• Просто о сложном

Как хвалить коллег, чтобы повысить эффективность команды

Исследование центра экономических показателей CEP подтверждает, что команды, где сотрудники хвалят друг друга, работают быстрее, эффективнее и креативнее. Однако многие признаются, что комплименты босса и коллег не вызывают у них позитивной реакции.

43% специалистов считают признание, которое получают на работе, «ничего не значащим проявлением любезности». А иногда похвала и вовсе дает обратный эффект и демотивирует сотрудников. Проблема возникает, когда хвалят не совсем корректно. Как делать это правильно, разбираемся в статье.Спойлер: простого «ты молодец» недостаточно, чтобы замотивировать других.

Зачем хвалить сотрудников

Похвала закрывает потребности человека в признании, уважении и самореализации и помогает бизнесу решать важные управленческие задачи:

• Закрепить хорошо выполненную работу. Во время похвалы в организме вырабатывается дофамин — этот гормон играет важную роль в закреплении условных рефлексов. Если сотрудника хвалят за подробный отчет или индивидуальный подход к клиентам, он будет стараться повторить результат, чтобы снова получить признание и испытать выброс дофамина, который сопровождается приливом радости.

• Показать значимость человека в команде. 66% сотрудников признаются, что готовы уволиться, если чувствуют себя недооцененными. Похвала коллег дает им почувствовать себя частью команды и укрепляет связь с компанией.

• Замотивировать команду. Признание заслуг мотивирует сотрудников совершенствовать навыки и достигать новых результатов. Такие фразы как «отличная идея» или «гениальное решение» улучшают настроение и вызывают прилив сил. Как результат, задачи закрываются с космической скоростью. Постоянная критика, напротив, вводит тело и ум в состояние «бей и беги», которое мешает продуктивности.

• Наладить отношения в коллективе. Культура обратной связи создает позитивную атмосферу в команде, мотивирует на долгосрочное сотрудничество с компанией и уменьшает текучку.

Типичные ошибки в похвале сотрудников

Разбираем ошибки, которые допускают многие руководители и коллеги, и объясняем, как хвалить правильно.

Несвоевременная похвала

Принцип «лучше поздно, чем никогда» с похвалой лучше не применять. Если опоздать со словами одобрения, есть риск, что человек забудет, что сделал и за что заслужил комплимент. Похвала авансом тоже работает не всегда. Одних она может вдохновить, а у других — вызвать страх не оправдать ожидания. Чтобы достичь максимального эффекта, хвалить нужно своевременно. Сотрудник круто выполнил задачу — скажите ему об этом сразу.

Молодец!

Есть масса вариантов похвалить человека, но многие руководители почему-то выбирают такие сухие и дежурные фразы как «ты молодец», «умница» и «круто». Подобные выражения не несут в себе никакого смысла. Нет ничего хуже похвалы без конкретики — она воспринимается как пустословие. Людям важно понимать, за какие заслуги их хвалят.

Стоит воспользоваться богатством русского языка и объяснить человеку в паре фраз, почему он молодец и что он сделал круто.

• «Ты молодец» — «Ты молодец, вовремя заметил ошибку»;

• «Умница» — «Умница: быстро сообразил, как ответить клиенту»;

• «Круто» — «Круто, что ты нестандартно подошел к задаче».

Вася сделал лучше, чем Петя

Сравнивать продуктивность сотрудников или ставить кого-то в пример остальным — верный способ демотивировать команду и создать токсичную атмосферу в коллективе. Человек, которому адресована такая похвала, почувствует себя неловко. А его коллеги отреагируют по-разному. Одни порадуются, но, как говорится, не от всей души. Другие вместо мотивации почувствуют прилив зависти и ревности. А третьи решат, что это несправедливо, ведь они стараются и делают не меньше, чем Вася. Кто-то на Васю обидится, а кто-то задумается о том, чтобы написать заявление об увольнении.

Хвалить сотрудников при команде можно и нужно. Главное рассказать, чем отличился коллега, избегая каких-либо сравнений. Люди сами сделают выводы, какой формат работы ценится в команде и что им нужно сделать, чтобы тоже заслужить публичное одобрение.

«Вася молодец, берите с него пример» — «Мне понравилось, как сработал Вася в экстренной ситуации. Когда на сайте отвалилась оплата, он заметил баг и быстро пофиксил ошибку. Клиенты продолжали делать покупки: никто даже не заметил, что что-то было не так».

Похвала по поводу и без

Все хорошо в меру. Если хвалить сотрудников за любой пустяк, ценность похвалы снижается. Высказывайте одобрение коллегам по значимым поводам: за действительно важные заслуги, профессиональный рост, инициативность и своевременную помощь.

Мимоходом и без эмоций

Важно не только то, что вы говорите, но и то, как вы это делаете. Если тихим грустным голосом похвалить сотрудника, проходя мимо него в коридоре, это не вызовет у человека эмоционального отклика.

