ADPASS рекомендует материал к прочтению
НРФ Регионы
20.09.2024, 04:55

«Среди перспектив СМБ — активное проникновение в маркетинговые инструменты цифровых решений»

NMi Group — о маркетинговой активности СМБ в регионах. Сегодня драйвером роста регионального рекламного рынка является малый и средний бизнес, самыми активными рекламодателями которого выступают представители FMCG. Развитию рынка способствовал уход зарубежных брендов, после которого увеличилась лояльность потребителей к местным товарам. Наиболее эффективным каналом продвижения предприниматели считают интернет-рекламу. По мнению агентств, актуальные стратегии для продвижения СМБ — это омниканальность, учитывание локальных потребностей и особенностей. В перспективе — активное проникновение в рекламные инструменты цифровых решений. Подробнее о маркетинговой активности СМБ в регионах — читайте в колонке первого российского рекламного холдинга NMi Group.

89% потребителей доверяют российским брендам

По результатам первого полугодия, региональный рекламный рынок вырос на 17%, в сравнении с аналогичным периодом 2023 года. Сегодня именно малый и средний бизнес является драйвером роста рынка, причем самыми активными рекламодателями выступают представители FMCG. Успех, безусловно, связан со стремлением занять нишу после ухода зарубежных брендов. Но есть и еще одна причина: за последние два года изменилось отношение производителей к продвижению своих товаров и услуг.

Большинство представителей малого и среднего бизнеса понимают, что инвестиции в рекламу дают хорошую отдачу. Важным фактором выступает также и рост лояльности потребителей к отечественным товарам: мнение россиян о местных производителях существенно улучшилось: 89% опрошенных доверяют российским брендам. 70% целенаправленно покупают локальные товары. В совокупности все ведет к увеличению доли отечественных рекламодателей на рынке.

80% СМБ занимаются продвижением самостоятельно

Последние опросы показали, что 80% владельцев малого бизнеса занимаются продвижением самостоятельно. Это может являться причиной, почему маркетинговая активность часто не приносит желаемых результатов. Факторов, почему СМБ отказывается от делегирования задач по продвижению отдельной команде или агентству, может быть несколько, и не всегда они связаны с несовершенством бизнес-процессов или отсутствием опыта у специалистов.

Бюджеты локальных и федеральных рекламодателей несопоставимы, чаще всего малый и средний бизнес ограничен в ресурсах, как в финансовых, так и информационных. А в сочетании с тем, что сегодня на рынке мы наблюдаем агрессивное ценообразование, получается, что региональным брендам сложно или просто невозможно пробиться через крупных игроков. Рынку необходимы новые решения по преодолению этих преград, и рекламные агентства со своим огромным наработанным опытом должны взять на себя роль по курированию регионального бизнеса.

90% предпринимателей отмечают эффективность рекламы в интернете

Глобально продвижение бизнеса делится на онлайн- и офлайн-инструменты. По данным аналитического центра НАФИ, интернет-реклама является на данный момент наиболее эффективным каналом продвижения — его выбирают более 70% микро, малого и среднего бизнеса. Еще 90% предпринимателей отмечают, что реклама в интернете эффективнее, чем офлайн.

Другие исследования подтверждают, что, выбирая между онлайн- и офлайн-методами, предприниматели скорее отдадут предпочтение первому: почти 40% владельцев малого розничного бизнеса не используют офлайн-продвижение, тем самым упуская возможность охватить огромную часть своих клиентов.

Успешная, эффективная и долгосрочная маркетинговая активность может быть выстроена только с помощью медиамикса — использования нескольких каналов продвижения. Интернет, безусловно, является важным каналом продвижения. Применительно к среднему и малому бизнесу — особенно эффективными являются рекламные инструменты e-com: в 2023 году более 80% СМБ-компаний отметили, что активно используют внутренний рекламный инвентарь маркетплейсов. Но не стоит забывать и о преимуществах других медиа. Региональное ТВ, например, приносит наибольший охват, а размещение на местном радио и в прессе поможет более точечно охватить целевую аудиторию.

