Просто о сложном
Компания «Афиша»
Позавчера
ADPASS рекомендует материал к прочтению
Easy Commerce
Сторителлинг на маркетплейсах: как рассказать историю через контент карточки и помочь покупателю принять решение о покупке
Как «выиграть» внимание покупателя на маркетплейсе, особенно в нише перенасыщенной предложениями? Как привлечь внимание к своему товару, чтобы качественно выделиться на фоне конкурентов? Easy Commerce, технологический партнер Okkam, рассказывает про один из работающих приемов — сторителлинг.
Что такое сторителлинг
Сторителлинг — это умение рассказывать истории. В маркетинге это умение передать идеи и ценности бренда в формате увлекательной истории.
В отличие от агрессивных методов продаж, сторителлинг — это возможность поделиться историей мягко и ненавязчиво. Например, через рассказ, цель которого — вызвать у аудитории определенные эмоции: воодушевление, радость или интригу.
Через сторителлинг можно решить несколько задач:
-
отстроиться от конкурентов;
-
привлечь целевую аудиторию;
-
передать необходимые идеи и эмоции, ассоциирующиеся с брендом;
-
вдохновить на целевые действия — например, подписку на рассылку или покупку товара.
Сторителлинг на маркетплейсах
Товарная карточка, как и рекламный текст в соцсетях или на баннере, может передать настроение бренда и его основные ценности. При этом на маркетплейсах есть своя специфика: истории стоит рассказывать через текстовый и визуальный контент.
В e-com кроме статичных изображений используются Rich-контент и видео, которые формируют образ карточки товара. У каждого формата есть своя специфика и задача, которые важно учитывать при создании истории.
Например, на Ozon видеообложка (при использовании трафаретов) воспроизводится, даже если пользователь не зашел в карточку.
С другой стороны, инфографика делает карточку более информативной и показывает пользователю ситуации потребления товара и его УТП. Они могут стать важной частью сторителлинга.
Пример карточек Galbani показывает, как можно совмещать инфографику и сторителлинг
Полностью заменять описание товара сторителлингом не стоит — лучше объединить его с SEO. Подробнее про текстовую оптимизацию в карточке товара.
Еще один элемент — Rich-контент. Его пользователь видит в последнюю очередь, поэтому в нем можно сфокусировать внимание на сообщениях из ленты фотографий. Кроме того, в Rich-контенте можно рассказать дополнительную информацию о продукте, которая не вошла в инфографику.
История должна дополнять и подчеркивать уникальные особенности товара, а не отвлекать от них. Правильное сочетание сторителлинга с основной информацией о продукте поможет привлечь и удержать внимание потенциальных покупателей.
Как рассказать историю
Можно адаптировать под маркетплейс существующую историю или создать новую. Вот несколько рекомендаций, как это сделать.
Изучить аудиторию
Для того, чтобы история заинтересовала потенциальных покупателей, важно изучить их паттерны поведения и отразить в сторителлинге ценности клиентов.
Учесть особенности использования продукта
К созданию истории можно подойти и с другой стороны: разобраться, зачем люди покупают продукт. Это поможет найти боли покупателей и рассказать, как продукт может их закрыть.
Поддержать бренд
История не должна идти вразрез с визуальными элементами бренда. Цвета, логотип и tone of voice должны работать в пользу рассказа, а не противоречить ему.
Объяснить продукт
Можно рассказать об уникальных качествах продукта, о процессе производства или о людях, которые стоят за ним.
Заключение
Истории в контент-маркетинге играют важную роль в привлечении внимания потенциальных покупателей и создании эмоциональной связи с брендом.
При этом не стоит забывать, что информация о продукте должна оставаться в центре внимания. История должна дополнять и подчеркивать уникальные особенности товара, а не заменять основные характеристики. Сочетание сторителлинга и описания продукта поможет привлечь и удержать внимание потребителя, создавая основу для роста продаж, и выстроить долгосрочные отношения с клиентами.
Лучшее в блогах
Вам понравится
Е-Promo Group
03.09.2024
Demis Group
22.08.2024
Как создать стабильный поток заявок на бронирование VIP-услуги и привлечь новых клиентов — кейс Demis Group и «ЦСКА АРЕНА»
![]()
Осознание клиентами ценности предоставляемых VIP-услуг является ключевым для их активного вовлечения и интереса к покупке. Чем лучше пользователи понимают преимущества, которые им предлагаются, тем больше они заинтересованы в получении элитного сервиса. В конечном счете, это приводит к целевым действиям, таким как бронирование и покупка, увеличивает количество успешных сделок и способствует росту бизнеса.
TOR Media
14.08.2024
Контент, который продает: советы по созданию эффективных рекламных материалов для маркетинговых агентств
![]()
В мире цифрового маркетинга создание контента, который действительно продает, является ключевым навыком для маркетинговых агентств. Эффективные рекламные материалы могут значительно повысить конверсии, привлечь новых клиентов и укрепить бренд. В этой статье мы рассмотрим ключевые советы по созданию рекламных материалов, которые будут привлекать внимание и стимулировать продажи.
Новости 
Кейсы 
How to 
Интервью и дискуссии 
Маркетинговые исследования 
Проверено ADPASS 
Рекламные кампании 