Сайт не приносит клиентов? Рост рекламного бюджета не поможет
Две стороны одной медали: трафик из рекламы и конверсия сайта
Любая эффективная маркетинговая стратегия состоит из двух взаимосвязанных частей: привлечение аудитории и конвертация этой аудитории в лиды или продажи. Проще говоря, реклама приводит людей, а сайт убеждает их стать клиентами. Эти элементы не работают порознь. Если ваш сайт не способен убедить посетителя оставить заявку или совершить покупку, деньги на привлечение трафика потрачены впустую. И наоборот, даже лучший лендинг не принесёт продаж без постоянного потока посетителей. Казалось бы, это очевидно, но на практике многие бизнесы концентрируются только на одном звене.
Почему так происходит? Владельцы часто уверены, что стоит запустить контекстную рекламу в Яндекс.Директ, и поток заявок гарантирован. Начинающие маркетологи в свою очередь зацикливаются на метриках рекламной кампании: повышают CTR, снижают цену клика, отбирают ключевые слова. Безусловно, качественная настройка рекламы критически важна (мы в NedT Agency тоже добиваемся максимально «чистого» целевого трафика для клиентов). Но нередко бывает так: CTR вырос, клики идут, а заявок нет. В чём проблема? Чаще всего – в самом сайте, который не убеждает пользователя совершить целевое действие.
На нашем опыте в разных нишах мы снова и снова видим одну картину. Пока у бизнеса нет продуманной посадочной страницы, способной конвертировать посетителя в обращение, наращивать рекламный бюджет бесполезно. Реклама усиливает сайт, а сайт усиливает эффективность рекламы – только в паре они дают максимальный эффект. Особенно заметно это в недвижимости, где каждый лид дорог: слабый сайт буквально «сжигает» рекламный бюджет без возврата в виде сделок.
Рекламная кампания достигла потолка? Улучшите сайт и игра поменяется
Предположим, вы настроили рекламные кампании по максимуму: отсеяли нецелевой трафик, оставили только лучшие ключевые слова, написали цепляющие объявления, выставили оптимальные ставки. Реклама делает своё дело – идёт качественный целевой трафик. Что дальше? Дальше возможности самой рекламы начинают давать лишь микроскопический рост. Даже тонкая оптимизация кампаний прибавит, допустим, 5–10% к числу лидов или снизит цену заявки на несколько процентов. Это приятно, но кардинально бизнес-картину такие улучшения не меняют.
Совсем другое дело – прокачка вашего сайта (лендинга). Именно здесь скрыты резервы для прорывного роста. Представьте: сейчас сайт конвертирует лишь 5% посетителей в заявку. То есть из каждых 100 человек, пришедших по рекламе, только 5 оставляют контакт. Вы ломаете голову, как увеличить трафик или улучшить объявления, чтобы получать не 5, а 6 заявок – прирост всего 20%. А теперь удвойте конверсию сайта с 5% до 10% и получите 10 заявок со ста посетителей! За те же деньги вы привлечёте вдвое больше клиентов, а стоимость лида для вас упадёт в два раза. Ни оптимизация ставок, ни новые креативы не дадут столь впечатляющего рывка в +100%, а работа над сайтом может дать.
Как же поднять конверсию кардинально? По нашему опыту, часто достаточно привести лендинг в соответствие с базовыми принципами продающего UX. Убедитесь, что на странице ясно сформулирован оффер и выгоды для клиента, избавьтесь от лишних полей и шагов в форме заявки, добавьте сильные блоки доверия (реальные отзывы клиентов, лицензии или сертификаты, фотографии команды), оптимизируйте мобильную версию. Иногда имеет смысл внедрить интерактивные элементы – например, квиз-опрос или калькулятор, которые вовлекают пользователя и удерживают внимание. Все эти улучшения повышают доверие посетителя и его мотивацию оставить контакт. В результате конверсия страницы легко может вырасти с тех самых 5% до 8–10% и даже выше – мы не раз наблюдали такие скачки на практике.
Кстати, отраслевые исследования подтверждают огромный разброс эффективности посадочных страниц. Оптимизированные лендинги способны достигать конверсии 30–50%, тогда как средняя конверсия типичного сайта с трафика из онлайн-рекламы составляет всего 2–5%. Разница колоссальная! Конечно, 50% конверсии бывает не в каждом проекте, но факт остаётся: результат рекламы процентов на 90 зависит от трёх составляющих – трафика, посадочной страницы и аналитики. Стоит выпасть хотя бы одному элементу, и кампания проседает.
Комплексный подход вместо иллюзий: отвечаем за лиды, а не за клики
В NedT Agency мы используем именно комплексный подход. Я убеждён: задача маркетолога – не просто нагнать трафик, а принести бизнесу результат в виде заявок и продаж. Поэтому наши специалисты по контекстной рекламе глубоко погружаются и в тему конверсий, и в пользовательский опыт на сайте. Мы не пытаемся «ломиться в закрытую дверь», если видим, что у клиента слабый сайт. Вместо бессмысленного наращивания кликов наша команда сразу предлагает пути улучшения посадочной страницы. Мы проводим аудит текущего лендинга, указываем узкие места в структуре или контенте и при необходимости разрабатываем новый посадочный сайт под задачи кампании.
