6 типовых модулей, которые можно добавить на сайт: в чем их польза и отличия?
Корпоративный сайт является своеобразной онлайн-витриной, на которой представлены актуальные товары и услуги, а также в доступном формате указываются цели/ценности бренда. Это буквально цифровая визитка, дающая возможность демонстрации идентичности и деловой культуры компании.
Поэтому коммерческий сайт компании может выполнять несколько опций:
Представление бренда в интернет-пространстве. Сегодня сайт считается необходимым инструментом развития практически каждого бизнеса. Независимо от того, идет ли речь об онлайн-продажах или офлайн-обслуживании, корпоративный сайт становится главным транслятором новостей о бренде, а также предлагаемых компанией услугах и товарах.
Привлечение покупателей. Качественная разработка и грамотное SEO-продвижение гарантирует улучшение позиций сайта в органической выдаче, что не только способствует повышению узнаваемости бренда, но и показывает востребованность представленного продукта.
Налаживание тесного контакта с клиентами. Корпоративный сайт — это главный источник достоверной информации о бренде, которому заказчики полностью доверяют.
Но в текущее время и клиенты, и партнеры, и инвесторы избалованы большим числом аналогов любого продукта. Поскольку сайтов в Сети огромное количество, то для того, чтобы сподвигнуть посетителей вашего корпоративного сайта на принятие решения, необходимо приложить усилия. И с этой целью стоит воспользоваться предлагаемыми конверсионными элементами — модулями.
Модуль — это конкретный блок/компонент с конкретным функционалом/сервисом. Такой элемент несложно добавить в исходный дизайн. В дальнейшем добавленный модуль улучшает взаимодействие посетителей с сайтом и собирает аналитику для бизнеса.
Расскажем подробнее о 6 стандартных модулях, интегрируемых в большинство сайтов компаний.
Модуль галереи изображений
Дает возможность размещения фото, скринов, инфографики в необходимом стиле отображения. Изображения можно листать, искать необходимые экземпляры, применять функцию увеличения и так далее. Так клиентам проще узнать о работе организации, увидеть сотрудников, изучить продукт компании.
Как влияет на конверсии
Модуль фотогалереи выполняет ряд полезных функций:
обеспечивает наглядный визуал;
повышает уровень доверия посетителей;
показывает реальное портфолио без необходимости формирования дополнительного раздела на сайте;
улучшает поведенческие факторы (позволяет собрать из изображений слайд-шоу с акционными предложениями, галерею с фото персонала и так далее).
Ключевые условия для использования модуля — это высококачественные изображения и выдержанная структура размещения. При наличии 2–3 кейсов по различным направлениям работы компании желательно сформировать в фотогалерее дополнительные разделы для предотвращения путаницы.
Модуль обратной связи
Помогает в создании различных ФОС (формы обратной связи), назначение которых — быстрый контакт посетителя с администратором сайта, менеджером по продажам либо специалистом клиентского сервиса. Эксплуатируя ФОС, владельцы сайта собирают необходимые сведения от пользователей в указанном при разработке формате.
По умолчанию форма обратной связи содержит 1 поле, требующее заполнения и отправки через специальную кнопку, однако может включать более одного поля: 2, 5, 7 и так далее. Подобные ФОС, представленные в формате анкет/опросников с перечнем вопросов, часто используются в разделах с вакансиями.
Назначением ФОС является помощь в быстром выстраивании диалога посетителя сайта с сотрудником компании. Если пользователю срочно нужны данные, которых нет на сайте (пересылка товара в другие города, наличная оплата, выезд мастера и прочее), то он может оставить заявку на обратный звонок с специальной форме. В этом случае консультант перезвонит и ответит на все вопросы в кратчайшие сроки.
Как влияет на конверсии
Модуль ФОС выполняет следующие функции:
Способствует удержанию лида на сайте и конверсии в клиента, а значит сохраняет будущую прибыль компании.
