• Кейсы

Тёплая и холодная база для рассылки WhatsApp и SMS: юридические нюансы

Запустить каскадную рассылку — WhatsAPP+SMS(отправка от русских номеров, возврат средств за недоставленные сообщения, обработка всей базы, использование полного функционала WhatsApp, дешёвый канал коммуникации).

Разница между «тёплой» и «холодной» базой, с правовой точки зрения, критически важна. «Тёплая» база включает контакты лиц, давших явное согласие на получение рассылок, как того требует Федеральный закон «О рекламе» (№ 38-ФЗ). Это может быть подписка на новостную рассылку через форму на сайте, заполнение анкеты с согласием на получение информации или прямое уведомление о желании получать предложения по WhatsApp/SMS. Наличие такого согласия позволяет отправлять рекламные сообщения, соблюдая требования к их содержанию и способу предоставления.

«Холодная» база, напротив, сформирована без предварительного согласия абонентов. Использование таких баз для SMS и WhatsApp рассылок является нарушением закона «О рекламе» и может повлечь за собой штрафные санкции со стороны Федеральной антимонопольной службы (ФАС). Отправка нежелательных сообщений (спама) нарушает права потребителей на спокойствие и защиту от недобросовестной рекламы.🖍

Более того, WhatsApp, как и другие мессенджеры, имеет собственные политики, направленные на борьбу со спамом.

Юридические рекомендации:

• Получайте явное согласие: Перед отправкой рассылок убедитесь, что каждый контакт в вашей базе выразил согласие на получение информации.

• Соблюдайте требования к содержанию рекламы: Рекламные сообщения должны быть четкими, понятными и не вводить потребителей в заблуждение.

• Ведите учет согласий: Храните документальное подтверждение согласий абонентов на получение рассылок.

Соблюдение этих простых правил поможет избежать юридических проблем и построить эффективную стратегию SMS и WhatsApp маркетинга, основанную на уважении к вашим клиентам.

Обратитесь к нашим специалистам за подробной консультацией!

Настроить рассылку SMS 

Настроить каскадную рассылку WhatsApp+SMS 

MEGA SMS
еще 15 публикаций

Лучшее в блогах

16.02.2026

ADPASS меняется: блог-платформа переходит на платную модель с 1 апреля

08.03.2026

«Женщины, изменившие рекламу»: первое видео на YouTube-канале РИР

06.03.2026

СПЕЦПРОЕКТ РИР: «Женщины, которые изменили рекламную индустрию»

06.03.2026

Официальная позиция АРИР по вопросу о запрете размещения рекламы в Telegram

Вам понравится

Demis Group

03.03.2026

Как привлекать клиентов в 2026: от контента к AI-поиску и точечному аутричу

Digital Маркетинг

Поведение аудитории изменилось. Значит, должен измениться и маркетинг.

Finepromo

27.02.2026

Топ‑новинки платного трафика на 2026 год

Digital Маркетинг

Мир цифровой рекламы не стоит на месте — обновления платформ и свежие инструменты меняют правила игры быстрее, чем успеваешь переписать текст объявления. В конце 2025‑го ключевые игроки анонсировали фичи, которые уже сегодня влияют на привлечение клиентов, а в 2026‑м станут обязательными для любого маркетолога.

Сегодня мы разберём главные новинки: от экспресс‑создания лендингов до офлайн‑рекламы в такси и точечного таргетинга на премиальную аудиторию.

Медийное агентство AMG

25.02.2026

Кейсы: AMG x Уралметаллургмонтаж 2 (2024, промышленность)

Промышленность Маркетинг

Медийное агентство AMG и Уралметаллургмонтаж 2 – крупнейшая на Урале генподрядная строительно-монтажная компания – находят специалистов в условиях кадрового голода. Наше оружие – знание. Глубокое исследование с более чем 300 респондентами позволило сформулировать точные сообщения, попавшие в аудиторию.

The Purpose

22.02.2026

Как это по-русски? Практическое руководство по использованию иностранных слов с 1 марта 2026 года

Коммуникации Маркетинг

В преддверии изменений, вступающих в силу с 1 марта 2026 года и усиливающих требования к использованию русского языка в публичной информации, коммуникационное агентство The Purpose подготовило практическое руководство для брендов, агентств и авторов контента с разбором нормативной базы и схемой проверки иностранных слов.