Вебинар Admin24 и Телфин: «Текст или голос? Как выбрать канал для поддержки клиентов и автоматизировать всю коммуникацию»
Сегодня клиенты пишут компаниям в мессенджерах, соцсетях, на почту. И параллельно с этим продолжают активно обращаться по телефону. Особенно, когда нужно быстро решить срочный вопрос.
На вебинаре вы узнаете, в каких случаях какой канал связи лучше подходит, а также как автоматизировать поддержку и ускорить работу с обращениями.
О чем именно будут говорить спикеры
-
Почему важно уделять внимание качеству поддержки клиентов и через какие каналы связи ее можно оказывать.
-
Чем голосовые каналы связи отличаются от текстовых, какие преимущества и недостатки у них есть.
-
Как автоматизировать работу с обращениями, чтобы оперативно решать вопросы и в мессенджерах, и по телефону.
Спикеры
-
Иван Павлов, руководитель отдела по работе с ключевыми клиентами в Телфин.
-
Ксения Крылова, руководитель направления Admin24.
-
Алена Дрибноход, старший специалист направления Admin24.
Место и время
16 октября (четверг) в 11:00.
Формат: онлайн (участие бесплатное).
Регистрация — по ссылке!
Лучшее в блогах
Вам понравится
Digital-агентство Magnetto.pro вошло в число финалистов Рейтинга работодателей России – 2025, который ежегодно формирует платформа hh.ru. Компания заняла 22-е место среди digital-агентств, а также 366-е место в общем зачете в категории небольших компаний.
Ниша сервисов, которые позволяют пользователю аккуратно раздеть девушку по фотографии, за последний год сильно изменилась: алгоритмы стали спокойнее работать с тенями, увереннее реконструировать тело и лучше справляться с обработкой снимков среднего качества. Я протестировал разные варианты — от базовых инструментов до сложных моделей, которые анализируют ткань, свет и анатомию. Ниже собрал двадцать сервисов, которые работают стабильнее остальных и могут помочь тем, кто хочет протестировать раздевание по фото без лишних ошибок.
Неделя рекламы
Энциклопедия обмана