Мы не боимся рекомендовать кардинальные меры, если это требуется для результата. Например, полностью переработать структуру и дизайн посадочной страницы или добавить отдельный лендинг под новую аудиторию продукта. Зато потом вместе с клиентом радуемся скачку в продажах. В конце концов, ценность профессионала по рекламе определяется способностью растить прибыль клиента, а не только улучшать цифры в рекламном кабинете. Если для этого нужно разобраться в веб-дизайне, аналитике или психологии потребителей – значит, будем разбираться. Такой подход окупается сторицей: когда мы достигаем для клиента реальных бизнес-целей (ROI, количество сделок), а не ограничиваемся метриками кликов и показов, сотрудничество становится действительно долгосрочным и партнёрским.
Особо подчеркну: лучшие результаты рождаются на стыке рекламы и улучшения сайта. Мы рассматриваем рекламную кампанию и посадочную страницу как единый механизм, который должен работать синхронно. Дополняет картину третья составляющая – аналитика. Мы настраиваем сквозную web-аналитику и отслеживаем, откуда пришёл каждый лид, что он делал на странице, где мог «споткнуться» и уйти. Эти данные позволяют непрерывно улучшать и объявления, и сайт, устраняя слабые места. Такая связка приносит львиную долю успеха в digital: качественный трафик + высококонверсионный лендинг + грамотная аналитика. Не реклама сама по себе, не сайт сам по себе – только вместе.
Как сэкономить на рекламе и повысить отдачу: бонусы и скрытые возможности
Комплексный подход – это не только про инструменты маркетинга, но и про экономику. Наша цель, чтобы клиент получал максимум лидов с каждого рубля рекламного бюджета. Помимо роста конверсии (что напрямую снижает стоимость каждого лида), есть дополнительные возможности для оптимизации расходов на рекламу. Например, мало кто задумывается, что при прямой оплате в Яндекс.Директ российская компания теряет 20% бюджета на НДС. В цифрах это выглядит болезненно: при бюджете 1 млн ₽ около 200 000 рублей уходит только на налог! Эти деньги могли бы принести вам новых клиентов, но сейчас они просто выплачиваются государству.
К счастью, существуют легальные способы сэкономить и эти средства. Официальное агентство, зарегистрированное за рубежом, может размещать рекламу через агентский кабинет Яндекс.Директ без НДС, экономя те самые 20% бюджета. Именно по такой модели мы работаем с нашими клиентами. Более того, рекламные системы начисляют бонусы до 8% от открученного бюджета для агентских клиентов. В сумме выходит до 28% дополнительной выгоды. Проще говоря, на тот же бюджет вы можете закупить почти на треть больше трафика. Для среднего и крупного рекламодателя экономия десятков (а то и сотен) тысяч рублей в месяц заметно повышает рентабельность инвестиций в маркетинг.
Мы предоставляем компаниям и штатным маркетологам отдельный агентский рекламный кабинет: вы получаете полный контроль над кампаниями и официальные закрывающие документы, но при этом не платите НДС и получаете назад бонусные средства. Такой финансовый подход позволяет направить больше денег именно на привлечение клиентов, не нарушая закон и не ухудшая качество трафика. В сфере недвижимости, где бюджеты и ставки высоки, подобная экономия особенно актуальна – десятки сохранённых тысяч рублей можно вложить в дополнительную рекламу квартир или домов и получить больше сделок.
Вывод: хотите результат – действуйте комплексно
Так что же важнее – реклама или сайт? Думаю, ответ уже очевиден: важны оба, потому что только вместе они дают ту самую синергию для успеха. Если бюджет или ресурсы ограничены, не стоит выбирать что-то одно и ждать чуда. Гораздо эффективнее обеспечить минимально достаточный уровень сразу на двух фронтах: запустить умную рекламную кампанию и привести посадочную страницу в порядок. Практика показывает: работа над сайтом чаще способна дать самый мощный скачок эффективности, но без притока трафика этот потенциал не реализовать.
Наш опыт в NedT Agency подтверждает: бизнесу нужны не иллюзии, а реальные результаты. Достичь их можно только устранив слабые звенья во всей цепочке маркетинга. Хотите удвоить число лидов без увеличения бюджета? Проверьте свой сайт – возможно, именно там утекают клиенты. Хотите перестать переплачивать за рекламу? Оптимизируйте не только ставки, но и экономику размещения – например, работайте через агентский кабинет без лишних налогов.
Если вам нужна помощь с таким комплексным подходом, моя команда – к вашим услугам. Мы умеем делать так, чтобы реклама и сайт работали в связке и приносили вам прибыль, а не головную боль.
Лучшее в блогах
Вам понравится
Всё больше запросов закрываются прямо в поисковой выдаче: быстрые ответы, расширенные сниппеты, блоки «Люди также спрашивают» и AI-обзоры дают пользователю нужную информацию без перехода на сайт. По данным Semrush, уже 58,5% запросов в США и 59,7% в ЕС заканчиваются без клика. В России похожая тенденция — исследования отмечают, что к 2025 году около 60% поисковых сессий завершаются прямо на странице результатов. Мы поговорили с SEO-специалистом Qform Денисом Семёновым, чтобы понять, что делать бизнесу в условиях zero-click.
Кристина Островская уже несколько лет лидирует направление project-менеджмента в креоформанс-агентстве мобильного маркетинга HunterMob. Если кратко, то её основная и глобальная задача — наладить все внутренние процессы так, чтобы они работали даже лучше, чем часы.
Большинство маркетологов концентрируются на клиентах, готовых купить «здесь и сейчас». Но этот подход рано или поздно приводит к неизбежному «потолку»: существующий, сформированный спрос ограничен.
Неделя рекламы
Энциклопедия обмана