Собирает контактные данные клиентов, которые те добровольно оставляют в обмен на информацию либо подарки.
Помогает наладить контакт с заказчиком. В зависимости от формата формы обратной связи клиент может получить как ответ на срочный вопрос, так и скидку в обмен на контактные данные.
Работает на увеличение количества заказов непосредственно с сайта.
Поддерживает процессы ведения статистики по заказам, то есть конверсий заявок в продажи продукта (если присутствует интеграция с CRM).
Каждая форма обратной связи должна безукоризненно функционировать, сочетаться с дизайном, но при этом бросаться в глаза. Нежелательно перегружать ФОС полями — мы рекомендуем запрашивать минимально необходимый объем сведений, чтобы пользователь не бросил заполнение на середине. И, естественно, отвечать на запросы нужно в кратчайшие сроки.
Модуль FAQ
Модуль «Вопрос-Ответ» включает список популярных вопросов от клиентов с емкими ответами на каждый из них. Играет роль небольшой справочной с ситуационным перенаправлением посетителей в другие тематические разделы сайта. Модуль FAQ можно эксплуатировать как раздел оперативной помощи, но не стоит рассматривать как полноценную базу знаний.
Как влияет на конверсии
Назначение модуля «Вопрос-Ответ» следующее:
Экономия рабочих часов консультантов и сокращение числа сотрудников, задействованных в клиентской поддержке.
Повышение показателей доверия посетителей. Клиент быстрее сделает заказ на сайте, если на все вопросы есть простые ответы, не требующие обсуждений по телефону или переписок в мессенджерах.
Улучшение поведенческих факторов. Посетители изучают раздел, листают страницы и взаимодействуют с элементами сайта.
Оптимизация навигации по сайту и усиление перелинковки при наличии ссылок на другие разделы.
Повышение позиций сайта в поиске. Тексты раздела «Вопрос-Ответ» всегда включают некоторое количество органических ключей.
Ответы необходимо формулировать кратко, не перегружая терминами и длинными предложениями, а также использовать форматирование.
Модуль новостей
Используется для создания на сайте компактного раздела, где контент-менеджер сможет быстро публиковать новостные сводки компании с актуальными датами. Модуль может иметь вид карточек с анонсами и переходом на страницу новости по клику, или вид миниатюрных заметок с текстом и фотографией, или другой согласованный формат.
Как влияет на конверсии
Каким образом новостной модуль помогает развивать сайт:
Стимулирует видимое повышения уровня доверия посетителей. Плановое пополнение раздела новостными заметками демонстрирует то, что сайтом занимаются, а значит организация функционирует в полную силу. Клиенты могут смело писать, звонить, заказывать товары и услуги.
Способствует формированию имиджа компании. Бренд идет по пути развития, а значит продукт популярен у клиентов и хорошо продается
Гарантирует своевременность донесения новых сведений до заказчиков, партнеров и инвесторов. Можно публиковать новости на различные темы — от корректировки ассортимента товаров и появлении особых предложений для партнеров до реакций на отраслевые нововведения и события.
Помогает с продвижением в поиске Яндекс и Google. Регулярное добавление новостных заметок засчитывается роботами поисковых систем, как обновление сайта. Кроме того, в текстах новостей можно размещать ключи, ссылки на другие разделы сайта и прочее.
Хороших результатов стоит ожидать лишь в случае, когда размещением новостных заметок занимаются регулярно. Новости всегда должны быть актуальными, интересными для целевой аудитории и достоверными.
Модуль вакансий
В разделе сайта, который появляется при интеграции данного модуля, размещают вакансии организации, которые будут доступны к просмотру для каждого посетителя. В карточках вакансий можно указывать название, вносить подробное описание, помечать пожелания к квалификации будущего сотрудника, отмечать вилку оплаты труда работника и так далее.
