Покупатель всё чаще выбирает не на сайте бренда и даже не в приложении магазина, а в чужом интерфейсе: маркетплейс, поисковая выдача, голосовой помощник, лента рекомендаций, чат, агрегатор цен, умная корзина.
Если коротко: хайп вокруг ИИ поутих, и все снова вспомнили, что без нормального бренда далеко не уедешь. Вот 5 главных мыслей, которые стоит забрать в работу:
1. Бренд — это снова база. Потому что когда вокруг хаос, люди идут к тем, кому доверяют. Те, кто режет бюджеты на бренд в кризис, в результате проигрывают тем, кто этого не делает.
2. Эра ИИ-агентов. Сейчас в моде Agentic AI — это когда нейронка не просто отвечает на вопрос, а сама планирует и выполняет задачу. Например, Heinz теперь собирает креативы для кампаний не за 8 недель, а за 8 часов. Разрыв между теми, научился работать с ИИ со всеми остальными стал огромным, наверстать его скоро будет просто невозможно.
3. Деньги надо считать. Времена, когда маркетинг был просто «черной дырой» для бюджета, прошли. Сейчас задача любого директора по маркетингу — доказать окупаемость каждой копейки.
4. Интерактив в моде. Обычная реклама всех достала (сегодня люди видят до 10 000 рекламных объявлений в день). Бренды переходят к стратегии двустороннего диалога. Когда потребитель может голосовать за дизайн продукта, участвовать в челленджах или создавать контент вместе с брендом.
Конечно, отчёт основан на европейском рынке, но есть ощущение, что и нас это всё касается напрямую. Для тех, кто хочет нырнуть в детали, вот ссылка на оригинал.
Подписывайтесь на Telegram-канал Soda. Там много полезного контента и наших собственных кейсов, при этом никакого лишнего спама.
Покупатель всё чаще выбирает не на сайте бренда и даже не в приложении магазина, а в чужом интерфейсе: маркетплейс, поисковая выдача, голосовой помощник, лента рекомендаций, чат, агрегатор цен, умная корзина.
Всё больше запросов закрываются прямо в поисковой выдаче: быстрые ответы, расширенные сниппеты, блоки «Люди также спрашивают» и AI-обзоры дают пользователю нужную информацию без перехода на сайт. По данным Semrush, уже 58,5% запросов в США и 59,7% в ЕС заканчиваются без клика. В России похожая тенденция — исследования отмечают, что к 2025 году около 60% поисковых сессий завершаются прямо на странице результатов. Мы поговорили с SEO-специалистом Qform Денисом Семёновым, чтобы понять, что делать бизнесу в условиях zero-click.