• How to

Что такое CRO / UX-маркетинг: как поднять конверсию и не сливать бюджет

Если бизнесу не хватает продаж, многие сразу думают: «надо больше трафика». Но трафик стоит дорого, а вот конверсия сайта или продукта может быть на уровне 1–2%. Получается, деньги тратятся впустую.На самом деле, прежде чем заливать бюджет в рекламу, стоит заняться CRO (Conversion Rate Optimization) и UX-маркетингом. Это работа с тем, как пользователи ведут себя на сайте, и как сделать их путь к покупке максимально простым и удобным.

Что такое CRO и UX-маркетинг простыми словами

CRO — это оптимизация конверсии. Ваша цель: из того же количества посетителей получать больше заявок, регистраций или покупок. UX-маркетинг — это работа с опытом клиента: насколько удобно ему взаимодействовать с сайтом, приложением или продуктом. Без UX никакой CRO не получится. Если человеку неудобно, никакой рекламный оффер его не удержит.Где обычно теряются клиенты: Формы. Чем больше полей — тем меньше заявок. Заголовки. Люди хотят сразу понимать выгоду. Мобильная версия. Более 70% трафика идёт со смартфонов. Скорость загрузки. Каждая секунда задержки = минус конверсии. Отсутствие тестов. Если не проверяете гипотезы, то решения принимаются «на глаз».

Кейсы из практики

Интернет-магазин:

Было: длинная форма заказа, клиенты бросали корзину. Сделали: оставили всего 2 поля — имя и телефон. Результат: конверсия выросла с 2% до 4%.

Финтех-сервис:

Было: пользователи бросали регистрацию на середине. Сделали: добавили прогресс-бар и подсказки. Результат: завершение регистрации увеличилось на 40%.

Онлайн-школа:

Было: вебинар не конвертил в курс. Сделали: добавили блок с кейсами студентов и другой оффер на кнопку. Результат: конверсия выросла в 2 раза.

Что стоит мерить:

CR (Conversion Rate) — процент конверсии.

CPL (Cost per Lead) — стоимость заявки.

CAC (Customer Acquisition Cost) — стоимость привлечения клиента.

LTV (Lifetime Value) — доход, который приносит клиент за всё время.

ROI (Return on Investment) — насколько оправданы ваши вложения.

Эти цифры должны быть у маркетолога всегда «под рукой».

Ошибки, которые я часто вижу:

Смотрят только на CTR, а не на реальный доход.

Делают тест на маленькой выборке.

Не адаптируют сайт под смартфоны.

Копят аналитику, но не внедряют выводы.

Практика для разных масштабов:

Малый бизнес — начните с простых правок: формы, кнопки, заголовки.

Средний бизнес — стройте воронки, внедряйте CRM и сегментацию клиентов.

Крупные компании — используйте big data, персонализацию, динамические офферы.

Где искать специалистов по маркетингу, диджитал и продажам:

Если нужен сильный специалист, то искать его лучше не на общих площадках, а в нишевых каналах и сообществах. Там обычно публикуют вакансии по маркетингу, digital и продажам.

Подборка Telegram-каналов, где интересные проекты и реальность есть отклики:

вакансии в telegram Маркетинг, PR, SMM: https://t.me/digital_jobster

вакансии в telegram Продажи, смм и маркетинг: https://t.me/sell_jobster

Онлайн проекты и работа на удаленке: https://t.me/rabota_freelancee

https://t.me/jobster_resume — резюме специалистов

Так же аналог крупных сайтов — сервис Джобстер: https://jobster.pro Профильные специалисты из маркетинга, перфоманс и продаж!

CRO и UX-маркетинг — это не разовая правка, а постоянная работа. Именно они позволяют бизнесу расти без бесконечного слива бюджета на рекламу.Работайте над удобством пользователя, тестируйте гипотезы, и вы увидите, что даже без увеличения трафика можно увеличить продажи в 2–3 раза.

Джобстер, сервис для поиска работы и сотрудников
еще 68 публикаций

Лучшее в блогах

27.11.2025

Новости НРФ’9: официальный журнал доступен в цифровом формате

09.12.2025

Новая эра медиа: интеграция каналов, доверие аудитории и стратегии роста

04.12.2025

Итоги конференции Group4Media «Этот год — следующий год. Искусство эффективности»

04.12.2025

Кейс UM, Points Lab, АДВ+Эндемика и «Самолет»: как с математической точностью измерить эффективность маркетинга в недвижимости

Вам понравится

Nimax

Вчера

Как повысить доверие и лояльность к бренду в 2026 году

IT и инновации Маркетинг

В сложных промышленных рынках доверие — не эмоция и не «приятный бонус». Это инфраструктура продаж. Без неё не работает ни сайт, ни пресейл, ни личные консультации.
Когда продукт дорогой, технически сложный и принимает участие в критичных процессах — как серверные платформы или промышленные ИТ-системы — доверие становится решающим фактором ещё до первого контакта с менеджером.

Manzana Group

Позавчера

Как не проиграть маркетплейсам: 5 стратегий для российского интернет-магазина. Часть 1

Маркетинг Ритейл

Узнайте, как онлайн-магазинам конкурировать с маркетплейсами. Смотрим на свежие данные и даем рекомендации в нашей новой статье.

Ingate Group

20.11.2025

Data Storytelling: как ИИ превращает сырые данные в визуальные истории для бренд-отчетов и PR

Маркетинг Брендинг

Маркетинг работает со все большими объемами данных каждый день — растет количество источников информации, каналов продвижения, цифровых инструментов. Чтобы транслировать ключевые моменты коллегам и аудитории, маркетологам требуются новые инструменты, чтобы презентация удерживала внимание, а не вызывала перегруз цифрами.

Finepromo

14.11.2025

Нейросети + боли ЦА = рост конверсии. Как мы прокачали рекламу в РСЯ для зообренда

Digital Маркетинг

Низкая эффективность контекстной рекламы — распространенная ситуация, с которой сталкиваются многие рекламодатели. Высокие ставки, низкая конверсия и равнодушная аудитория часто становятся следствием классического подхода с общими УТП и стандартными креативами. В этом кейсе мы продемонстрируем, как системная работа с болями целевой аудитории и применение нейросетей помогли бренду «Суперпет» снизить стоимость привлечения клиента и увеличить конверсию.