Как повысить конкурентоспособность онлайн-курса ― Rassvet.digital

Как выстроить позиционирование и правильно поставить цели в PR-стратегии образовательного продукта? Об этом рассказали специалисты агентства для технологичных IT-компаний Rassvet.digital: операционный директор Анна Кольмиллер и PR-специалист Мария Мартыненко — на международном форуме по медиа, связям с общественностью и рекламе «PR-Охота!», который состоялся этим летом в Горном Алтае. Они поделились кейсами успешного PR в сфере образования.

Ранее специалисты Rassvet.digital объяснили, как без ошибок определить целевую аудиторию онлайн-курса.

Сначала мы понимаем, на какую целевую аудиторию мы рассчитываем, где эти люди, потом переходим к подбору инструментов, чтобы коммуникация состоялась. Если пиарщик вовлечен в разработку образовательного курса, исследование аудитории, он четко понимает, какие смыслы «вшивать» в коммуникацию, чтобы продукт был конкурентоспособным на рынке

Анна Кольмиллер

Операционный директор PR-агентства Rassvet.digital

Позиционирование — это то, как про компанию говорят, то, как вас видят. И пиарщики сильно на эту штуку влияют. Во-первых, мы можем придумать, что мы хотим, чтобы про нас говорили. Во-вторых, мы можем через правильные способы коммуникации транслировать это нашей аудитории, чтобы они начали сами про нас так говорить.

Как сформулировать позиционирование?

Подход «для кого», или нишевание. Например: образовательный продукт для юристов и психологов, которые хотят получить допобразование, или для фрилансеров, специалистов, которые хотят получать доход за счет образовательных курсов.
Эмоция. Что у нас за продукт, какой он, как мы это делаем. Например, Old Spice, «Чистая линия».
Главный вектор развития, миссия, флагман. Например: школа №1 на рынке обучения английскому языку. Конечно, эти формулировки надо подкреплять пруфами, чтобы не нарушить закон о рекламе.
Подход на основе личного бренда конкретных людей. Это интересная история для образовательных продуктов, потому что может быть подтверждением экспертности.

Как перевести бизнес-цели в PR-задачи?

Мы как пиарщики ориентируемся на бизнес-цели компании. То есть компания говорит: я хочу выходить на новую аудиторию. Мы такие: ок, мы будем искать новые каналы для аудитории и, таким образом, знакомиться с ней. Или: мы хотим нанять кучу новых людей. Мы: ок, мы пойдем через HR-инструменты, митапы, технические статьи и будем таким образом знакомить потенциальных сотрудников с нашей компанией, чтобы они к нам приходили работать

Анна Кольмиллер

Операционный директор PR-агентства Rassvet.digital

Кейс 1. Как записать мам на маркетинг?

У нашего клиента — Академия маркетингового образования MAED — была цель повысить узнаваемость среди женской аудитории. Этот сегмент был наиболее интересным по итогам анализа покупателей онлайн-курсов Академии, по статистике посещений сайта и фидбэкам, которые собирают менеджеры в результате обработки лидов. Так, мы выявили узкий сегмент целевой аудитории среди женщин — мамы в декрете. Оказалось, что девушки, которые временно вынуждены оставить работу или только выходят из декрета, чаще планируют сменить специализацию или вообще не возвращаться на прежнее место. Они расположены получить онлайн-профессию, и чаще всего выбирали удаленные интернет-профессии. Нам нужно было направить их фокус на предложения по обучению от MAED.

Мы предложили запустить серию спецпроектов по продвижению нескольких программ Академии. Задача — получить представленность в крупных медиа с инфоповодом, который заинтересует широкий пласт СМИ. Первый в серии — благотворительный.

Мы продумали специальную программу для аудитории, это перечень бесплатных курсов по интернет-маркетингу, которые адаптированы под потребности женщин, которые в отпуске по уходу за ребенком. Цели: информационная, репутационная и лидген. Первая про то, чтобы рассказать о благотворительной активности MAED, вторая — про повышение лояльности к бренду через этот проект и лидогенерация ― через знание об Академии и рост интереса к нему.

