Тональный крем и репутация: где потребитель ищет бренд сегодня
Каждый месяц мы в сервисе Semantex проводим публичные исследования по разным нишам и направлениям рынка: изучаем репутацию брендов в поисковой выдаче и через собственную аналитику показываем картину происходящего на данный момент. В этот раз решили проанализировать сегмент с брендами тональных кремов. Основная задача: показать, какие бренды чаще других видят пользователи, если заходят в поисковые системы и задают ключевые запросы, связанные с подбором лучшего средства. Предлагаем вашему вниманию основные тезисы из отчета по данной теме.
В современном мире мы ежедневно сталкиваемся с необходимостью принятия решений: и часто эти решения связаны с приобретением чего-либо. Но выбор стал осознанным: эмоциональный фактор хоть и влияет на людей, но рациональное зерно всё же перевешивает чашу весов в реалиях потребительского рынка.
Так, например, данные из поисковых систем по тому или иному вопросу могут повлиять на решение о покупке. Этот процесс обусловлен рядом факторов, включая удобство поиска, мгновенный доступ к обширной информации и возможность сравнения предложений. Отзывы, упоминания в статьях, рейтинги и общее онлайн-присутствие формируют представление о бренде. Пользователи, как правило, обращают внимание на первые позиции в выдаче, так как считают их наиболее релевантными и авторитетными.
Каждый месяц мы в сервисе Semantex проводим публичные исследования по разным нишам и направлениям рынка: изучаем репутацию брендов в поисковой выдаче и через собственную аналитику показываем картину происходящего на данный момент. В этот раз решили проанализировать сегмент с брендами тональных кремов. Основная задача: показать, какие бренды чаще других видят пользователи, если заходят в поисковые системы и задают ключевые запросы, связанные с подбором лучшего средства.
Предлагаем вашему вниманию основные тезисы из отчета по данной теме.
Поисковый спрос
Для определения предпочтений пользователей в исследуемом сегменте был проведен анализ контента поисковой выдачи Яндекс и Google (мобильная и Desktop-версии, ТОП-10). Часто встречающиеся ключевые запросы следующие: «тональный крем отзывы», «тональный крем для кожи», «хороший тональный крем», «какие тональные крема», «матирующий тональный крем», «тональный крем самый», «какой тональник», «лучшие тональники».
Поисковый спрос по заданному семантическому ядру с 16.07.2024 по 16.08.2024 составил 96 099 (количество пользователей, которых интересовала за последний месяц данная тема).
Топ-ресурсы
Теперь разберемся, на какие ресурсы при поиске информации чаще заходят пользователи. Рейтинг (см. далее) выстроен по убыванию трафика, приходящего на указанные площадки по заданному семантическому ядру.
ТОП-ресурсы при поиске общей информации:
ozon.ru (трафик: 22 040, средняя позиция в выдаче: 4.9);
irecommend.ru (трафик: 15 806, средняя позиция в выдаче: 44.9);
journal.tinkoff.ru (трафик: 14 459, средняя позиция в выдаче: 1.0);
youtube.com (трафик: 12 383, средняя позиция в выдаче: 19.6);
expertcen.ru (трафик: 12 309, средняя позиция в выдаче: 1.0);
goldapple.ru (трафик: 11 044, средняя позиция в выдаче: 19.1);
market.yandex.ru (трафик: 10 386, средняя позиция в выдаче: 33.1);
letu.ru (трафик: 7 289, средняя позиция в выдаче: 8.0);
wildberries.ru (трафик: 6 057, средняя позиция в выдаче: 32.0);
dzen.ru (трафик: 5 692, средняя позиция в выдаче: 7.4).
Отметим, что в выдаче пользователи в основном видят информационные порталы, интернет-магазины и маркетплейсы. Самый популярный (с т.з. приходящего трафика) тип контента — статьи, каталоги и страницы с отзывами.
ТОП-ресурсы при поиске отзывов:
irecommend.ru (трафик: 15 175, средняя позиция в выдаче: 2.5);
ozon.ru (трафик: 7 193, средняя позиция в выдаче: 4.0);
kosmetista.ru (трафик: 5 608, средняя позиция в выдаче: 3.0);
goldapple.ru (трафик: 3 791, средняя позиция в выдаче: 5.5);
wildberries.ru (трафик: 3 648, средняя позиция в выдаче: 4.0);
market.yandex.ru (трафик: 2 972, средняя позиция в выдаче: 7.0);
megamarket.ru (трафик: 2 525, средняя позиция в выдаче: 6.0);
otzovik.com (трафик: 2 087, средняя позиция в выдаче: 6.5);
expertcen.ru (трафик: 1 910, средняя позиция в выдаче: 4.0)4
dzen.ru (трафик: 1 640, средняя позиция в выдаче: 8.0).
