От кликов к заявкам: как BotFAQtor поднял конверсию Telegram-воронки в четыре раза
BotFAQtor — SaaS-сервис, который защищает рекламные кампании от бот-трафика и скликивания. Осенью команда заметила, что контекстная реклама дорожает, а лиды становятся всё менее предсказуемыми. Требовалась альтернативная площадка, где можно тестировать офферы так же быстро, как в PPC, но с меньшими затратами. Telegram показался идеальным полем: здесь тепло принято IT-темы, аудитория живая, а релевантные каналы легко найти через каталоги вроде Telega.in.
Перед командой стояли три задачи:
-
Проверить сам Telegram. Приживётся ли продукт в медийной среде, где нет привычных форм захвата контакта?
-
Построить сквозную воронку. От клика в посте до лида в CRM — с понятной атрибуцией на каждом шаге.
-
Получить данные для оптимизации. Первый запуск рассматривали как платное исследование: даже негативные результаты должны были подсказать, что менять.
Почему именно посевы через Telega.in
Медиамикс BotFAQtor довольно разнообразен: экспертные статьи, выступления на профильных мероприятиях, партнёрские интеграции, контекстная, таргетированная реклама и другое.Telegram стал следующим логичным шагом — платформой, где можно быстро выйти на новую аудиторию, особенно на фоне роста вовлеченности пользователей в мессенджере.
Преимущества нативной рекламы в Telegram:
-
более дешёвый контакт с аудиторией по сравнению с контекстной рекламой;
-
возможность быстро тестировать гипотезы без долгой подготовки креативов и посадочных страниц;
-
высокая вовлеченность молодой, активной в соцсетях аудитории; гибкость в форматах и скорости запуска;
До Telega.in мы пробовали запускать посевы вручную: искали подходящие каналы через сервисы аналитики, сами выходили на админов, контролировали запуск и формировали отчётность. Метод работал, но отнимал массу времени и был сложно масштабируем. Сотрудничество с Telega.in стало существенным сдвигом: все каналы в одном месте, маркировка проставляется автоматически, аналитика собирается в отчет. Особенно упростила процесс работа с персональным менеджером. Мы запускались через готовый пакет размещений, и менеджер вела проект под ключ: подбирала релевантные каналы, занималась запуском, консультировала по аналитике и оперативно решала любые вопросы — даже в случае форс-мажоров. Также мы могли отправить менеджеру ссылки на интересные каналы, которых не было в каталоге — и она брала их в работу, чтобы добавить на платформу. Такой формат сотрудничества стал для нас максимально удобным. Мы смогли сфокусироваться на стратегии, а не тратить ресурсы на операционку.
Антон ЛаврентьевМаркетолог BotFAQtor
Подготовительный этап: аудитория, каналы, креативы
Маркетологи выделили две ключевые группы. Первая — владельцы и директора малого бизнеса, которым важно «чтобы всё работало без дополнительной математики». Вторая — специалисты по маркетингу и аналитике; здесь ценятся цифры, алгоритмы, доказательства. Под каждую аудиторию сформировали отдельный языковой слой: для первых — ясные выгоды в одном-двух предложениях, для вторых — акцент на технологии и 100+ поведенческих параметров, которые BotFAQtor отслеживает в реальном времени.
Каналы подбирали на пересечении тем «IT», «бизнес», «маркетинг» и «вакансии». Минимальный суточный охват площадки — одна тысяча просмотров, а ценник за размещение колебался от четырёх до восемнадцати тысяч рублей.
Наконец, собрали базовую воронку: читатель видит пост, переходит в Telegram-бота, получает чек-лист по защите от скликивания и, если заинтересовался, оставляет контакт для менеджера.
Запуск № 1: первые данные и работа над ошибками
Перед запуском команда BotFAQtor совместно с менеджером Telega.in подготовили пул Telegram-каналов с целевой аудиторией. Фокус был на четырех тематиках:
-
Интернет технологии.
-
Бизнес и стартапы.
-
Маркетинг и PR.
-
Работа и вакансии.
Под каждый сегмент аудитории команда готовила отдельные креативы — с адаптацией по тону и уровню погружения в продукт.
Для отслеживания результатов использовали аналитику Telega.in, статистику бота, в который переходили пользователи, а также UTM-метки в ссылке — благодаря им можно было точно отследить, из какого канала пришёл каждый пользователь.