Как влияет на конверсии
Модуль с вакансиями имеет следующие преимущества:
Растет доверие посетителей к компании. Если организация ищет персонал, значит штат сотрудников увеличивается, а бизнес идет по пути развития.
Улучшается репутация HR. Соискатели быстро узнают о предлагаемых вакансиях и могут оперативно оставить отклик, а также отослать резюме специалисту по кадрам компании прямо на сайте.
Сокращается время поиска персонала. Во-первых, раздел с вакансиями становится еще одним эффективным каналом для распространения информации. Во-вторых, соискатели охотнее откликаются на вакансии напрямую на сайте, чем через посредников.
Но необходимо постоянно отслеживать актуальность размещаемых вакансий, а также следить за тем, чтобы сведения не расходились с информацией на онлайн-агрегаторах.
Кстати, даже если вакантных мест в компании пока нет, стоит поддерживать визуальную наполненность раздела путем указания перечня позиций и сноски с текстом: «Мы всегда в поиске сильных специалистов, поэтому с нетерпением ждем ваше резюме на >e-mail<».
Модуль статейный
Используя этот модуль, можно сделать на сайте каталог со статьями и публиковать полноформатные тексты с визуальными вставками в виде иллюстраций и видеороликов. В отличие от модуля новостей, статейный раздел позволяет публиковать большие статьи на разные тематики, а также создавать многоуровневую структуру категорий.
Как влияет на конверсии
Блог положительно сказывается на росте позиций сайта в поиске за счет планового обновления раздела, наличия ключей в оптимизированных статьях и перелинковки. Ссылки в текстах ведут на другие статьи, на тематические разделы сайта, на аккаунты в соцсетях компании. Также пользователи могут делиться текстами с помощью виджетов, что помогает распространять виральный контент в соцсетях и наращивать объем уникальных посетителей.
Помимо этого, статейный модуль способствует:
Росту трафика. Конечно, при условии тщательного отсева тем и оптимизации текстов.
Улучшению поведенческих факторов на сайте. Растет глубина просмотров разделов, количество дочитываний, а также объем времени, проведенного посетителями на сайте.
Росту доверия посетителей. Регулярное пополнение блога статьями указывает на то, что компания открыто делится собственной экспертизой.
Росту репутационного рейтинга. Грамотное ведение блога повышает информированность целевой аудитории о продуктах компании.
Конвертации лидов в заявки. При правильной стимуляции к совершению целевых действий — оставить контакты, подписаться, заказать и прочее.
Умножению числа заказчиков. Лояльные пользователи гораздо вероятнее становятся постоянными клиентами бренда.
К модулю статей выдвигают такие же условия, как и к модулю новостей — регулярное пополнение новыми статьями, важные для целевой аудитории темы, постоянный фактчекинг и проверка публикаций на достоверность.
Еще раз тезисно о том, что дают модули на сайте компании
Какие глобальные функции выполняют модули на корпоративных веб-ресурсах:
Расширение функционала с сохранением большей части исходной структуры сайта — с помощью конкретного модуля легко встроить в страницу ФОС, фотогалерею, виджеты соцсетей и прочее.
Упрощение обновления и сопровождения, поскольку исправление отдельного модуля не влияет на работу остального сайта.
Улучшение пользовательского опыта за счет разбивки контента на логические блоки с последующим формированием понятной навигационной структуры.
Облегчение работы маркетолога, аналитика, SEO-оптимизатора — некоторые модули работают как инструменты аналитики и аккумулируют информацию о действиях посетителей, которую в дальнейшем используют в маркетинге и SEO-продвижении сайта.
Конечно же, в статье указан сокращенный список самых распространенных модулей. Но перечисленные варианты считаются «золотым стандартом», потому что они наиболее полезны как для клиентов, так и для бизнеса.
How to
Новости 
Кейсы 
Интервью и дискуссии 
Маркетинговые исследования 
Просто о сложном 
Проверено ADPASS 
Рекламные кампании