В сложных промышленных рынках доверие — не эмоция и не «приятный бонус». Это инфраструктура продаж. Без неё не работает ни сайт, ни пресейл, ни личные консультации.
Когда продукт дорогой, технически сложный и принимает участие в критичных процессах — как серверные платформы или промышленные ИТ-системы — доверие становится решающим фактором ещё до первого контакта с менеджером.
Неделя рекламы
Энциклопедия обмана