• Маркетинговые исследования

Как ИИ меняет рынок частной медицины в России — инсайты на 2026 год

Россияне становятся более открытыми к новым технологиям и инновационным решениям в медицине. Только за 2025 год каждый пятый опрошенный (21%) хотя бы раз консультировался с врачом онлайн. Среди возрастной группы 18–44 лет таких пациентов еще больше — 28%. 

У 90% тех, кто уже воспользовался телемедицинскими услугами, сформировался положительный опыт. Россияне отметили высокий уровень доверия к такому формату консультаций. Врачи тоже не против внедрения технологий в медицинскую практику. По их мнению, ИИ-ассистенты могут сократить продолжительность приёма и существенно повысить эффективность работы. 

Рынок ИИ в медицине: 12 млрд рублей сейчас, 78 млрд к 2030 году

В 2024 году российский рынок ИИ-разработок для медицины оценили в 12 млрд рублей. К 2030-му он вырастет в шесть раз — до 78 млрд. Такие цифры приводят «Яков и партнеры» совместно с ГК «Медси».

Что клиники внедряют в первую очередь: цифровых ассистентов, помощников врача для постановки диагнозов, автоматические клинические сводки и системы контроля качества лечения. Но ИИ используют не только в кабинете врача. В Ingate Group отмечают: из-за высокой конкуренции клиники ставят алгоритмы уже на входе — они привлекают пациентов и отвечают на первые вопросы.

Речевые технологии на основе ИИ предотвращают потерю 15% звонков

Без умных систем клиники теряют до 15% обращений — люди звонят, не дозваниваются и уходят к конкурентам. Речевая аналитика на базе ИИ решает проблему: фиксирует пропущенные звонки, видит, откуда они пришли, и в реальном времени находит проблемные разговоры. Система сразу передаёт их менеджеру, и потерянный звонок превращается в запись к врачу. 

Цифровизация для медклиник из модного тренда превратилась в необходимость. Без неё не выжить на конкурентном рынке

Дмитрий Апухтин

руководитель департамента производства Ingate Group

Коммуникации все больше становятся омниканальными. Закрывать пациента в запись с помощью одних только голосовых коммуникаций уже практически невозможно. Сейчас клиенты записываются в клинику через формы и модули онлайн-записи, через ботов в мессенджерах и т.д.

Екатерина Владек

руководитель направления развития продукта UIS, член комитета АРИР по инновациям в маркетинге

Что сейчас становится обязательным минимумом для медбизнеса: автосбор отзывов, автоматическая разметка обращений через ИИ, анализ данных в режиме реального времени, персональные рекламные предложения для каждого пациента, телемедицина и цифровые сервисы, которые делают связь врача с пациентом постоянной.

Ingate Group
еще 79 публикаций

Лучшее в блогах

27.11.2025

Новости НРФ’9: официальный журнал доступен в цифровом формате

26.12.2025

Рынок DIY на пороге 2026: тренды, вызовы и цифровые точки роста

22.12.2025

«Спонсорство без границ»: доказанная эффективность, кейсы и рекомендации экспертов

19.12.2025

Вероника Боровлева: «У нас с медицинским сообществом общая боль — некомплаентные пациенты»

Вам понравится

UMG

22.12.2025

Аудиторные сегменты: как реклама в интернете показывает нам желаемое

IT и инновации Маркетинг

Кажется, что онлайн-реклама знает о нас все: только что вы искали авиабилеты, а теперь видите баннеры с турами и подумываете о покупке кроссовок — реклама читает мысли. На самом деле, никакого волшебства здесь нет. Рекламные технологии не знают конкретного человека, они работают с группами.

НРФ Регионы

09.12.2025

Новая эра медиа: интеграция каналов, доверие аудитории и стратегии роста

Медиа Коммуникации

На треке «Медиа» на НРФ Регионы эксперты обсудили трансформацию медиаландшафта, растущую роль региональных площадок в формировании локального ДНК бренда и эффективные инструменты коммуникации с аудиторией.

MOSKVA PRODUCTION

05.12.2025

Эмоциональный рекламный ролик для производителя мебели MOON

Маркетинг Контент

Пространство дома наполнено смехом, первыми шагами ребенка и тихими вечерами. А в центре этого — мебель, которая хранит каждую историю и каждое воспоминание. В новой кампании MOSKVA PRODUCTION и MOON приглашают вспомнить очень разные, но особенные моменты жизни. И, возможно, открыть для себя новую главу личной истории.

NedT Agency

03.12.2025

Спам-клики в Яндекс.Директ: откуда берутся «мусорные клики» и правда ли, что их генерирует сам Яндекс? Разбор мифа

Digital Маркетинг

В окружении Яндекс.Директа последние пару лет ходит устойчивый миф: рекламодатели видят всплески кликов без заявок, бюджет улетает в трубу, а в голове только один вопрос: «Это что, Яндекс сам накручивает клики?». Разбираем подробно, что действительно происходит внутри аукциона, почему создаётся иллюзия спама и как отличить технический трафик от настоящей накрутки.