Развитие партнерских сетей и взаимодействие между агентствами
Никакая компания не существует в вакууме. Все мы работаем для клиентов.И с клиентами мы налаживаем документально оформленное взаимодействие. Строим отделы продаж, пишем кейсы, занимаемся огромной работой по Perfomace и PR.
Чтобы в агентском бизнесе качество продукта было всегда высоким, мало привлекать высококвалифицированных сотрудников, их необходимо мотивировать работать, а самое главное, — все время расти и развивать свои скиллы. Это тоже фиксируется с помощью целого набора и документов, и процедур, и ПО.На рынке много умных и предприимчивых людей, а значит, у вас точно будут конкуренты.Или Вы — гений.Если пока не гений, то нужно придумывать, как использовать конкуренцию на рынке. Один из таких выходов — построение партнерской сети
Структура бизнеса
Вот вы построили свой прекрасный бизнес. Бывает, к вам приходят клиенты, у которых задачи, которые вы уже не делаете — небольшая рекламная кампания, нарисовать несколько баннеров. Эта работа для небольших агентств или фрилансеров. Вы больше будете оформлять документов, чем стоит такая работа. В этом случае, лучше отправить клиента к Вашим коллегам и заработать на них свой небольшой % от сделки.
Но есть и другие случаи.
Бывает, к вам заглядывает клиент с огромными запросами или запросами не по Вашему профилю. Он будет рад, если вы сможете направить его к надежным партнерам, которые точно умеют решать такие задачи и имею кейсы. И здесь вы так же заработаете на заключенной сделке, если у вас есть договоренность с такими компаниями.
Таким образом, вам нужно иметь большой пул партнеров на разный объем задач, под разные бюджеты.
А самое главное, обучить команду думать о том, кому и что они могут передать или какие ресурсы могут использовать внутри нашей компании по запросам коллег.
Это уже живая такая система, требующая постоянного внимания и контроля. Но и ее можно автоматизировать.
Как автоматизировать работу внутри компании для взаимодействия с партнерами
Расскажу у нашей системе мотивации топ-сотрудников.
Она требует некоторого мужества от руководителя и дополнительных процессов в бухгалтерии и менеджменте. Но служит отличной основой для любых нововведений. Команда чувствует, где может заработать и потому принимает новые процессы, если видят свой профит.
Это можно сделать, если связать оплату ЦКП (Ценного конечного продукта) сотрудника с успехом клиента. Успех клиента фиксируется с помощью медиаплана, с которым клиент соглашается на старте проекта. То есть менеджеры и сотрудники заинтересованы в выполнении задач перед клиентом, потому что от этого зависит их зп.
Если клиент новый и уже на скоринге мы его отсеиваем, отдел продаж заинтересованный в получении продажи перепродает такого лида партнеру.
Каждый менеджер проектов заинтересован увеличить клиентский портфель услуг. Это напрямую влияет на его зарплату.
Если клиент действующий дает нам запрос, а менеджер понимает, что в наших бизнес процессах нет возможности реализовать запрос, то менеджер сначала ищет ресурсы внутри компании, а затем ищет вариант реализовать проект с помощью партнеров (как фрилансеров, так и агентств). При этом управление результатами менеджер берет на себя и вписывает эти услуги в пакет клиенту. Как правило, здесь даже зашивать ничего не приходится. Клиент рад, что может отдать нам задачи под ключ и мы возьмем на себя управление всеми процессами.
Путь клиентов в компании
Как автоматизировать работу внутри компании для взаимодействия с партнерами
Схематично разбивку запросов клиента можно изобразить таким образом, как на схеме ниже.
Мы понимаем, какие каналы продвижения помогут клиенту достигнуть его целей. И если в наши бизнес процессы такая работа не входит, то мы ищем партнеров, подрядчиков.
Как и где искать партнеров?
Партнеров стоит искать сразу в 2х направлениях — чтобы передавать самим и чтобы забирать.
Ниже приведена схема нашего опыта работы с партнерскими сетями.
Как мотивировать на работу с вами?
Что такое прозрачный оффер?
Что Вы предлагаете в рамках агентского договора и кому?
Пример оффера: Охотно сотрудничаем (передаем Лидов) с агентствами по SEO, разработке сайтов, CRM интеграции, HR-агентствами. Платим 10% от опалченных услуг, полученных от клиентов по вашей рекомендации. Продажи берем на себя.
Кто Вам нужен и на какие услуги?
Сами забираем лидов и клиентов:
-
на контекстную рекламу;
-
таргетированную рекламу;
-
посевы, контент;
-
и маркетинговую стратегию.
Условия и чеки
Условия для клиента: Бюджет от 50000 руб., работа от 55000 руб. Средний LTV клиента 6 месяцев. Конверсия в продажу по рекомендации партнеров составляет в среднем 25%.
Самое важное! Внедрить в производство! Для этого используем и закрепляем сразу в нескольких отделах Бизнес процессы. Выплаты агентских — Ваша репутация.
Как сделать так, чтобы вам хотели передавать не 1 лид, а сразу думали о Вашем агентстве?
Автоматизация партнерской программы касается не только поиска партнеров, но роста доверия к вам, как к партнеру. А потому должны быть автоматизированы и доведены до идеала системы контроля поступлений от контрагентов и выплат вознаграждения агентам.
Ниже приведен пример нашей схемы, закрепленной сразу в бизнес процессы в бухгалтерии, топ менеджемента и всех помощников, работающих с документацией и контролем оплат.
Бизнес процесс по выплате агентских вознаграждений
Как можно построить процесс поиска партнеров и входящих лидов
-
Делегирование рутинных задач помощнику маркетолога или руководителя проектов: мониторинг, первичная оценка, первичный расчет.
-
Делегирование составление исходящих приветственных писем на лида и оплату лидов.
-
Передача подходящих заявок в бэк офис для расчета.
-
Передача подходящих заявок в отдел продаж для пресейла.
Бонусы. Пакет документов для маркетингового агентства
-
Бриф на вхождение клиента в компанию;
-
Шаблон для медиаплана;
-
Шаблон для план-графика;
-
Шаблон договора на рекламные услуги;
-
Шаблон спецификации;
-
Пример отчета с микроконверсиями;
-
2 шаблона агентских договоров.
Наша партнерская программа: https://live-n.org/partners.
Так, 30% клиентов в 2025 году мы получили через партнерские сети!
Контакты:
Ульяна Рудько, руководитель агентства
+7 (963) 521–30–30
instagram.com/live_n22vk.com/live_n22
г. Барнаул, улица Баварина 1, офис 408
Лучшее в блогах
Вам понравится
Пять каналов в среднем — именно через столько точек соприкосновения с брендом, по мнению маркетологов, проходят клиенты от первого касания до продажи в 2025 году. Такое нелинейное взаимодействие ЦА с продуктами компании вынуждает маркетологов интегрировать многоканальные стратегии для увеличения охвата, достигаемости и продаж.
Рассказываем, как создать единую маркетинговую экосистему для продвижения своих продуктов и окружить ею клиентов, а не хаотично разрываться между разными точками соприкосновения с ЦА. Четыре шага для создания единого клиентского пути.
Комиссия по культуре АКАР представила результаты масштабного исследования «Культура как канал коммуникации», впервые системно оценивающего рекламный потенциал ключевых культурных объектов страны. Исследование показывает, что культурный сектор становится полноценной частью медиаландшафта, предлагая брендам не просто площадки для размещения, а глубокие смыслы, доверие и эмоциональную вовлеченность аудитории.
Неделя рекламы
Энциклопедия обмана