Мария Мартыненко

PR-специалист Rassvet.digital

Механика проста: участницы присылают свои истории, почему они хотят учиться, что для них важно, какие карьерные цели они ставят. Менеджеры обрабатывают заявки, представители НКО-партнера выбирают несколько десятков участниц, которые будут учиться в группе бесплатно, дополнительно получат доступ к психологической поддержке и HR-консультациям. Остальным предлагали программу обучения с большой скидкой.

Итог

Более 600 заявок, около четверти из которых интересовались платным обучением. Более 65 площадок с публикациями о проекте, 70+ упоминаний и более 2,3 млн охвата аудитории в медиа. О запуске программы рассказали The Village, Psychologies, 7ya, Мел и другие.

Здесь мы работали и по подбору подрядчиков, и по подбору экспертов, которые записывали дополнительные психологические блоки курса. Кроме того, привлекали медиа, писали новости и материалы для соцсетей.

Кейс 2. Как стать образовательной площадкой №1 для маркетплейсов

MAED запускал новый образовательный продукт для предпринимателей, которые выходят в e-com. В частности, для директоров и корпоративных клиентов, которым интересно развиваться на маркетплейсах. Нужно было подтвердить экспертизу, что Академия MAED может обучать этому, как основные посредники между экспертами по МП, самими МП и ЦА (селлерами, компаниями, маркетологами). Стояла задача стать образовательной площадкой №1 на рынке.

Мы предложили классический набор инструментов и сделали серию экспертных колонок в крупных и в профильных медиа, которые пишут о ритейле, об электронной и онлайн-коммерции. Эксперты курса делились советами, как выйти на маркетплейсы, заполнить карточки, что важно знать логистику, законодательство. Это все экспертные, редакционные материалы для СМИ и блог-площадок. В результате вышло несколько публикаций в профильных СМИ о ритейле, бизнесе и на VC.

Мария Мартыненко

PR-специалист Rassvet.digital

Кроме того, в рамках этого проекта мы организовывали партнерство с RBC.pro, сервисом для предпринимателей, специалистов и руководителей, площадка для профессионального развития и обучения. Мы получили возможность размещать свой контент в демоверсии, тизеры продуктов, промокоды на них и доступ к базе рассылок по клиентам подписки. Эксперты компании выступали, делились экспертизой с аудиторий. И вовлекали дальше в сотрудничество, в консультации.

Специалисты Rassvet.digital на международном форуме «PR-Охота!»

#Коммуникации #Кейсы #Образование

Нравится: Международный форум «PR-Охота!»

Международный форум «PR-Охота!»
еще 5 публикаций

Лучшее в блогах

21.10.2024

Гиперперсонализация и прочая магия: как ИИ помогает в digital

2 часа назад

Лояльность и конверсии: почему все выбирают брендформанс

02.11.2024

Red Apple на НРФ’8: дорогу молодым талантам

02.11.2024

На какую CDP и ESP платформу переезжать в 2024 году. Экспертный взгляд

Вам понравится

RED BANANAS

01.11.2024

Red Bananas: 73,2% онлайн-школ увеличат инвестиции в трафик в 2024 году

Digital Образование

Самыми востребованными источниками платного трафика для онлайн-школ будут Яндекс, ВКонтакте и Telegram, по итогам собственного исследования трафикового агентства «Red Bananas».

Media Direction Group

28.10.2024

Фармацевтическая индустрия будущего, какая она? Как изменятся коммуникации, маркетинг и технологии?

Фармацевтика Коммуникации

Фармацевтическая отрасль, с одной стороны, считается стабильной и традиционной в отношении коммуникации с с пациентами, но с другой — она чуть ли не первой «впитывает» возникающие инновации. Телемедицина, электронные рецепты, внедрение ИИ в медицинскую практику уже стали реальностью. Облик этого сектора продолжают трансформировать медицинские технологии, цифровизация и новые подходы к взаимодействию с пациентами и врачами.