Просто о сложном
Depot branding agency
09.12.2025
ADPASS рекомендует материал к прочтению
Demis Group
Холодный vs горячий канал продаж: что эффективнее и почему на живом примере Demis Group
В каждом бизнесе наступает момент, когда хочется увидеть цифры. Не ощущения, не «кажется, что работает», а реальную картину: откуда приходят клиенты, как они себя ведут, сколько стоит их привлечение и что мы получаем в итоге. Мы решили ответить на эти вопросы честно — на основе нашей практики. Взяли два рабочих канала: телемаркетинг и органику из поиска. Посчитали. Сравнили. И теперь делимся.
Холодные звонки
Отдел телемаркетинга у нас в агентстве Demis Group совсем небольшой. Два сотрудника работают удалённо, каждый день выходят на линию, звонят потенциальным клиентам и предлагают услуги компании. Где берут базы, как общаются и насколько это эффективно? Давайте разбираться по-порядку.
Рабочий день телемаркетолога
Утро начинается не с кофе, а с поиска. Телемаркетолог открывает Яндекс, вводит нужную тематику — например, «производство мебели» — и начинает просматривать сайты. Находит телефоны, звонит, предлагает решение. Это ручная работа: никакой готовой базы, только живая работа с сайтами из поиска.
В день — до 200 звонков. Примерно половина — с диалогом: секретарь, менеджер, а если повезёт — лицо, принимающее решения. Из этого вырастают заявки.
Как мы контролируем теремаркетологов? Все просто. У каждого сотрудника установлена программа, фиксирующая активное время, записывающая звонки. Через CRM отслеживается каждый шаг: от первого касания до передачи заявки менеджеру. Мы видим, сколько времени сотрудник провёл в работе, сколько было звонков, сколько — результативных.
Цифры в среднем:
-
5 заявок в день от одного сотрудника.
-
Из них ~3% доходят до сделки.
-
В месяц с двух сотрудников — около трёх продаж.
-
Средний чек — 70 000 рублей.
-
Общая выручка — 210–220 тысяч рублей.
-
Затраты — ~100 тысяч (зарплаты) рублей.
Итого: ROI — x2. Это не «вау», но стабильно и предсказуемо. А главное — канал окупается и даёт живых клиентов.
Поисковый трафик: как мы сделали SEO для себя — и получили результат
Органический поиск — один из самых мощных каналов привлечения клиентов в digital. Он работает с уже «тёплой» аудиторией: пользователи сами приходят с запросом и настроем купить. Но просто иметь сайт — недостаточно. Нужно, чтобы он оказался там, где идёт реальный трафик: в топе поисковой выдачи.
Мы в Demis Group развиваем SEO не только для клиентов, но и для себя. Считаем это лучшим способом проверить, насколько рабочими остаются наши подходы. И можем честно сказать: всё, что предлагаем заказчикам, проходит боевое крещение на нашем собственном сайте.
Как работает SEO и откуда берутся клиенты?
Поисковая оптимизация — это не про «обман алгоритмов», а про системную работу с сайтом, контентом и поведением аудитории. Цель — вывести страницы в топ по коммерчески значимым запросам и обеспечить стабильный приток заявок.
Клиенты приходят через SEO по следующей цепочке:
Формируется спрос — пользователь ищет решение: «продвижение сайта», «seo-агентство в Москве», «как увеличить трафик».
Выдача сортирует сайты — в топ попадают страницы, которые соответствуют алгоритмам Яндекса по качеству, структуре, контенту, скорости и поведению пользователей. Это и есть сфера ответственности SEO-команды. Ведь если вас нет в топ-10 или даже в топ-3, то шансы на то, что клиенты узнают про вашу компанию стремятся к нулю. Ведь по статистики 47% кликов приходится на первые топ-3 позиции в выдаче Яндекса.
Пользователь оценивает контент — если страница отвечает на его запрос, человек остаётся, изучает, сравнивает, может оставить заявку.
Заявка попадает в CRM — дальше начинается работа отдела продаж.
В Demis Group мы работаем с SEO как бизнес-инструментом: ставим конкретные цели, следим за важными для бизнеса метриками и ежемесячно оцениваем результаты работ. Важно чтобы сайт не просто был в топе, важно, чтобы он постоянно приводил заявки — как у нас.
Но теорию знают все, как там насчет цифр?
Для оценки потенциальной аудитории будем использовать инструмент Яндекс.Вордстат — открытая система статистики, доступная любому пользователю. По флагманской услуге Demis Group — «продвижение сайта» — в январе 2025 года зафиксировано 323 000 поисковых запросов.
