• Просто о сложном

Профессиональное выгорание на работе

Что такое профвыгорание простыми словами

Профессиональное выгорание — это синдром, возникающий из-за постоянного перенапряжения и стресса, с которыми не удается справиться простыми методами — сном и отдыхом.

В результате профвыгорания сотрудник становится раздражительным, циничным по отношению к своей работе и, в конечном итоге, неэффективным. Также в поведении «выгоревшего» человека ярко проявляется эмоциональное истощение и дефицит энергии.

Основные причины выгорания

Причин профессионального выгорания много и их, условно, можно разделить на две категории.

Внутренние:

• постоянное стремление сделать все идеально без права на ошибку (перфекционизм);

• отсутствие навыков планирования рабочего и личного времени;

• «трудоголизм», зацикленность на работе;

• чрезмерно динамичный ритм жизни;

• внутренние психологические конфликты человека, например, когда сложно разобраться в себе и разграничить рабочее и личное время.

Внешние:

• плохие условия труда (неудобное рабочее место и график работы, постоянные переработки);

• конфликты в коллективе;

• регулярные рабочие задачи, не вызывающие интереса у сотрудника или слишком простые для него;

• несправедливо заниженная зарплата, которая вынуждает заниматься подработками;

• эмоциональное одиночество на работе, включающее отсутствие возможности обсуждения рабочих задач или вопросов с коллегами;

• личные проблемы, намного увеличивающие риск профвыгорания в совокупности с другими факторами;

• отсутствие карьерного роста и так далее.

Все эти факторы наиболее сильно влияют на угрозу развития профессионального выгорания. При этом, в зависимости от темперамента и характера сотрудника, разные пункты будут играть и разную роль для возникновения данного состояния.

Симптомы и признаки

Надвигающееся профессиональное выгорание можно диагностировать по ряду признаков, которые ему предшествуют и сопутствуют.

Физическое состояние:

• общее чувство истощения;

• нарушение аппетита и расстройства пищеварения;

• бессонница или напротив — сильная сонливость;

• регулярные головные боли, мигрени;

• мышечные спазмы, зажатость в шейном и плечевом поясе;

• общая рассеянность и так далее.

Психо-эмоциональная сфера:

• негативное мышление;

• постоянное раздражение;

• циничное отношение к окружающим;

• заниженная самооценка, отсутствие удовлетворенности;

• ощущение одиночества и отстраненность.

В результате у сотрудника пропадает желание работать, снижается производительность и человек, в конечном итоге, покидает рабочее место навсегда.

Стадии выгорания

Профессиональное выгорание наступает не сразу. С момента начала развития состояния и до увольнения сотрудника проходит несколько стадий:

1. «Я все могу» — как правило, сначала на рабочем месте человек полон сил и энергии. Новые задачи и проекты вызывают интерес, стимулируя желание работать круглые сутки;

2. «Первые звоночки» — из-за слишком активного режима работы и излишнего энтузиазма накапливается усталость. С другой стороны мотивация к работе остается повышенной, но инициативность постепенно снижается;

3. «Бычок идет, качается» — без снижения ритма работы начинают проявляться первые явные симптомы выгорания: расстройство концентрации, непроходящая усталость, забывчивость. Справляться с задачами на прежнем уровне уже не выходит, из-за чего возникает чувство безысходности;

4. «Вот-вот упаду» — эмоциональное и физическое истощение усугубляется и организм начинает давать сбои. Возникают проблемы со сном, пищеварением, начинает часто болеть голова, трудовая эффективность падает и рабочие задачи вызывают раздражение. Сотрудник перестает видеть смысл в работе и, в то же время, не понимает что с ним происходит и что не так.

Иногда профвыгорание, также, путают с депрессией. Однако у этих синдромов разная симптоматика. Хотя одно может запросто привести к другому.

Как помочь сотрудникам справится с выгоранием: 10 советов работодателю

Для снижения рисков профессионального выгорания сотрудников, руководителю организации рекомендуется придерживаться следующего списка правил:

1. Создавайте максимально комфортные условия для работы, включая организацию рабочего пространства сотрудников;

2. Поддерживайте здоровый психологический климат в коллективе и старайтесь быть в курсе того, насколько комфортно персоналу работать друг с другом;

3. Следите за ротацией кадров и профессиональным ростом ваших сотрудников;

4. Хвалите работников и отмечайте их достижения и успехи. Элементарная похвала и благодарность за труд помогают справиться со стрессом и вдохновляют на большие свершения;

5. Наймите штатного психолога, который будет следить за психологическим и эмоциональным состоянием сотрудников;

6. Предоставляйте персоналу полноценные отпуска, поскольку важно вовремя отправить человека на отдых, чтобы он смог восстановить силы;

7. По возможности организовывайте корпоративы и выездные мероприятия;

8. Следите за переработками и не позволяйте сотрудникам регулярно задерживаться на рабочем месте;

9. Распределяйте задачи в зависимости от способностей персонала и его потенциала;

10. Сформируйте свою корпоративную культуру, которая создаст дружескую атмосферу в коллективе.

Резюме

Современный мир — это культура высокой эффективности, где не принято отдыхать. Но выгоревшие сотрудники не приносят пользы, поэтому нужно всегда находить баланс между трудом и отдыхом. Это поможет быть максимально эффективным и мотивированным всегда.

1

Проще простого
еще 169 публикаций

Лучшее в блогах

21.10.2024

Гиперперсонализация и прочая магия: как ИИ помогает в digital

7 часов назад

Red Apple на НРФ’8: ключевые тренды в медиа на 2025 год

8 часов назад

Что будут обсуждать лидеры рекламного бизнеса в рамках Национального рекламного форума?

12 часов назад

Метафора, тренды и аутентичность в дизайне: от идеи до айдентики