Успех крутого ивента — это 50% качественного креатива и 50% сильного менеджмента. В этом материале собрали экспертизу Вероники Косинской, group head фестивалей New Star Camp & New Star Weekend и head of events в спортивном маркетинге.
Чем ивент отличается от мероприятия?
Мероприятие — это событие с конкретной датой, четким форматом, площадкой, программой, спикерами или артистами. Ивент — это комплекс всех действий, которые необходимы для реализации событийного проекта. Он подразумевает:
решение задач бренда;
разработку креативной концепции;
наполнение активационной программы;
подбор инструментов реализации;
бюджетирование проекта;
продвижение;
подготовку и проведение.
Видов ивентов слишком много, чтобы перечислять каждый отдельно. Собрали таблицу с классификацией, чтобы ориентироваться было проще.
Работу с ивентами можно поделить на четыре этапа — разработка, подготовка, продвижение и реализация. Давайте рассмотрим каждый из них, чтобы не упустить важные детали.
Разработка
Этот этап повторяет логику разработки любого проекта. Следуя по цепочке, описанной ниже, можно придумать все: от сервиса до продукта. Но мы сосредоточимся на том, как работать по этим этапам в контексте разработки ивента.
Все начинается с брифа. Чтение и расшифровка брифа вместе с клиентом сформирует одинаковое представление о том, какие бизнес-задачи должен решить ивент для бренда. Определив территорию, можно приступать к созданию креативной концепции мероприятия и начинать прорабатывать упаковку ивента — активационную программу, декоративное оформление, шоу и инструменты для воплощения концепции. Затем мы уходим в предварительный просчет бюджетасобытия и возвращаемся к клиенту с яркой презентацией того, как концепция и ее воплощение решат задачи бренда.
Подготовка
После защиты концепции можно приступать к ее уточнению и детализации. Здесь необходимо снова глубоко нырнуть в идею и разделить ее на блоки, которые будет удобно прорабатывать, чтобы наполнение ивента было оригинальным и эффективным.Следом начинаем строить CJM (customer journey map) или путь гостя. Стоит описать эмоциональное состояние гостей мероприятия при каждом контакте с брендом или продуктом. Здесь стоит придумать special treatment — особые способы взаимодействия с брендом или продуктом для формирования уникального опыта, который запомнится гостям как неповторимый.Крутому ивенту — крутая команда. Теперь можно подключать специалистов со стороны клиента, расширять собственную команду и проводить тендеры подрядчиков.
Продвижение
На этом этапе нужно подумать, как привлечь гостей и сделать так, чтобы о нем знали и говорили, пока команда воплощает концепцию в жизнь. Продвижение нужно прорабатывать так же детально, как концепцию или путь гостя. Его можно разложить на компоненты:
территория: определяем эмоции и ассоциации, которые должен вызвать ивент, чтобы понять, какой контекст создать;
tone of voice: определяем эмоции и ассоциации, которые должен вызвать ивент, чтобы понять, какой контекст создать;
каналы и носители: выбираем каналы, медианосители, лидеров мнений и составляем контент-план так, чтобы они поддерживали общую концепцию ивента;
инструменты: здесь снова креативим над инфоповодами, специальными проектами и промо-активностями.
Реализация
Когда проделана вся подготовительная работа, пора переходить к действиям. Получаем финальные согласования, достаем необходимый инструментарий — чек-листы, монтажный план, статусы, тайминги, логистические таблицы — и уходим в производство физических объектов, заказ оборудования и тесты образцов, материалов, продукции и всего того, что будет сопровождать ивент.
Как пережить ивент?
Ивенты — это сложная многосоставная работа с высоким уровнем стресса. Проживать кризисы легче, если есть план Б — запасной подрядчик или член команды, который сможет кого-то подменить. Лучшие инструменты, системы планирования и большой опыт все равно не гарантируют, что все пойдет по плану. Тогда на помощь приходят кризис-митинги и личные качества команды и менеджера. Гибкость и проактивность позволят найти решение в критической ситуации и увидеть плюсы в любом исходе событий.
Ура, мы сделали это!
Закрывая ивент, измеряем его эффективность в метриках «консьюмер», «клиент» и «агентство»:
Консьюмер — какие эмоции вызвало событие? В чем была эксклюзивность ивента? Удалось ли почувствовать причастность к мероприятию?
Клиент — какие маркетинговые и PR цели были достигнуты? Какова вовлеченность и обратная связь? Получилось ли достичь личных KPI в команде?
Агентство — как ивент повлиял на репутацию? Сколько ресурсов команды было затрачено? Насколько эффективна работа команды?
Ивенты — это сложно, но возможно! Погрузиться во все этапы разработки, подготовки и проведения мероприятий можно на курсе «Как делать громкие ивенты: сильный менеджмент, прогнозируемый эффект и решение задач бренда» от mads под присмотром Вероники Косинской, профессионала с большим опытом в ивент-агентствах We are in sports, New Star Camp, Zeppelin Production, Event Cube, и других топовых экспертов из индустрии. Тебя ждут полезные семинары, много практики и возможность попасть на стажировку в ивент-агентство или на настоящий ивент-проект. Программа курса такая же насыщенная, как и вся жизнь в ивентах!