Технологичность — это не покупка IT, а построение системы
В этой статье Алексей делится своими правилами и рассказывает, как ему удалось добиться поставленных целей за год.
Как я выстраивал технологичность агентства
Когда я пришел в Magnetto.pro, агентство активно росло, команда расширялась, но при этом появлялись разрозненные процессы, множество ручных операций, нехватка прозрачной аналитики. Возникла понятная управленческая точка: если дальше идти так — мы упремся в потолок.
Я сразу зафиксировал для себя несколько простых правил, которые в итоге стали основой трансформации.
Сначала — стратегия, потом — процессы
Мы начали с того, что сформировали среднесрочную бизнес-стратегию и обозначили четкие цели. Без общего маршрута все дальнейшие улучшения стали бы бессмысленными. Эта работа позволила синхронизировать команду и задать приоритеты для развития всех направлений бизнеса.
Автоматизация — ядро изменений
Любое digital-агентство ограничено временем сотрудников. Чем больше рутины, тем медленнее рост. Мы начали системно убирать ручной труд там, где он мешал масштабироваться:
-
Выбрали Bitrix24, где теперь живут все задачи, сроки и зоны ответственности, в качестве операционной системы, чтобы управлять проектами.
-
Перевели менеджерскую аналитику в BI-систему: теперь все ключевые показатели доступны в режиме реального времени.
-
Продолжили улучшать систему Adstat.pro — ядро автоматизации закупок Telegram Ads: она позволяет в реальном времени анализировать кампании, прогнозировать их эффективность, оптимизировать закупки.
Результат: объем рутины снизился и стал контролируемым.
Прозрачность — основа синхронной работы
При численности команды в 150+ человек крайне важно, чтобы все понимали, кто за что отвечает, где взять нужную информацию и к кому обратиться по любому вопросу.
Я решил выстроить:
-
понятную оргструктуру с четкими зонами ответственности;
-
систему еженедельных синхронизаций внутри команд;
-
квартальные встречи руководства с командой для обсуждения итогов и приоритетов;
-
единую базу знаний, где собрано все: от методик и инструкций до внутренних best practices.
У нас получилось снизить «скрытые потери» времени на поиск информации, согласования и ожидания решений.
Рост людей — часть технологичности
Технологичность — это не только IT, но и система роста компетенций внутри команды. Я сконцентрировался на следующих вещах:
-
детальный онбординг под каждую функцию;
-
индивидуальные планы развития сотрудников;
-
внутренние обучающие курсы и мини-университет;
-
систему KPI и регулярной обратной связи;
-
поддержку через наставников и HR-сопровождение;
-
в перспективе запускаем систему геймификации как инструмент повышения вовлеченности и прозрачности роста.
Все HR-инструменты мы строим не ради галочки, а чтобы усиливать общую технологичность бизнеса через рост сильных и самостоятельных специалистов.
Следующий этап — собственные технологии
Мы продолжаем активно инвестировать в развитие собственных IT-продуктов.
Например, в рамках системы Adstat.pro запущены технологичные модули автоматизированной оптимизации ставок и глубокой сегментации аудиторий в Telegram Ads. На очереди — новые функциональности, которые позволят нам дальше повышать эффективность закупок и качества рекламных кампаний.
Это позволяет агентству становиться платформенным игроком со своей технологической инфраструктурой внутри Telegram Ads.
Технологичность — это не покупка IT, а построение системы.
Алексей ФединИсполнительный директор Magnetto.pro
Для меня технологичность агентства — это всегда про архитектуру. Про проектирование единой модели, в которой технологии, процессы, культура и люди работают в одной системе. Роль лидера здесь — не все делать самому, а спроектировать конструкцию, в которой команда может работать эффективно, расти и усиливать бизнес.
Когда эта система работает — агентство масштабируется без потери качества, без хаоса и без необходимости «ручного тушения пожаров».
Лучшее в блогах
Вам понравится
В окружении Яндекс.Директа последние пару лет ходит устойчивый миф: рекламодатели видят всплески кликов без заявок, бюджет улетает в трубу, а в голове только один вопрос: «Это что, Яндекс сам накручивает клики?». Разбираем подробно, что действительно происходит внутри аукциона, почему создаётся иллюзия спама и как отличить технический трафик от настоящей накрутки.
Представьте, у вас есть база из сотен документов — инструкции, регламенты, технические описания. Чтобы найти в ней нужную информацию, сотрудники копаются в папках, переспрашивают коллег и… теряют часы впустую. Так работает множество компаний.Проблема не в людях и не в документах. Проблема в поиске. Он не понимает, что мы хотим найти, ищет по словам, а не по задаче. А бизнес теряет на этом миллионы. Расскажем, как крупные компании уже решают эту проблему с помощью ИИ-поиска и оптимизируют тысячи рабочих часов в год.
Неделя рекламы
Энциклопедия обмана