Развитие партнерских сетей и взаимодействие между агентствами
Никакая компания не существует в вакууме. Все мы работаем для клиентов.И с клиентами мы налаживаем документально оформленное взаимодействие. Строим отделы продаж, пишем кейсы, занимаемся огромной работой по Perfomace и PR.
Чтобы в агентском бизнесе качество продукта было всегда высоким, мало привлекать высококвалифицированных сотрудников, их необходимо мотивировать работать, а самое главное, — все время расти и развивать свои скиллы. Это тоже фиксируется с помощью целого набора и документов, и процедур, и ПО.На рынке много умных и предприимчивых людей, а значит, у вас точно будут конкуренты.Или Вы — гений.Если пока не гений, то нужно придумывать, как использовать конкуренцию на рынке. Один из таких выходов — построение партнерской сети
Структура бизнеса
Вот вы построили свой прекрасный бизнес. Бывает, к вам приходят клиенты, у которых задачи, которые вы уже не делаете — небольшая рекламная кампания, нарисовать несколько баннеров. Эта работа для небольших агентств или фрилансеров. Вы больше будете оформлять документов, чем стоит такая работа. В этом случае, лучше отправить клиента к Вашим коллегам и заработать на них свой небольшой % от сделки.
Но есть и другие случаи.
Бывает, к вам заглядывает клиент с огромными запросами или запросами не по Вашему профилю. Он будет рад, если вы сможете направить его к надежным партнерам, которые точно умеют решать такие задачи и имею кейсы. И здесь вы так же заработаете на заключенной сделке, если у вас есть договоренность с такими компаниями.
Таким образом, вам нужно иметь большой пул партнеров на разный объем задач, под разные бюджеты.
А самое главное, обучить команду думать о том, кому и что они могут передать или какие ресурсы могут использовать внутри нашей компании по запросам коллег.
Это уже живая такая система, требующая постоянного внимания и контроля. Но и ее можно автоматизировать.
Как автоматизировать работу внутри компании для взаимодействия с партнерами
Расскажу у нашей системе мотивации топ-сотрудников.
Она требует некоторого мужества от руководителя и дополнительных процессов в бухгалтерии и менеджменте. Но служит отличной основой для любых нововведений. Команда чувствует, где может заработать и потому принимает новые процессы, если видят свой профит.
Это можно сделать, если связать оплату ЦКП (Ценного конечного продукта) сотрудника с успехом клиента. Успех клиента фиксируется с помощью медиаплана, с которым клиент соглашается на старте проекта. То есть менеджеры и сотрудники заинтересованы в выполнении задач перед клиентом, потому что от этого зависит их зп.
Если клиент новый и уже на скоринге мы его отсеиваем, отдел продаж заинтересованный в получении продажи перепродает такого лида партнеру.
Каждый менеджер проектов заинтересован увеличить клиентский портфель услуг. Это напрямую влияет на его зарплату.
Если клиент действующий дает нам запрос, а менеджер понимает, что в наших бизнес процессах нет возможности реализовать запрос, то менеджер сначала ищет ресурсы внутри компании, а затем ищет вариант реализовать проект с помощью партнеров (как фрилансеров, так и агентств). При этом управление результатами менеджер берет на себя и вписывает эти услуги в пакет клиенту. Как правило, здесь даже зашивать ничего не приходится. Клиент рад, что может отдать нам задачи под ключ и мы возьмем на себя управление всеми процессами.
Путь клиентов в компании
Как автоматизировать работу внутри компании для взаимодействия с партнерами
Схематично разбивку запросов клиента можно изобразить таким образом, как на схеме ниже.
Мы понимаем, какие каналы продвижения помогут клиенту достигнуть его целей. И если в наши бизнес процессы такая работа не входит, то мы ищем партнеров, подрядчиков.
Как и где искать партнеров?
Партнеров стоит искать сразу в 2х направлениях — чтобы передавать самим и чтобы забирать.
Ниже приведена схема нашего опыта работы с партнерскими сетями.
Как мотивировать на работу с вами?
Что такое прозрачный оффер?
Что Вы предлагаете в рамках агентского договора и кому?
Пример оффера: Охотно сотрудничаем (передаем Лидов) с агентствами по SEO, разработке сайтов, CRM интеграции, HR-агентствами. Платим 10% от опалченных услуг, полученных от клиентов по вашей рекомендации. Продажи берем на себя.
Кто Вам нужен и на какие услуги?
Сами забираем лидов и клиентов:
-
на контекстную рекламу;
-
таргетированную рекламу;
-
посевы, контент;
-
и маркетинговую стратегию.
Условия и чеки
Условия для клиента: Бюджет от 50000 руб., работа от 55000 руб. Средний LTV клиента 6 месяцев. Конверсия в продажу по рекомендации партнеров составляет в среднем 25%.
Самое важное! Внедрить в производство! Для этого используем и закрепляем сразу в нескольких отделах Бизнес процессы. Выплаты агентских — Ваша репутация.
Как сделать так, чтобы вам хотели передавать не 1 лид, а сразу думали о Вашем агентстве?
Автоматизация партнерской программы касается не только поиска партнеров, но роста доверия к вам, как к партнеру. А потому должны быть автоматизированы и доведены до идеала системы контроля поступлений от контрагентов и выплат вознаграждения агентам.
Ниже приведен пример нашей схемы, закрепленной сразу в бизнес процессы в бухгалтерии, топ менеджемента и всех помощников, работающих с документацией и контролем оплат.
Бизнес процесс по выплате агентских вознаграждений
Как можно построить процесс поиска партнеров и входящих лидов
-
Делегирование рутинных задач помощнику маркетолога или руководителя проектов: мониторинг, первичная оценка, первичный расчет.
-
Делегирование составление исходящих приветственных писем на лида и оплату лидов.
-
Передача подходящих заявок в бэк офис для расчета.
-
Передача подходящих заявок в отдел продаж для пресейла.
Бонусы. Пакет документов для маркетингового агентства
-
Бриф на вхождение клиента в компанию;
-
Шаблон для медиаплана;
-
Шаблон для план-графика;
-
Шаблон договора на рекламные услуги;
-
Шаблон спецификации;
-
Пример отчета с микроконверсиями;
-
2 шаблона агентских договоров.
Наша партнерская программа: https://live-n.org/partners.
Так, 30% клиентов в 2025 году мы получили через партнерские сети!
Контакты:
Ульяна Рудько, руководитель агентства
+7 (963) 521–30–30
instagram.com/live_n22vk.com/live_n22
г. Барнаул, улица Баварина 1, офис 408
Лучшее в блогах
Вам понравится
В аэропорту Пашковский (г. Краснодар) в ноябре проходит новая рекламная кампания бренда SAPPHIRE: в зале выдачи багажа внутреннего терминала размещены два крупных лайтбокса (размером 3×2 м), расположенные между багажными лентами.
Комиссия экспертов Ассоциации Коммуникационных Агентств России подвела итоги развития российского рекламного рынка за первые три квартала 2025 года. Эксперты оценили суммарный объем рынка более чем в 680 млрд руб., что позволило показать динамику на уровне +8%.
Неделя рекламы
Энциклопедия обмана