своей мысли.

Для бизнеса есть куча вопросов, к которым надо возвращаться из раза в раз:

• как увеличить выручку;

• как уменьшить расходы;

• как повысить производительность;

• как увеличить охват;

• как уменьшить процент брака и так далее.

Вы можете однажды решить вопрос через такой подход и затем вернуться с к нему через полгода с новым пониманием и подумать — что можно еще сделать на этом поле.

Заключение

Большинство решений не требуют особых раздумий. Мы их принимаем на автомате. Но есть вопросы, над которыми надо основательно подумать.

Источник