Как изменится e-commerce в 2025 году: прогнозы
Мир электронной коммерции стремительно трансформируется. В 2025 году происходит смена привычных подходов. Социальные продажи, рост маркетплейсов и новые технологии полностью меняют рынок и создают вызов для компаний, которые хотят сохранить конкурентоспособность.
Чтобы не отставать, брендам необходимо не просто отслеживать тренды, но и внедрять их в бизнес-процессы — от маркетинга до продаж. Это позволяет улучшать клиентский путь, адаптироваться под ожидания аудитории и добиваться стабильных результатов даже в условиях высокой конкуренции.
Мы собрали ключевые тренды e-commerce по данным аналитики Statista и практического опыта специалистов, а также объяснили, почему мобильная реклама играет важную роль в этом процессе.
Что определяет e-commerce в 2025 году
Онлайн-шопинг стал повседневной нормой: по оценкам, 85% потребителей во всём мире совершают покупки в интернете. Прогнозируется, что общий объём онлайн-торговли достигнет $7,4 трлн и составит около четверти всего розничного оборота. Это подчёркивает необходимость активного присутствия бизнеса в digital-среде.
Современная электронная коммерция — это гибкий и высокоэффективный инструмент.
E-commerce предлагает бизнесу:
-
Работу 24/7 без выходных и праздников.
-
Глобальное присутствие.
-
Минимальные издержки на инфраструктуру.
-
Автоматизацию операций.
-
Персонализированный подход на основе данных.
-
Быстрый запуск рекламных кампаний.
-
Адаптацию под мобильные устройства.
-
Возможность продавать напрямую через соцсети.
-
Условия высокой конкуренции, требующие качества и оперативности.
Как технологии меняют e-commerce
Ведущую роль играют цифровые инновации:
-
Искусственный интеллект помогает создавать персонализированные витрины, автоматизировать рекомендации и ценообразование.
-
AR/VR-технологии дают покупателю возможность «примерить» товар прямо у себя дома.
-
Голосовые ассистенты упрощают путь от поиска до покупки.
-
Блокчейн обеспечивает прозрачность и безопасность в международной логистике.
Изменения в поведении потребителей
В 2022 году в России доля мобильных покупок составляла 69%. Ожидается, что к 2025 году этот показатель достигнет 73%.
При этом покупатели становятся требовательнее. Они ждут не просто удобного интерфейса, а полноценного пользовательского опыта: от быстрой загрузки сайта до моментальной поддержки.
Соцсети становятся полноценными торговыми каналами, особенно в формате live-продаж и рекомендаций от лидеров мнений.
Связь интернет-магазинов с соцсетями, моментальная покупка без выхода из приложения — всё это превращает подписчиков в покупателей и повышает вовлечённость.
Маркетплейсы и прямые продажи
Маркетплейсы продолжают набирать популярность. Amazon, Wildberries, AliExpress и Ozon конкурируют не только между собой, но и с D2C-брендами (Direct-to-Consumer) — теми, кто продает товары напрямую.
D2C-модель позволяет брендам полностью контролировать клиентский опыт и собирать больше данных для аналитики.
Омниканальность
Будущее розничной торговли — не в выборе между онлайном и оффлайном, а в их объединении.
Покупатель должен иметь возможность начать клиентский путь на любой площадке и завершить его там, где ему удобно. Это требует интеграции всех точек контакта и внимания к UX на каждом этапе.
Доставка нового формата
Пункты самовывоза, постаматы и другие out-of-home решения становятся всё популярнее. Они предлагают удобство, независимость от графика и снижение логистических затрат для бизнеса.
С развитием e-commerce гибкость в доставке становится необходимостью. Это влияет на конкурентоспособность бренда и лояльность потребителей.
Роль мобильной рекламы в e-commerce
Смартфоны превратились в главный инструмент покупок. Именно поэтому мобильная реклама становится ключевым каналом привлечения и удержания клиентов.
Персонализированные форматы, точный таргетинг и креативные решения (видео, игры, анимация) позволяют вовлекать аудиторию эмоционально и эффективно. В частности, реклама в мобильных приложениях (in-app) показывает высокий уровень вовлеченности.
В условиях жесткой конкуренции мобильная реклама — это не дополнение, а основа маркетинговой воронки. Она работает на каждом этапе — от создания спроса до покупки.
Платформа BYYD разрабатывает рекламные креативы разных форматов:
Платформа BYYD специализируется на мобильной рекламе и создает интерактивные форматы, которые не просто привлекают внимание, но и ведут пользователя к целевому действию.
Мы прорабатываем воронку с самого начала — начиная с креатива, который уже включает вовлекающие механики.
Посмотрите наши кейсы — и пишите, чтобы запустить кампанию.
Было полезно? Тогда поделитесь с друзьями и коллегами!
Для консультации и по вопросам сотрудничества:
-
оставьте заявку на сайте;
-
пишите на почту hello@byyd.me.
Лучшее в блогах
Вам понравится
В этой статье мы рассмотрим пять ключевых болей, с которыми регулярно сталкиваются аккаунт‑менеджеры в сфере диджитал‑рекламы, и предложим идеи по их преодолению. Понимание этих трудностей поможет не только самим менеджерам, но и их коллегам и клиентам создать более продуктивную и гармоничную рабочую среду.
Неделя рекламы
Энциклопедия обмана