• Кейсы

Тёплая и холодная база для рассылки WhatsApp и SMS: юридические нюансы

Запустить каскадную рассылку — WhatsAPP+SMS(отправка от русских номеров, возврат средств за недоставленные сообщения, обработка всей базы, использование полного функционала WhatsApp, дешёвый канал коммуникации).

Разница между «тёплой» и «холодной» базой, с правовой точки зрения, критически важна. «Тёплая» база включает контакты лиц, давших явное согласие на получение рассылок, как того требует Федеральный закон «О рекламе» (№ 38-ФЗ). Это может быть подписка на новостную рассылку через форму на сайте, заполнение анкеты с согласием на получение информации или прямое уведомление о желании получать предложения по WhatsApp/SMS. Наличие такого согласия позволяет отправлять рекламные сообщения, соблюдая требования к их содержанию и способу предоставления.

«Холодная» база, напротив, сформирована без предварительного согласия абонентов. Использование таких баз для SMS и WhatsApp рассылок является нарушением закона «О рекламе» и может повлечь за собой штрафные санкции со стороны Федеральной антимонопольной службы (ФАС). Отправка нежелательных сообщений (спама) нарушает права потребителей на спокойствие и защиту от недобросовестной рекламы.🖍

Более того, WhatsApp, как и другие мессенджеры, имеет собственные политики, направленные на борьбу со спамом.

Юридические рекомендации:

• Получайте явное согласие: Перед отправкой рассылок убедитесь, что каждый контакт в вашей базе выразил согласие на получение информации.

• Соблюдайте требования к содержанию рекламы: Рекламные сообщения должны быть четкими, понятными и не вводить потребителей в заблуждение.

• Ведите учет согласий: Храните документальное подтверждение согласий абонентов на получение рассылок.

Соблюдение этих простых правил поможет избежать юридических проблем и построить эффективную стратегию SMS и WhatsApp маркетинга, основанную на уважении к вашим клиентам.

Обратитесь к нашим специалистам за подробной консультацией!

Настроить рассылку SMS 

Настроить каскадную рассылку WhatsApp+SMS 

MEGA SMS
еще 15 публикаций

Лучшее в блогах

27.11.2025

Новости НРФ’9: официальный журнал доступен в цифровом формате

09.12.2025

Новая эра медиа: интеграция каналов, доверие аудитории и стратегии роста

04.12.2025

Итоги конференции Group4Media «Этот год — следующий год. Искусство эффективности»

04.12.2025

Кейс UM, Points Lab, АДВ+Эндемика и «Самолет»: как с математической точностью измерить эффективность маркетинга в недвижимости

Вам понравится

Маркетинговое агентство ОМНА

28.11.2025

Что такое маркетинг в B2B и почему он важен для бизнеса

Коммуникации Маркетинг

Превращаем незнакомых представителей компаний в платежеспособных партнеров с помощью системного подхода.

Prtut.ru

28.11.2025

Как накрутить просмотры сторис в Инстаграм* — мои 32 быстрых приёма 2025

Маркетинг Контент

Как накрутить просмотры сторис в Инстаграм* — вопрос, который волнует многих, кто хочет, чтобы их истории видели больше людей. Сторис — один из самых динамичных форматов, и от их охвата зависит вовлечённость аудитории и активность подписчиков.

BYYD

27.11.2025

Трекеры и аналитика трафика: как понять, что кампания работает

Digital Маркетинг

Как трекеры позволяют оценить качество трафика в in-app продвижении, как они защищают бренд и гарантируют прозрачность рекламы.

Ingate Group

20.11.2025

Data Storytelling: как ИИ превращает сырые данные в визуальные истории для бренд-отчетов и PR

Маркетинг Брендинг

Маркетинг работает со все большими объемами данных каждый день — растет количество источников информации, каналов продвижения, цифровых инструментов. Чтобы транслировать ключевые моменты коллегам и аудитории, маркетологам требуются новые инструменты, чтобы презентация удерживала внимание, а не вызывала перегруз цифрами.