Адаптация креатива под особенности региона поможет избежать ошибок

Россия уникальна в своем разнообразии — 89 регионов, у многих из которых свой культурный код. Безусловно, понимание культурных, экономических, географических различий внутри страны является критически важным моментом при выстраивании маркетинговых стратегий. Адаптация маркетингового сообщения под особенности конкретного региона поможет более точно попасть в потребности аудитории.

Поэтому перед запуском рекламной кампании обязательным условием является тестирование креативов в самых разных городах страны. Также грамотным шагом является использования разных стратегий продвижения в регионах: например, при анализе предпочтений потребителей может оказаться, что где-то важнее подчеркивать качество продукции, а где-то делать акцент на скидках.

Региональные особенности будут являться определяющим фактором и для выбора канала продвижения. Ваш выбор между традиционным медиа или таргетированной рекламой будет зависеть не только от специфики вашего продукта, но и от характеристик целевой аудитории. Например, у нас есть регионы с более низкой активностью в интернете, поэтому, каким бы эффективным не было онлайн-продвижение, делать ставки исключительно на него здесь будет неразумно.

Бизнес с развитой омниканальностью увеличивает доход на 9,5%

Использование искусственного интеллекта уже давно не тренд, а необходимый инструмент в бизнесе, который должен применяться и в СМБ-компаниях, особенно если их продвижение связано с e-com: по­лови­на круп­ней­ших рос­сий­ских ком­па­ний ин­тер­нет-тор­гов­ли отмечают эко­номи­чес­кий эф­фект от внед­ре­ния тех­но­логий ис­кусс­твен­но­го ин­тел­лек­та. Нейросети сегодня применяются для оптимизации клиентского обслуживания, автоматизации процессов и создания более персонализированного сообщения, что, в свою очередь, хорошо работает на здоровье бренда.

Говоря о более сложных подходах, вроде применения геймификации для вовлечения аудитории, это тренд 2024 года, который набирает обороты, но здесь следует учитывать, что это довольно дорогостоящая и не всегда приоритетная история, на которую малый и средний бизнес не всегда готов выделять бюджет.

Вместо этого можно обратить внимание на другие актуальные стратегии. Омниканальность, которая кратно увеличивает эффективность отдачи: доказано, что бизнес с хорошо развитой омниканальностью каждый год увеличивает доход на 9,5%. Акцент в коммуникации на локальность производства как надежный способ закрепить свое присутствие в регионах.

Среди перспектив — активное внедрение цифровых решений

Мы рассчитываем, что средний и малый бизнес в ближайшие годы начнет занимать все большую долю в ВВП. Несмотря на его безусловные успехи, эта доля, в сравнении с крупнейшими странами мира, на данный момент все еще невелика — на уровне 20%. Нужно понимать, что средний и малый бизнес останется одним из главных драйверов рынка в ближайшие годы, и, в связи с этим, очень хотелось бы, чтобы к нему было приковано внимание не только государства с его безусловно важными мерами поддержки, но и частных инвесторов.

Рост маркетинговой активности среднего и малого бизнеса напрямую будет влиять на экономику страны в целом. Среди перспектив СМБ — все более активное проникновение в маркетинговые инструменты цифровых решений, которые используются в бизнесе в нашей стране пока еще на недостаточном уровне. Увеличение доли СМБ на маркетплейсах, что продолжит стимулировать рост показателей на рекламном рынке e-com, который сейчас является самым быстрорастущим сегментом. А также рост лояльности к региональным брендам.

Российский покупатель уже демонстрирует высокий уровень доверия к отечественным маркам. Настало время более активного выхода на новые рынки и формирования положительного опыта взаимодействия с российскими производителями в других странах. Это амбициозная задача, но вполне реализуемая, и многие представители СМБ уже работают в этом направлении.

Вам понравится

ВкусВилл
23.09.2024
R!evolution
03.09.2024
Реаспект
29.08.2024