Часто встречающийся тип ресурсов — рекомендательный ресурс, маркетплейс и интернет-магазин. Тип контента — страница с отзывами, статья, карточка бренда.
Рейтинг брендов
Большинство потребителей начинают поиск решения своей проблемы в поисковых системах, а именно: с тематической выдачи (то есть с общих запросов). На этом этапе они встречают обилие упоминаний разных брендов, которые играют на данной территории рынка, и именно в этот момент у потенциального покупателя формируется в голове первичный white-лист торговых марок, которые его заинтересовали. Следующий шаг — пользователь задает более конкретные запросы, чтобы узнать детали о каждом бренде, получить дополнительную информацию и убедиться в правильности своего выбора.
Есть два вида трафика:
Общий трафик — все ресурсы, которые попадают в ТОП-10 поисковой выдачи по заданным запросам. Для исследуемого направления этот трафик составляет почти 182 344.
Трафик бренда — посещения ресурсов, где упоминается конкретный бренд.
Популярные тональные крема(рейтинг брендов по доле присутствия в поисковой выдаче):
Estée Lauder (трафик: 65 920) 36.2%;
Eveline (трафик: 65 296) 35.8%;
L’Oreal Paris (трафик: 65 163) 35.7%;
Enough (трафик: 61 840) 33.9%;
Dior (трафик: 49 960) 27.4%;
Shik (трафик: 47 056) 25.8%;
Clarins (трафик: 44 150) 24.2%;
Erborian (трафик: 44 077) 24.2%;
Guerlain (трафик: 40 760) 22.4%;
CATRICE (трафик: 40 645) 22.3%;
Clinique (трафик: 38 827) 21.3%;
Giorgio Armani (трафик: 33 983) 18.6%;
La Roche-Posay (трафик: 32 025) 17.6%;
Lancôme (трафик: 31 080) 17.0%;
Estrade (трафик: 24 489) 13.4%;
Art-Visage (трафик: 24 325) 13.3%;
Bourjois (трафик: 22 445) 12.3%;
ARTDECO (трафик: 18 636) 10.2%;
Dermacol (трафик: 18 172) 10.0%;
Lumene (трафик: 17 108) 9.4%;
LuxVisage (трафик: 15 810) 8.7%;
BABOR (трафик: 15 362) 8.4%;
Mizon (трафик: 15 016) 8.2%;
ARAVIA (трафик: 9 613) 5.3%;
Traceless (трафик: 7 863) 4.3%;
Молодость (трафик: 7 721) 4.2%;
Promakeup (трафик: 7 537) 4.1%;
Laura Mercier (трафик: 4 083) 2.2%;
All Hours (трафик: 2 425) 1.3%;
Ultra Le Teint Velvet (трафик: 478) 0.3%.
Самые обсуждаемые бренды в поисковой выдаче:
Enough;
L’Oreal Paris;
Shik;
CATRICE;
LuxVisage;
Estée Lauder;
Dior;
Eveline;
Clarins;
Erborian.
Критерии выбора
При принятии решений мы всегда учитываем определенные факторы, потому как для достижения идеального результата нам необходимо определить свои желания и требования. Действия пользователей в интернете позволяют нам выявить эти факторы (они же критерии), так как обсуждения на рекомендательных ресурсах формируют ядро для дальнейшей оценки и анализа потребительских предпочтений.
Самые популярные темы обсуждений:
Качество товара;
Выравнивание кожи;
Текстура;
Матирует;
Цена;
Впитываемость;
Эффект ухоженности;
Объем;
Увлажнение;
Для сухой кожи.
Далее посмотрим, в каком контексте упоминается каждый бренд. Это позволяет выявить сильные и слабые стороны, а также понять, какие аспекты важны для потребителей при выборе.
Enough
Позитив: цена, оптимальный объем, хороший эффект увлажнения, эффект ухоженности, оптимальная плотность, быстрая впитываемость, текстура, водостойкость, качество товара и другое.
Негатив: отсутствует разнообразие тонов, не подходит для жирной кожи, не всем подойдет цвет, отсутствует эффект матовости.
L’Oreal Paris
Позитив: выравнивание рельефа кожи, матирует, увлажняет, запах, эффект ухоженности, водостойкость, подходит на лето и другое.
Маркетинговые исследования
Новости 
Кейсы 
How to 
Интервью и дискуссии 
Просто о сложном 
Проверено ADPASS 
Рекламные кампании 