Если хотите сказать что-то приятное коллеге, выпрямите спину, подойдите к нему и установите зрительный контакт. А затем улыбнитесь и уверенным тоном похвалите человека. Такая коммуникация запомнится и поднимет настроение.

Похвала похвалой, а деньги по расписанию

«Спасибо» в карман не положишь, а «ты молодец» сыт не будешь. Вспомните пирамиду Маслоу: потребности в еде и безопасном жилье важнее признания и уважения. А за их удовлетворение в современном мире отвечают деньги.

Не забывайте вовремя выплачивать сотрудникам зарплату, а материальное вознаграждение дополняйте позитивной обратной связью. Запомните формулу: деньги + похвала = довольный сотрудник и эффективная работа.

Как научиться хвалить?

Руководителям и сотрудникам бывает сложно хвалить коллег по разным причинам. Разберем две самые распространенные и поделимся советами, как с ними справиться.

Вдруг сотрудник начнет манипулировать и требовать платить больше, раз он такой хороший

Далеко не все люди сразу станут просить о повышении, это единичные случаи. Если же такие найдутся, всегда можно тактично напомнить человеку, что хорошо выполнять свою работу — его обязанность по трудовому договору. Однако перед этим стоит проанализировать, может, специалист действительно достоин увеличения заработной платы. Если это так, лучше сделать это раньше, чем после того, как он заявится к руководителю с такой просьбой или начнет рассылать свое резюме конкурентам.

Не знаю, за что похвалить и что сказать

Хвалить — это навык, который можно и нужно прокачивать. Если вам неловко говорить слова одобрения коллегам, потренируйтесь на родственниках и друзьях. Хвалите их несколько раз в день за разные мелочи, делайте им комплименты. Постепенно вы сломаете психологический барьер: перестанете смущаться, а мозг начнет автоматически генерировать идеи, за что похвалить окружающих. Как только почувствуете себя увереннее, начинайте применять навык на работе.

Заключение

Даже у самых эффективных и позитивных сотрудников иногда садится батарейка. Чтобы «подзарядить» коллеги, важно время от времени напоминать ему о том, какой вклад он вносит в проект и в команду. Это повысит продуктивность специалиста и положительно скажется на показателях бизнеса.

Развивайте культуру обратной связи и хвалите коллег почаще.

Angry.Space
еще 19 публикаций

Лучшее в блогах

Вчера

Мир, дружба, реклама — как меняется подход к созданию социальных проектов

Вчера

Тренды-2025, с которым рекламщики входят в новый 2026 год

Вчера

SEO: как играть честно и выигрывать на органике

Позавчера

8 трендов эмоционального дизайна 2026: аутентичность, коллажи и несовершенство

Вам понравится

Head Promo

Вчера

Рейтинг транспортных компаний России 2025: как правильно и выгодно отправить груз?

Коммуникации Промышленность

Шебо

Позавчера

Как предпринимателю работать с предложениями инвесторов для бизнеса

Коммуникации Финансовый сектор

Привлечение инвестиций — один из самых сложных этапов роста компании. Деньги нужны быстро, но цена ошибки здесь слишком высока.
Чтобы избежать проблем, предпринимателю важно понимать, как формируются предложения инвесторов для бизнеса и какие ожидания стоят за каждым форматом сотрудничества.

Global Functional Drinks

23.01.2026

TORNADO MAX ENERGY выпустил Boost 2.0 – обновленную версию напитка с секретным вкусом

Коммуникации Ритейл

Бренд энергетиков TORNADO MAX ENERGY представляет обновленную версию напитка Boost. Новый сбалансированный вкус TORNADO Boost 2.0 стал результатом осознанного решения команды, которая проанализировала отзывы на первую версию продукта и провела дегустацию с геймерами. Этот шаг – наглядное воплощение философии бренда, в рамках которой сообщество выступает реальным механизмом его со-развития.

CleverPumpkin

14.01.2026

Инструменты клиентской поддержки: опыт e-commerce брендов

Коммуникации Ритейл

Высококонкурентный рынок в e-commerce не прощает ͏ошибок. 89% клиентов готовы поменять сервис после одного негативного опыта в сервисе. При этом, привлечение нового͏ стоит бизнесу до 25 раз дороже, чем удержание текущего. Поэто͏му важность ка͏чества ͏сервиса становится важнейшей функцией, ͏которая вл͏ияет на ͏удержан͏ие, прибыль и͏ репутацию бренда.
Аналитик студии комплексной разработки цифровых решений CleverPumpkin и эксперты «Сантехника-Онлайн», METRO и Gulliver Group разбирают какие инструменты клиентской поддержки помогают их e-commerce продуктам расти и удерживать клиентов.