Первая волна обошлась примерно в 100 тысяч рублей и охватила 10 каналов. Посты собрали 23 884 просмотра и всего 49 переходов в бота. Именно в этот момент команда поняла, где воронка рвётся. Чек-лист давал мгновенную пользу, однако пользователь, скачав документ, выходил из процесса: бот не дожимал, а сам оффер звучал слишком абстрактно.
После первого неудачного теста мы решили не останавливаться —, но и не сливать остаток бюджета по неработающей схеме. Вместо этого сделали паузу, проанализировали ошибки и запустились заново уже с новой стратегией.
Антон ЛаврентьевМаркетолог BotFAQtor
Запуск №2
Ко второй попытке воронку пересобрали практически с нуля. Оставили лишь два канала — те, что в первом тесте показали самую дешёвую стоимость перехода. Оффер поменяли кардинально: вместо чек-листа бот теперь предлагал ввести URL сайта и за десять секунд получить расчёт доли ботов в трафике. Это превращало эксперимент в игру — люди сразу видели цифру про свой ресурс и охотнее делились контактами ради полного аудита.
Внутри бота добавили кейс-пример: скриншоты, графики, краткий рассказ о том, как сервис находит вредный трафик и экономит рекламный бюджет. Заканчивался сценарий кнопкой «Заказать проверку», после которой заявка улетала прямо в CRM.
Рекламная кампания после оптимизации показала рост конверсии в 4 раза:
-
Бюджет: ≈ 15 000 ₽.
-
Просмотры постов: 1 967.
-
Переходов по ссылке: 69.
-
Квалифицированные лиды: 4.
Второй запуск принёс 4 квалифицированных лида по цене 3 750 ₽ за заявку. Небольшая, но яркая иллюстрация, как точечные изменения в оффере и сценарии дожима могут многократно улучшить итоговую экономику.
Итоги кампании: что доказал Telegram
С февраля по апрель команда успела протестировать 12 каналов, получить пять регистраций в сервисе и 254 новых контакта в CRM. Главный вывод — авторские каналы с вовлечённой аудиторией могут казаться дорогими на входе, но именно они дают наименьший CPL. А ещё Telegram наглядно показал, что способен быть «машиной гипотез»: в нём можно быстро тестировать гипотезы — относительно дёшево и абсолютно прозрачно по метрикам.
Этот кейс показал: у продвижения в Telegram, как и на любой другой площадке, нет универсального рецепта — нужно тестировать офферы, форматы и каналы. Что-то не сработает, и это нормально. Главное — быстро адаптироваться и не сдаваться после первой попытки.
Антон ЛаврентьевМаркетолог BotFAQtor
Рекомендации для тех, кто планирует посевы в Telegram
-
Выбирайте авторские каналы. Живые блоги с вовлеченной аудиторией стоят дороже, но дают ниже CPL по сравнению с обычными пабликами.
-
Давайте персональную ценность. Вместо абстрактных «чек-листов» предложите что-то, что сразу показывает человеку его собственную проблему — аудит, калькулятор, анализ сайта.
-
Автоматизируйте рутину. Используйте Telega.in — платформа берёт на себя все организационные моменты, маркировку рекламы и размещение. Это экономит ресурсы команды. Закладывайте бюджет на первую «ошибку».
-
Первый запуск — это всегда гипотеза. Он даёт данные, а не результат. Быстро анализируйте, меняйте стратегию — и только потом масштабируйте.
Лучшее в блогах
Вам понравится
Продвижение премиальных объектов в Москве и крупных городах — это всегда работа с аудиторией, для которой важны не только локация и метры, но и эстетика, статус и перспектива роста капитала. Массовые рекламные модели тут не работают: покупатель с бюджетом 40–100 млн ₽ принимает решения иначе.
В качестве примера возьмем объект класса high-premium вроде D’ORO MILLE — проект с архитектурной идентичностью и высокой стоимостью входа. На таком кейсе лучше всего видно, какие настройки Яндекс.Директа действительно приводят платежеспособную аудиторию.
Интерактивная реклама сегодня — главный источник роста рекламных бюджетов и ключевой элемент медиапланов. В 2025 году ее доля в структуре рекламных расходов компаний может достичь 56%, при этом траты на офлайн-каналы продолжат снижаться, а средства перераспределяться в пользу digital. Такие ответы дали участники исследования АРИР — Digital Advertisers Barometer, которое проводится в десятый раз при участии Аналитического центра Российской индустрии рекламы и Data Insight. Проект традиционно ставит целью представить мнения рекламодателей о рынке интерактивной рекламы, его динамике, перспективах развития и доступных инструментах.
Неделя рекламы
Энциклопедия обмана