Этика и риски ИИ в рекламе: когда технологии начинают перегибать
Главные риски использования ИИ
-
Манипуляции сознанием. ИИ умеет анализировать психологию и подбирать такие офферы, что человек даже не понимает, почему он купил. Вопрос: это маркетинг или уже контроль над поведением?
-
Фейковые лица и дипфейки. С помощью генераторов можно создать несуществующих «инфлюенсеров» или подделать образ известного человека. Этично ли продавать товары через подделку?
-
Скрытая дискриминация. Алгоритмы обучаются на данных. Если данные искажены, реклама может исключать группы пользователей по возрасту, полу или доходу. Итог — неосознанная дискриминация.
-
Утрата доверия. Если пользователи узнают, что реклама сделана полностью ИИ, они могут усомниться в подлинности бренда. А доверие в маркетинге — главный актив.
-
Прозрачность данных. ИИ работает на больших данных. Но где гарантия, что эти данные собираются легально и клиент дал на это согласие? GDPR и другие регуляции уже начали наступление.
Этические вопросы
-
Нужно ли указывать, что креатив сделан ИИ?
-
Допустимо ли использовать дипфейки, если они «хорошо продают»?
-
Где грань между персонализацией и навязыванием?
ИИ в рекламе — как огонь. Можно приготовить вкусный ужин, а можно спалить весь дом. И то, и другое работает одинаково эффективно, вопрос лишь в руках, которые держат инструмент.
Как бизнесу работать с ИИ этично?
-
Прозрачно сообщать, что используется автоматизация.
-
Проверять алгоритмы на дискриминацию.
-
Использовать ИИ для помощи, а не для обмана.
-
Строить доверие, а не подрывать его.
ИИ в рекламе — это не только возможности, но и ответственность. Те компании, которые научатся правильно работать с технологией, выиграют не только рынок, но и доверие клиентов.
Лучшее в блогах
Вам понравится
Елена Новоселова, директор по инновациям SPLAT Global, стала гостем подкаста «Нас этому не учили». Получился разговор о химии, физике и о том, почему чистить зубы ребенку — это как целиться в раскачивающуюся тыкву.
Неделя рекламы
Энциклопедия обмана