Важно понимать: весь трафик не достаётся одному сайту. Основной объём распределяется между ресурсами первой и второй страницы поисковой выдачи (топ-20).
С учётом текущих позиций сайта Demis Group по релевантным запросам, трафик составляет около 10 000 визитов в месяц. Это около 3% от всего трафика. Да-да, а были бы на первом, получали бы 20–25% переходов. Поэтому мы активно работаем сейчас над этим.
Да, цифра может казаться небольшой по отношению к 323 тысячам, но в абсолютных значениях — это солидный поток потенциальных клиентов.
Воронка: что происходит после перехода
Из 10 000 визитов на сайт:
-
Примерно 1% пользователей оставляют заявку (форма захвата, кнопка, обратная связь).
-
Это около 117 заявок в месяц.
После этого начинается второй этап — отработка заявок менеджерами:
-
Проводится первичный scoring: проверка интереса, формулировка запроса, оценка бюджета.
-
~60% заявок переходят в активную работу.
-
Конверсия в сделку составляет 12% от общего числа заявок.
Итог: около 8 продаж в месяц со среднего чека от 120 000 рублей. Это формирует ежемесячную выручку порядка 1 млн рублей.
Экономика канала
При вложениях от 200 000 рублей в SEO-продвижение, канал показывает окупаемость на уровне x5. При этом заявки:
-
поступают регулярно и прогнозируемо;
-
конвертируются быстрее;
-
чаще доходят до сделки, чем в холодных каналах;
-
генерируют более высокий средний чек.
Попадание в топ поисковой выдачи — это не случайность, а результат планомерной, системной и многоуровневой работы. В SEO нельзя опереться на один фактор — здесь важна совокупность сотен технических, поведенческих, контентных и коммерческих параметров, которые поисковая система анализирует одновременно. От скорости загрузки страниц до структуры контента, от адаптивности под мобильные устройства до поведения пользователей на сайте — всё влияет на позиции. И главное: работа не прекращается после выхода в ТОП — позиции нужно удерживать, постоянно адаптируясь под обновления алгоритмов и действия конкурентов. Это требует постоянного участия команды и системного подхода.
Инвестиции в органику — это не про быструю отдачу, а про формирование системного притока клиентов и рост экспертности компании на рынке.
Сравнение: два подхода — два результата
Вывод: не выбирай — комбинируй
Когда мы посмотрели на данные, стало ясно: оба канала дают бизнесу результат. Один быстрее стартует и проще масштабируется, другой — медленнее включается, но приносит более высокую отдачу. Именно в связке они дают бизнесу ту устойчивость, которая так необходима в наше время. И, возможно, самая сильная стратегия — не противопоставлять, а грамотно сочетать.
Лучшее в блогах
Вам понравится
Rabbit & Carrot
09.12.2025
Гейминг — это не ниша, это аудитория. Разбираемся, как с ним работать
![]()
Бренды давно работают с вайнерами и музыкантами, но в гейминге часто видят барьер. Хотя подписчик геймера — такой же потребитель, как и фанат музыки: у него есть дом, семья, работа и траты.
Почему же мы задаём вопросы «Зачем бизнесу геймеры?», если 60% взрослых россиян играют в игры? Гейминг — не ниша, а массовая площадка с лояльной аудиторией. Павел Жуков, креативный директор и Александр Колесников, директор по стратегии Rabbit & Carrot, разобрались, как бренды уже успешно работают на этой территории — от обучения языку в Twitch до коллабораций с Dodo Pizza.
Клаксон Продакшн
03.12.2025
Студия «Клаксон Продакшн» вошла в состав резидентов кластера видеоигр и анимации «Сколково»
![]()
Студия «Клаксон Продакшн», известная по мультсериалам «Ум и Хрум» и «Команда Флоры», стала резидентом нового Московского кластера видеоигр и анимации в инновационном центре «Сколково». Компания вошла в число 41 отобранной компании — 33 игровых и 8 анимационных студий.
АКАР
14.11.2025
«Культура как медиа»: первое масштабное исследование рекламного потенциала культурного сектора от АКАР
![]()
Комиссия по культуре АКАР представила результаты масштабного исследования «Культура как канал коммуникации», впервые системно оценивающего рекламный потенциал ключевых культурных объектов страны. Исследование показывает, что культурный сектор становится полноценной частью медиаландшафта, предлагая брендам не просто площадки для размещения, а глубокие смыслы, доверие и эмоциональную вовлеченность аудитории.
Неделя рекламы 
Новости 
Кейсы 
How to 
Интервью и дискуссии 
Маркетинговые исследования 
Энциклопедия обмана 
Проверено ADPASS 
Рекламные кампании