Какие ошибки в Retail Media мешают брендам расти? Элина Лопатюк, директор по продукту и консалтингу Okkam Trade Marketing, систематизировала список самых распространенных ошибок, которые бренды допускают при планировании кампаний у ритейлеров
Можно привлекать новых подписчиков в свой канал через TelegramAds, трафиком с сайта, рекламой во ВКонтакте или другими способами, но одним из самых эффективных остаётся посев в том канале, где ЦА совпадает с вашей. Стоимость размещения растёт регулярно у всех админов, поэтому особенно обидно, когда такие рекламные кампании не показывают эффективности.
Ещё сильнее раздражает, когда оказывается, что вся статистика в выбранном канале оказывается накручена. Сейчас есть целое множество сервисов, которые позволяют искусственно увеличить любые метрики: подписчиков, просмотры, реакции и т.д.
Поэтому важно уметь отличить качественный и некачественный подходы. Как это можно сделать? Провести детальный анализ каналов, изучить статистику на сервисах-помощниках и пообщаться с самими админами.
Давайте посмотрим на доступные разделы статистики на примере TGStat (вы в дальнейшем можете пользоваться любым другим сервисом, функционал будет схож).
Здесь собрана выдержка по главным блокам, поэтому ненадежные или каналы с низкой вовлеченностью, но высоким бюджетом можно отсеивать уже на этом этапе. Одним из red flags, например, будет дата создания канала — если ему всего пара дней отроду, но там уже десятки тысяч людей, то это или огромные вливания бюджетов, или накрутка. И если это не крупный известный бренд, то в большинстве случаев будет именно второй вариант.
Кстати, рекомендуем создать табличку, куда вы будете складывать для сравнения все цифры.
В этом разделе представлен график с динамикой роста подписчиков и разбивка по дням и часам с указанием, когда, сколько и откуда был приток.
Если вы видите, что на графике есть резкие «скачки» вверх, т.е. большой разовый приток подписчиков, то высока вероятность, что это накрутка. Проверить гипотезу можно в разбивке, о которой мы упомянули выше. Если в день «скачка» вы найдете, что какой-то из других каналов сделал репост или же полноценный пост и тегнул тот канал, что нам интересен, то всё хорошо. Это просто посев и приход с рекламы. Если же в день «скачка» не было никаких рекламных активностей и на часовом графике видно, что люди набежали меньше, чем за час, то это уже накрутка.
Не забывайте смотреть и на отток — если из самого канала регулярно уходят люди, нет органичного удержания и роста, то нужна ли вам такая аудитория?
Резюмируем: резкие «скачки» вверх на графике — это норма, если им есть подтверждение. К примеру, у многих наших клиентов четко ограничены бюджеты для рекламной активности в чужих каналах. Поэтому за месяц удаётся сделать всего несколько посевов — в эти дни на графике и будет виден всплеск. Если же подтверждений нет, цифры прихода огромные или же сайт сам маркирует канал, как подозрительный, то уже стоит задуматься.
Два раздела, которые полезны не только самим владельцам канала и PR-специалистам, но и тем, кто хочет купить рекламное размещение.
Они дают представление о том, кто, где и как часто упоминает материалы из канала. Есть разбивка по типу упоминания (прямое или внутри подборки), по количеству подписчиков, по тематикам и т.д. То есть разделы отражают наиболее заинтересованную ЦА канала.
Небольшой совет: если на канал-гигант не хватает бюджета, то посмотрите какие каналы-малыши его цитируют, и придите с рекламным размещением туда.
Максимально простые разделы, которые помогут вам понять потенциальные цифры, которых вы можете достичь своей публикацией.
Полезно, т.к. общее число подписчиков очень редко говорит о том, сколько реально людей активно следят за каналом и вовлекаются ли они.
Но и здесь нужно быть внимательным — если в канале всего одна тысяча подписчиков, а охватов на десятки тысяч, то тут два варианта. Либо канал активно репостят и цитируют сторонние админы, либо же идёт накрутка охватов и реакций. Как проверять — вы уже знаете.
Кладезь знаний, если планируете размещение посева в канале. Из названия разделов несложно догадаться, что они позволяют проверить предыдущие рекламные посты, которые были в канале, и то, сколько они дали прироста. Т.е. здесь всё про прогнозируемые результаты вашего посева.
Достаточно посмотреть статистику и, если там везде всё по нулям, то вывод очевиден — «не лезь, она тебя сожрёт». А точнее, ваши бюджеты.
Если же какие-то каналы смогли завлечь людей, то всё нормально — просто какой-то контент людям оказался более интересен, а какой-то менее. И лучше не наступайте на чужие грабли.
Ещё один совет: обращайте внимание на то, какие именно каналы давали рекламу. Возможно, что среди них вы опять сможете найти интересные и даже более дешёвые. А с кем-то, может, посотрудничаете.
Здесь можно посмотреть, какие посты лучше всего заходят аудитории — и логично будет двигаться в этом же направлении. Если это канал для мамочек, а вы заходите туда с рекламой своего канала о перфораторах, то просто идти в лоб будет бессмысленно.
Ещё один способ получить информацию о желаемом канале — это пообщаться с самими владельцами или менеджерами и запросить статистику. Крупные, ответственные каналы её ведут, иногда даже оформляя всё в презентации, что в их интересах — это их потенциальные продажи услуг. Поэтому не стесняйтесь хотя бы поинтересоваться.
Заодно сможете посмотреть на манеру общения — один раз нам так удалось избежать слива бюджета школьникам, которые, как оказалось, просто дублировали контент из другого канала и накручивали цифры.
Тщательная подготовка и сбор информации о канале, где вы планируете рекламный посев, помогут вам не ошибиться с выбором, не нарваться на мошенников и даже не повторить ошибок других каналов, которые приходили со своей рекламой.
Очень много информации можно найти на бесплатных сервисах и сайтах, поэтому не жалейте времени — посидите подольше, договоритесь о новых сроках с клиентом. Лучше так, чем потом будете кусать локти и думать, где взять еще бюджет, чтобы закрыть KPI.
Надеемся, что наш разбор окажется полезным. Больше полезных материалов и кейсов можно найти в нашем Телеграм-канале или на сайте.
Какие ошибки в Retail Media мешают брендам расти? Элина Лопатюк, директор по продукту и консалтингу Okkam Trade Marketing, систематизировала список самых распространенных ошибок, которые бренды допускают при планировании кампаний у ритейлеров
Почему один UX/UI-проект оценивают в $3 000, а другой — в $25 000? Разница кроется в задачах, подходе и деталях процесса. Ниже разбираем, из чего складывается цена, где появляются дополнительные расходы и как выбрать команду, чтобы не потерять в качестве.
Исследование Аналитического центра Российской индустрии рекламы (АЦ РИР) показало: 85% китайских компаний намерены продолжать развитие на российском рынке в ближайшие 1–2 года, видя в нем перспективы долгосрочного роста. При этом ключевым условием успеха респонденты называют продвижение — 81% уверены в необходимости существенных вложений в маркетинг и рекламу, что делает данное направление наиболее приоритетным для инвестиций.
Исследование Аналитического центра Российской индустрии рекламы (АЦ РИР) показало: 85% китайских компаний намерены продолжать развитие на российском рынке в ближайшие 1–2 года, видя в нем перспективы долгосрочного роста. При этом ключевым условием успеха респонденты называют продвижение — 81% уверены в необходимости существенных вложений в маркетинг и рекламу, что делает данное направление наиболее приоритетным для инвестиций.