Мир SMM меняется с головокружительной скоростью. Эффективные стратегии требуют постоянной адаптации, но при этом есть и стабильные тренды, проверенные временем и продолжающие свое развитие. Как сориентироваться в этом потоке и выстроить успешную SMM-стратегию?
В этой статье поговорим о возросшей роли искусственного интеллекта, изменениях в алгоритмах основных платформ, росте популярности видеоформата и персонализированного контента, а также о новых подходах к взаимодействию с аудиторией и измерению эффективности.
Отличать настоящие тренды от модных флэшмобов иногда непросто. Как определить, какие тенденции заслуживают внимания, а какие — лишь временное явление, не стоящее включения в долгосрочную стратегию?
Тренды навсегда
Тренд на разумность:
Задавайте себе вопрос «зачем?» на каждую пришедшую идею. И вообще, как можно чаще и не только себе, но и своим сотрудникам.
Тренд на логичность:
Делайте только то, что интересно вашей аудитории.Никаких постов ради постов, клипов ради клипов и подражания мимолетным веяниям. Проведите подробный анализ интересов перед созданием контента. Либо изучите, на какой контент ваша аудитория реагировала активнее всего.
Тренд на последовательность:
Будьте искренними со своей аудиторией. На этом тренде следует особенно сосредоточиться, потому что он останавливает безумную гонку компаний быть на гребне волны.
Например, исследования утверждают,что в 2025 году будут в моде: азиатский вайб, путешествия (идеально: лес, горы и дальше от города), рыболовная эстетика (вязаный свитер, полосатые топы, массивные кожаные сумки и татуировки с рыбой), дофаминовый декор для уюта и сюрреалистичный для вечеринок, Cherry Coded в косметике и готический Castlecore в аксессуарах. А еще: lifelong learning, технопередоз, бережное отношение к себе, ностальгия и возвращение к корням.
Безусловно, совместить все тренды в своем контенте возможно. Но зачем? Оставайтесь актуальными для вашего читателя. Оставайтесь настоящими для вашей аудитории.
Погружение в детали — раскрываем тренды
Искусственный интеллект
Появившийся скорее как игрушка для широкой публики, сейчас ИИ занимает подавляющий объем рынка контента. И не только контента: визуал, текст, код, презентация, музыка — с этими задачами нейросети справляются на потоке. В активной работе находятся уже нейропомощники и их младшие братья — чат-боты сервиса и поддержки.
Однако по данным диджитал-агентств Hate и Socialist — аудитория начинает уставать от ИИ-тренда, искать и двигаться в сторону более искреннего и настоящего контента.
Что не нравится пользователям? Когда ИИ пытается заменить их. Как родителя, работника, личность. Обученные людьми, нейросети часто очень стереотипны в своих изображениях и задают нереалистичные стандарты красоты.
Чтобы нативно внедрить в свой бренд — равно контент — нейросети, задайте себе несколько вопросов:
Используем ИИ, потому что модно или потому что без них не справимся?
Как моя аудитория относится к ИИ и контенту от него?
Визуалы, тексты и ответы моей нейросети не огорчат пользователей? Не заденут чьи-то чувства?
Видео
Короткий видеоконтент продолжает набирать обороты со времен взлета вайнов. Все сейчас снимают клипы или собираются начать. Однако не только короткие ролики заслуживают внимания. Видеоподкасты, шоу и интервью остаются востребованными форматами, успешно конкурируя с клипами.
Отражая общее стремление к живому, настоящему общению, продолжает расти интерес к Live-стримингам. Однако успех прямой трансляции зависит от многих факторов, включая качество видео и занимательность контента.
Спрос на высококачественный монтаж и визуальный сторителлинг продолжает расти. Завоевать внимание аудитории с помощью сырого контента станет еще сложнее. Несмотря на популярность клиповости и возможность попасть в топ с видео, сделанном «на коленке», качественное видео с продуманным сценарием и профессиональным монтажом будет привлекать внимание гораздо эффективнее.
UGC
Настоящие отзывы о вашем продукте или услуге — это всегда хорошо. Если люди не готовы о вас рассказывать и советовать, то точно стоит пересмотреть подход к работе. Вместо тысячи слов — давайте посмотрим на цифры статистики разных исследований и опросов.
Исследования Анкетолога утверждает, что при выборе бренда поколение Z обращает внимание на:
* Гарантию качества — 54%.
* Отзывы — 44%.
* Цену — 32%.
По исследованиям агентства «Ашманов и партнеры», репутация — ваш лучший продавец. Но отзывы в ней решают не все. Информационный вакуум вокруг вашего товара или услуги рождает жажду отзывов. Необходимо работать над созданием бренда, быть понятным для аудитории — в этом случае личная рекомендация клиентов станет лишь вишенкой на торте.
Доверие покупают не отсутствием критики, а сильным информационным полем вокруг вашего бренда. Выстраивайте свою историю, и клиенты выберут вас, без сомнений.
Социализация и кризис общения
Пусть ковид и времена локдауна были в уже далеком 2020 году, но мы все еще продолжаем ощущать их влияние. В онлайн сейчас всё: от знакомств и заказа продуктов до работы и общения с друзьями.
В итоге искать новых друзей и поддерживать общение стало сложнее. Что делать? Собираться оффлайн со своими клиентами, если это предполагает ваш бизнес: лекции, мастер-классы, завтраки. Создавать добрососедские инициативы, если ваша компания больше ориентирована на конкретный район города, чем на область.
