• Новости

Admin24 обновился: новые инструменты для эффективной работы с клиентами

Комментарии в задачах Битрикс24 Космос

Была произведена корректировка работы функционала под новую карточку задач. Теперь комментарии снова работают в новой карточке задач Битрикс24 Космос:

Работа с соглашениями на обработку данных

Теперь в «Настройках» появился новый раздел «Соглашения». При нажатии кнопки «Добавить» открывается модальное окно, в котором можно выбрать, в каком виде вы хотите добавить соглашение – в виде текста или файлом.

В первом случае откроется окно, где можно указать:

• Название соглашения.

• Переменные (название, адрес, email и реквизиты компании).

• Текст.

Добавляемую информацию можно форматировать, как в обычном текстовом редакторе. Соглашение можно установить по умолчанию для всех форм. 

При добавлении соглашения файлом нужно указать название соглашения и выбрать нужный файл с устройства. 

Соглашения можно привязать к нужным формам. Для этого кликните по кнопке настроек напротив нужного соглашения:

В открывшемся окне перейдите во вкладку «Привязка форм». Там вы сможете выбрать нужные формы для привязки соглашения именно к ним.

Важно! К 1 форме можно привязать только 1 соглашение. 

Также прикрепить согласие к форме можно непосредственно из настроек формы в блоке «Выбор соглашения» из выпадающего списка:

Новые типы сообщений в Telegram

Добавлена поддержка новых типов сообщений в интеграции с мессенджером Telegram: 

• анимация;

• стикеры (в том числе и анимированные);

• истекшие голосовые и видеосообщения;

• геолокация (будет открываться в отдельной вкладке на карте);

• место проведения;

• контакт;

• информация о звонке;

• запланированный видеочат (и другие сообщения связанные с видеочатом);

• сообщения об изменениях в группе;

• смена темы;

• контакт зарегистрирован в телеграм.

Отметка уведомлений прочитанными

Теперь можно прочитать все уведомления или каждое индивидуально, отметив его при выборе, как прочитанное. Для того, чтобы отметить все уведомления, как прочитанные, перейдите в «Уведомления», кликните по трем точкам меню в правом верхнем углу и выберите «Прочитать всё» – все уведомления будут прочитаны.

Если нужно отметить прочитанным какое-то одно уведомление, кликните на него или на три точки в строке с ним и выберите «Прочитать».

Редактирование оценки заявок

Также в новой версии Admin24 появилась возможность редактировать оценку заявок. Это могут делать пользователи с ролями «Модератор», «Администратор», «Владелец».

Для редактирования оценки перейдите в карточку нужной заявки и кликните на иконку в виде карандаша над оценкой. Далее укажите нужную оценку.

В рамках обновления была произведена оптимизация решения, правка багов, улучшение интерфейсов. 

Admin24 – Service Desk
еще 83 публикации

Лучшее в блогах

27.11.2025

Новости НРФ’9: официальный журнал доступен в цифровом формате

22.12.2025

«Спонсорство без границ»: доказанная эффективность, кейсы и рекомендации экспертов

19.12.2025

Вероника Боровлева: «У нас с медицинским сообществом общая боль — некомплаентные пациенты»

15.12.2025

Креатив, который двигает рынок

Вам понравится

TWIGA CG

17.12.2025

Digital Index 2025. Недвижимость. Мы в топ‑5!

Digital Недвижимость

AdIndex опубликовал категорийный рейтинг digital‑агентств в сегменте недвижимости.
В опросе участвовали специалисты крупнейших девелоперов: Самолет, ЛСР, Кортрос, КРОСТ, Capital Group и другие.

Qform

15.12.2025

Видео виджет на сайт: как встроить видео, которое становится частью интерфейса

IT и инновации Маркетинг

ООО «Акме»

12.12.2025

AI-Driven DevOps: как ИИ меняет подход к разработке и поддержке ПО

Digital IT и инновации

DevOps долгие годы был основой быстрой и надёжной разработки. Сегодня его возможности усиливаются за счёт искусственного интеллекта. Появился новый подход – AI-Driven DevOps, где ИИ берёт на себя часть рутины, ускоряет процессы и помогает компаниям поддерживать сложную инфраструктуру без потерь в качестве.

Wunder Digital

10.12.2025

Вовлекайте, убеждайте, продавайте: YouTube держит внимание 4,5 часа в день

Digital Маркетинг

Видеоконтент больше не ограничен временными рамками: он стал неотъемлемой частью повседневного цифрового опыта пользователей. Согласно данным YouTube Internal Data, пользователи проводят на платформе в среднем 4,5 часа в день. При этом растет интерес как к коротким видео (Shorts), так и к длинным форматам.