Почему застройщики тратят половину бюджета впустую в 2026?
Почему так происходит и как это исправить? Давайте разбираться.
Что случилось с рынком недвижимости в 2025 году?
Ключевая ставка, сворачивание льготной ипотеки, медиаинфляция на уровне 30–40% — эти вызовы знакомы всем игрокам рынка. Но главная проблема часто кроется не в макроэкономике, а гораздо ближе — в разрыве между маркетингом и продажами.
На круглом столе «Делового квартала» наш руководитель отдела клиентского сервиса Сергей Алёхин пообщался с девелоперами Новосибирска. Выяснилось: многие застройщики до сих пор действуют по старинке:
-
отделы продаж упорно названивают клиентам, которые давно перешли в мессенджеры;
-
маркетинг отчитывается охватами, а не реальными результатами;
-
аналитика разрознена — есть фрагменты данных, но нет цельной картины.
Хватит терять деньги на устаревших схемах!
Помните времена, когда всё было просто: запустил контекст — пошли заявки, обзвонил базу — закрыл сделки? Забудьте: рынок изменился кардинально — и больше не прощает ошибок в работе с аудиторией.
Суровая реальность 2024–2025 годов: стоимость квалифицированного лида для застройщиков взлетела до 7900–17000 рублей (в зависимости от региона и канала) — это на треть выше, чем пару лет назад. Цифры говорят сами за себя: работать по‑старому просто невыгодно.
Однако дело не только в удорожании. Главная проблема в том, что покупатель стал практически невидим для классических воронок. Смотрите, как теперь выглядит его поведение:
-
Не берёт трубку? Зато мгновенно отвечает в Telegram, WhatsApp и других мессенджерах.
-
Пролистывает баннеры «Квартира мечты»? Зато проходит квизы с подбором планировки.
-
Не доверяет навязчивым менеджерам? Зато охотно общается с чат‑ботами и онлайн‑калькуляторами — автоматизация работает лучше.
Компании, которые игнорируют эти тренды и продолжают массово обзванивать базы, лить контекст без аналитики — попадают в классическую ловушку:
-
бюджет тает без видимой отдачи;
-
план продаж висит на волоске;
-
маркетинг и продажи «говорят на разных языках»: одни считают лиды, другие — деньги, а результата нет.
В каких расчетах мы ошибаемся?
Большинство застройщиков до сих пор оценивают эффективность рекламы по CPL (стоимости заявки). Но когда 40% номеров могут быть неактивны, а клиент уходит в Telegram, заявка — это лишь начало пути.
Реальная метрика сегодня — квалифицированный лид (КЛ). Разберём на примере нашего кейса с ГК «МЕТР».
До нашей работы:
-
стоимость целевого лида — 16235 рублей;
-
низкая предсказуемость результатов;
-
поток «холодных» заявок.
Что мы сделали?
1. Перевели трафик на квизы для подбора квартир — отсеяли нецелевых клиентов и собрали точные данные.
2. Настроили сквозную аналитику (Roistat + MacroCRM) — стали отслеживать каждый этап воронки в реальном времени.
3. Четко разделили зоны ответственности: агентство контролирует стоимость КЛ, клиент — конверсию во встречи и сделки.
Результат за два месяца:
-
стоимость целевого лида снизилась до 8 635 рублей;
-
конверсия в целевые лиды выросла до 5,35 %.
Цифры — единственный язык, который мирит маркетинг и продажи. Но чтобы их получить, нужно перестать слепо верить отчётам рекламных кабинетов.
Инхаус + агентство: как выстроить работу?
Скажем честно: тема гибридного управления маркетингом вызывает у нас профессиональный азарт. Потому что на рынке до сих пор живет миф: либо ты строишь мощный инхаус-отдел, либо отдаёшь всё на аутсорс и надеешься на чудо. Мы называем это крайностями.
Реальность успешных девелоперов 2026 года выглядит иначе: инхаус-команда и внешнее агентство работают как единый организм.
Почему это выгодно застройщикам?
1. Гибкость под сезонность. На старте продаж ЖК агентство подключает дополнительные ресурсы, разгоняет кампании, выводит стоимость лида на целевые показатели, а затем передаёт проект на поддержку инхаусу.
2. Комплементарная экспертиза. Инхаус глубоко знает продукт, агентство — владеет инструментами и опытом с десятков проектов. Например, для «Первого строительного» мы применили корректировки по полигонам вокруг ЖК и добились CPL в 1110 рублей по ЖК «Одоевский».
3. Доступ к уникальным данным. Работая с 5–10 проектами одновременно, мы видим, какие креативы работают, где дешёвый трафик и как ведут себя алгоритмы — эту информацию не купить.
Итог прост: инхаус даёт глубину, агентство — ширину. Вместе они создают предсказуемый рост выручки при контролируемой доле рекламных расходов.
Быстрая самодиагностика
Чтобы понять, где теряются деньги, ответьте честно:
1. Знаете ли вы реальную стоимость квалифицированного лида по каждому ЖК (подтвержденную статусами в CRM)?
2. Работают ли ваши менеджеры с готовой к диалогу аудиторией, или тратят время на «холодные» контакты?
3. Контролируете ли вы эффективность каждого канала до момента сделки, или распределяете бюджет «по традиции»?
Если хотя бы на один вопрос ответ — «нет» или «не уверен», вы теряете до 30–40% рекламного бюджета.
Как навести порядок в продажах: дарим практический чек-лист
Мы понимаем: универсальных решений не существует. У каждого застройщика свои нюансы — где‑то проблема в обработке заявок, где‑то — в настройках CRM. Поэтому мы собрали 5‑страничный чек‑лист «5 шагов к предсказуемым продажам для застройщика» — не теорию, а рабочие инструменты:
-
таблицы с формулами для расчёта ключевых метрик;
-
опросник для руководителя отдела продаж;
-
трекер настроек аналитики.
Эти материалы помогли нашим клиентам из ТОП‑5 застройщиков Новосибирска оптимизировать рекламные бюджеты и повысить эффективность продаж.
Хотите получить чек‑лист? Напишите нам в Telegram — и мы отправим PDF‑файл с полным набором инструментов.
Лучшее в блогах
Вам понравится
Уже более года мы сотрудничаем с сетью диагностических лабораторий ДНКОМ. Это современные лаборатории с большим перечнем выполняемых исследований, возможностью забора материалов на дому и выполнения работ в сжатые сроки. Сеть представлена в крупных городах России и продолжает развивать офисную сеть. Наш рассказ касается Москвы и Московской области, где точки клиента сконцентрированы максимально плотно.
Неделя рекламы
Энциклопедия обмана