Думать, как великие: кейс РОЛЬФа и hh.ru
Высокая потребность в профессиональных кадрах и молодых ребятах без опыта работы в автоотрасли порождает борьбу за таланты не только внутри отрасли, но и с крупнейшими компаниями из сфер клиентоориентированных услуг, активных продаж, технических специализаций.
Как выделиться на фоне других достойных работодателей? Как обратить внимание кандидата на уникальную культуру возможностей в РОЛЬФе, быстрый карьерный рост, сильную поддержку наставников, прозрачную систему мотивации, доверие и веру в стабильность более 2 млн клиентов и более 10 тысяч сотрудников?
Сегодня привлечь внимание нужной целевой аудитории можно именно нестандартным подходом. Создать желание и возможность заглянуть в компанию до трудоустройства, примерить на себя корпоративную культуру и выбрать сердцем любимую работу. Именно для поиска нового и эффективного РОЛЬФ принял решение о коллаборации по продвижению бренда с профессионалами своего дела — Бренд-центром hh.ru.
Забегая вперёд: результат превзошёл ожидания. С большим удовольствием делимся с вами рецептом реализации и достигнутого успеха.
Уникальность кейса
При изучении бренда работодателя стало явно видно, что компания РОЛЬФ делает упор не на продукт своей отрасли — автомобили, а на предоставление максимально качественного клиентского сервиса. И это явный разрыв в ожиданиях соискателей и компании.
Мы часто слышим от соискателей, что они хотят работать в автобизнесе, потому что любят автомобили. И это ключевая точка для переворота мировоззрения новичка! Ведь в нашей отрасли главное — не автомобиль, а клиент! Его ожидания, готовность нашего сотрудника ему помочь, сработать на опережение его ожиданий. В РОЛЬФе работают специалисты именно с высокой клиентоориентированностью. Что может быть ценней, когда клиент и сотрудник — друзья на долгие годы, которых объединяет любимый автомобиль. Участием в этом проекте мы хотели сформировать верное восприятие отрасли в целом, привлечь похожих на нас, сильных и нацеленных на развитие ребят в свою команду.
Юлия ФуртатРуководитель проектов по управлению персоналом и бренду работодателя РОЛЬФ
Команда Бренд-центра hh.ru задумалась: в какой именно идее можно расставить правильные акценты на ценностях РОЛЬФа и как привлечь нужную целевую аудиторию. Будет ли здесь эффективна игровая механика или что-то другое? Начался этап сбора информации и креативный мозговой штурм.
Выбор идеи
Специалисты Бренд-центра hh. ru изучили материалы о РОЛЬФе: бриф, сайт, соцсети, состояние отрасли, публикации о холдинге, коммуникационный посыл. Стало понятно, что нужно делать упор на лидерство в отрасли, 30-летнюю историю развития, на поощрение предпринимательства и развитие новых технологий. И всё это переносить на рынок труда.
Среди массы возникших идей две показались самыми перспективными: обыграть автомобильную отрасль как сложный инженерный продукт и провести аналогию с качествами людей. Или показать через цитаты и мемы связь участников активности с великими людьми, которые когда-то создали автомобили. Действительно, многие автоконструкторы становились лидерами мнений, писали бизнес-бестселлеры, их идеи актуальны до сих пор.
Команда предложила РОЛЬФу две идеи для спецпроекта:
-
Тест «Какой ты автомобиль?». Тесты очень популярны, люди любят делиться их результатами.
-
Игру «Верю — не верю», где пользователь может проверить свою интуицию и отличить реальные высказывания великих людей от фальшивых цитат.
Будем честны: инициативы не получили одобрения сразу. У заказчика были сомнения в новизне предлагаемых идей, а также достижении конкретной цели — через игру познакомить кандидатов с ценностями РОЛЬФа. Пришлось убеждать, проводить более глубокие исследования и обосновывать данные. В итоге была принята идея с цитатами великих людей.
Механика
На основании успешной практики Бренд-центра hh.ru была выбрана механика несложного развлечения с яркими макетами, в которое люди легко вовлекаются и с большим удовольствием тратят несколько минут на несложную игру.
Для активности мы подготовили специальный сайт.
Механика спецпроекта была простой, без многоступенчатого взаимодействия с пользователем и необходимости обрабатывать результаты прохождения теста. Команда Бренд-центра hh. ru придумала интересную форму подачи, привлекательную целевой аудитории, похожую на постинг «ВКонтакте».
Пользователь заходит на сайт, читает текст, в котором объясняется суть теста, и сразу переходит к игре.
Он видит цитату с указанием автора и должен угадать, действительно ли этот гений автопрома такое сказал.
Ответы показываются сразу, а в конце игры пользователь видит вдохновляющее сообщение от РОЛЬФа и может перейти к вакансиям компании.
Подготовка и продвижение активации
Итак, формат и механика спецпроекта утверждены. Осталось реализовать.
На первом этапе были подготовлены и согласованы тексты, подобраны архивные фотографии великих людей автопрома.
Второй этап — визуализация. Использовался маркетинговый брендбук РОЛЬФа, его фирменная стилистика.
На третьем этапе — вёрстке — оказалось, что текст для главной страницы слишком длинный для читателей. Они не готовы прокручивать страницу, а хотят сразу узнать суть. Пришлось сокращать текст, сохраняя основной посыл.
Затем наступил этап продвижения. РОЛЬФ выбрал услугу рекламного сопровождения и полностью доверил специалистам hh. ru проведение рекламной кампании под ключ — подготовку всех материалов для баннеров и рассылок, модерацию, предоставление аналитики.
Результат проекта
Простой по механике спецпроект «взлетел» и показал отличные результаты, гораздо лучше прогнозных значений.
Вот ключевые показатели за две недели активности проекта:
-
Более 7 800 посетителей через баннеры перешли на сайт с игрой.
-
Из них более 6 500 — это именно уникальные посетители (в данные не включены повторные посещения).
-
50% уникальных посетителей были вовлечены в прохождение игры.
-
Целевое действие совершили 78% посетителей сайта спецпроекта.
Благодарим команду Бренд-центра hh.ru за креативную идею, умение услышать наши пожелания, высокую вовлечённость в наш совместный проект. В итоге получился достойный, современный и увлекательный продукт, который привлёк внимание и получил высокий отклик аудитории.
Юлия ФуртатРуководитель проектов по управлению персоналом и бренду работодателя РОЛЬФ
Хотите такой же результат? Закажите проект.
Лучшее в блогах
Вам понравится
Тема цифровых персонажей в маркетинге звучала экзотикой всего несколько лет назад, а сегодня стала рабочим инструментом. Статья разбирает, как бренды создают виртуальных героев, зачем им это нужно, что получается в итоге и какие сюрпризы приносит новая цифровая реальность.
Комиссия по культуре АКАР представила результаты масштабного исследования «Культура как канал коммуникации», впервые системно оценивающего рекламный потенциал ключевых культурных объектов страны. Исследование показывает, что культурный сектор становится полноценной частью медиаландшафта, предлагая брендам не просто площадки для размещения, а глубокие смыслы, доверие и эмоциональную вовлеченность аудитории.
Неделя рекламы
Энциклопедия обмана