![](https://adpass.ru/wp-content/uploads/2024/08/dd320b5bf7b82bbf4c3dddf7079b6913_17241662156404.png)
Зачем нужен бриф: как перестать задавать вопросы ради вопросов и систематизировать данные о клиенте
Бриф — инструмент, о котором говорят всегда, если сфера связана с оказанием креативных услуг. Неважно, будь это создание сайтов, коммуникация в соцсетях или создание текстов.
На деле бриф — это опросник, мини-анкета бизнеса заказчика, которая заполняется перед началом работ или их оценкой. Заполняется самостоятельно заказчиком либо с его слов. Бриф помогает собрать важную информацию о бизнесе, его целях и ожиданиях от сотрудничества с агентством.
![](https://adpass.ru/wp-content/uploads/2023/10/image-c36e77e6-e8fd-493c-8039-c329d2224f3f-1176x316.png)
Бриф — это документ, который необходим обеим сторонам: как заказчику, так и исполнителю. Зачастую успешность будущего проекта напрямую зависит от того, насколько подробно и точно заполнен бриф.
Для агентства бриф полезен по нескольким причинам:
-
сбор информации, которая будет нужна в дальнейшей работе;
-
задокументированные требования и пожелания заказчика, что уменьшает возникновение риска дальнейших разногласий;
-
зафиксированный бюджет на предоставляемые услуги.
В случае с агентством бриф выполняет роль не только помощника, но гарантирует то, что требования закреплены и согласованы.
Еще больше преимуществ бриф дает заказчику. Услуги, связанные с креативными решениями не позволяют узнать цену мгновенно, как в интернет-магазине. Каждый проект уникален и его стоимость рассчитывается индивидуально. Чтобы определить бюджет проекта, стороне исполнителя нужно погрузиться, собрать все требования и оценить объемы работ. Вот тут и появляется бриф, который помогает понять задачу, рамки проекта, сориентироваться по срокам и стоимости.
![](https://adpass.ru/wp-content/uploads/2023/10/image-6fa72404-4ba6-48ea-a1ff-2327269223a4-1176x1356.png)
Пример первой страницы брифа
Также заполнение брифа экономит время заказчика. Нет нужды в постоянных созвонах или переписках, удобнее сразу уделить пару часов заполнению брифа и потом ответить на пару-тройку уточняющих вопросов.
![](https://adpass.ru/wp-content/uploads/2023/10/image-14e55f96-8c2b-499e-9123-562d7438f13a-1176x316.png)
В идеале бриф должен заполнять инициатор проекта: руководитель или основатель компании, глава департамента маркетинга. Человек, глубоко погруженный в бизнес и конкретную задачу, которую должно решить агентство.
Чтобы бриф был полезен исполнителю, заполнять его нужно максимально подробно. Информация, которая должна быть отражена в брифе:
-
цель и задачи проекта;
-
данные о компании;
-
информация о продукте или услуге;
-
анализ целевой аудитории;
-
информация по конкурентам;
-
референсы — удачные с точки зрения заказчика примеры проектов;
-
согласованные сроки и бюджет;
-
особенности проекта.
Если в начале сотрудничества агентство не предлагает заполнение брифа, стоит задуматься о работе с таким подрядчиком. Бриф — это показатель заинтересованности в проекте двух сторон и уровня профессионализма.
Если есть сложности с заполнением каких-то пунктов, менеджер агентства всегда придет на помощь и подтолкнет в нужную сторону.
Не стоит заполнять бриф ради галочки. Если нет времени или желания качественно работать с документом, можно выйти на личное или онлайн интервью. Это поможет агентству получить нужную информацию и самостоятельно заполнить бриф.
![](https://adpass.ru/wp-content/uploads/2023/10/image-37526128-ca95-4458-bfe7-0a666676b6b0-1176x316.png)
Начиная работу с новым заказчиком, хорошо бы забрифоваться полностью. Ответить на все вопросы о компании, предоставляемых услугах, целевой аудитории, бизнес-задачах. Но такой формат не всегда удобен заказчику, потому что он еще находится на этапе выбора и общается с 3–5 потенциальными подрядчиками.
Мы оптимизировали процесс работы и сейчас он выглядит так:
-
собираем предварительную информацию о компании для общего понимания;
-
краткий брифинг;
-
затем после утверждения проекта проводится детальное интервью;
-
предлагаем разные форматы заполнения: самостоятельный, созвониться по телефону, зуму, списаться по почте, в мессенджерах, голубиной почтой — не важно, главное получить результат.
![](https://adpass.ru/wp-content/uploads/2023/10/image-82c4cce5-06a1-47fd-908f-d36000b9dc4d-1176x1010.png)
Самое любимое — опытные, подготовленные заказчики. Такие клиенты приходят с уже готовым ТЗ, в нем есть все: что нужно, чего хочется, примеры и референсы, ссылки на продукты.
Клиенты, которые внимательно относятся к брифованию, занимают отдельное место в сердечке Окто.
![](https://adpass.ru/wp-content/uploads/2023/10/image-b7fd3326-2b12-4e05-ae67-8eb71d476b3a-1176x316.png)
-
Бриф — это не страшно и не сложно.
-
Бриф нужен заказчику не меньше, чем исполнителю.
-
Грамотно заполненный бриф позволяет команде сделать на выходе качественную и уникальную работу, избегая шаблонных решений.
-
Обычно у брифа типовая структура, но каждый проект особенный, а вместе с ним и бриф.
-
Бриф — фундамент будущего проекта.
Лучшее в блогах
Вам понравится
![](https://adpass.ru/wp-content/uploads/2024/08/dd320b5bf7b82bbf4c3dddf7079b6913_17241662156404.png)
![](https://adpass.ru/wp-content/uploads/2023/03/99fe646b1b1cb782d6f1d2002b59b621_16800054115470.png)
«Клуб» создан на основе существующей экспертизы «АДВ Экспириенс» в области спортивного маркетинга с целью расширения и усиления данного направления в группе АДВ. В фокусе работы «Клуба» — маркетинговое продвижением брендов на спортивную аудиторию, создание прогрессивных коллабораций на стыке бизнеса, спорта и искусства, а также разработка и реализация коммерческих стратегий для спортивных организаций.
![](https://adpass.ru/wp-content/uploads/2024/08/image-40e21aa5-ff9e-4e00-8289-b80c6161455c-e1724773767110-1.jpg)
![](https://adpass.ru/wp-content/uploads/2024/03/17ec012000cd441aaaba2f2cc0792cb8_17096437559223.jpg)
Митап с посиделками у самовара 3 сентября 2024 года состоится четвертый митап в рамках серии встреч по актуальным вопросам мобильной рекламы «5 o’clock с Zen Mobile» — «Обзор и проблематика мобильных конференций в России».
![](https://adpass.ru/wp-content/uploads/2023/06/571c56e273005dea857fe4e8971e8e60_16857223485109.png)