Не получается в оффлайн или там уже все сформировано — не проблема, встречи в онлайн остаются актуальными. Прямые включения с мест событий, обзоры нарядов для шоурумов, приготовление пирога по фирменному рецепту от шефа — главное, чтобы тема откликалась вашей аудитории.
Новая волна бережного отношения к себе и полный провал work-life balance
Концепция идеального баланса между работой и личной жизнью давно подвергалась критике. В 2025 году она окончательно теряет свой лоск: мы отвечаем ночью по рабочим вопросам, закрываем задачи по выходным, вносим правки прямо в вагоне метро, участвуем в созвоне из самолета. В таком ритме постоянное стремление к «балансу» будет восприниматься как еще один источник стресса и чувства вины. Потребители будут искать аутентичность, а не навязанную идеальность. SMM должен перестать продвигать недостижимые идеалы и начать создавать контент, который отражает реальность — привет, ролики и мемы про выгорание и постоянную усталость.
Тренды в контенте:
Честность и открытость: признание своих слабостей, неудач и трудностей станет признаком силы.
Показ «закулисья»: люди хотят видеть реальную жизнь, а не идеализированную картинку.
Отход от глянца: снимки «без фильтров», истории о реальных ситуациях, моменты из повседневной жизни.
Настройка контента под конкретного пользователя, включая тексты, изображения и видео.
В противовес культу продуктивности, который доминировал в прошлые годы, в 2025 году будет активно продвигаться идея бережного отношения к себе. Здоровье (как физическое, так и ментальное) станет главным приоритетом. Социальные сети будут использоваться для продвижения идей осознанности, ментального благополучия и заботы о себе.
Персонализация
В 2025 году персонализация в SMM переходит на новый уровень. Это больше не просто настройка таргетинга по демографическим признакам или интересам. Теперь это глубокое понимание потребностей каждого конкретного пользователя, создание индивидуального опыта и выстраивание прочных отношений, которые превращают клиентов в амбассадоров бренда.
В эпоху избытка контента, широкие рекламные кампании теряют свою эффективность. В 2025 году SMM-специалисты ориентируются на узкие ниши и применяют гипертаргетинг. Это означает, что рекламные сообщения будут адресованы конкретным сегментам аудитории с учетом их уникальных потребностей, ценностей и проблем.
Тренды в таргетинге:
Фокус на реальные действия пользователей, а не просто на их интересы.
Выделение небольших групп аудитории с похожими потребностями и проблемами.
Автоматизация процесса анализа данных и таргетирования.
Настройка контента под конкретного пользователя, включая тексты, изображения и видео.
Персонализация взаимодействия, ответы на частые вопросы, сбор обратной связи.
Работа с комьюнити в 2025 году строится не на безликих ответах и отписках, а на индивидуальном подходе к каждому пользователю. Коммуникация станет двусторонней, эмпатичной и направленной на решение конкретных проблем. Каждый ответ, каждый комментарий будет рассматриваться как возможность создать положительный опыт и превратить клиента в лояльного сторонника бренда.
Тренды в комьюнити-менеджменте:
Отказ от стандартных ответов и разработка персонализированных решений для каждого пользователя.
Выявление проблем до того, как они возникнут, и предложение помощи.
Просьбы поделиться своим опытом, идеями и предложениями.
Поощрение лояльных клиентов и превращение их в защитников бренда.
Персонализация взаимодействия, ответы на частые вопросы, сбор обратной связи.
Куда идти за аудиторией?
Поиск и привлечение нужной аудитории — это база. А совет из года в год не теряет своей актуальности — не ищите вслепую, знайте свою аудиторию. Без понимания того, кто ваш потенциальный клиент и где он «обитает», ваши усилия могут оказаться малоэффективными. Давайте разберемся, как определить свою аудиторию и на каких платформах ее искать.
Прежде чем бросаться на поиски, важно четко понимать, кого вы ищете. Задайте себе следующие вопросы:
Кто ваша целевая аудитория?
Какие у нее интересы и потребности?
Где она проводит время онлайн и офлайн?
Какие у нее боли и страхи?
Что для нее важно при выборе продукта или услуги?
Чем детальнее вы опишете свою целевую аудиторию, тем легче будет найти ее и адаптировать свое предложение под ее нужды. Создайте портрет идеального клиента — это поможет вам лучше понять, на кого обратить свои усилия.
После определения своей аудитории, пора выбирать подходящие каналы для ее привлечения. Что сейчас в топе и какие цифры?
Как сделать выбор? Тестировать и анализировать результаты теста. Если ваш таргет привлекает подписчика по очень низкой стоимости — это не всегда хорошо. Посмотрите на качество привлеченной аудитории. А совпадает ли она с вашей целевой?
Вместо заключения для вас еще 3 совета:
Сосредоточтесь на лучших для себя каналах. Не стоит распыляться на все площадки. Выберите 2–3 наиболее эффективных канала и вкладывайте в них основные ресурсы.
Будьте последовательны. Привлечение аудитории — это процесс, требующий времени и постоянства. Не сдавайтесь, если не видите результатов сразу.
Адаптируйтесь. Рынок постоянно меняется, поэтому будьте готовы адаптировать свои стратегии и искать новые возможности.
Новости
Неделя рекламы 
Кейсы 
How to 
Интервью и дискуссии 
Маркетинговые исследования 
Просто о сложном 
Энциклопедия обмана 
Проверено ADPASS 
Рекламные кампании