Накануне Дня святого Валентина специалисты медиасферы рассказали, что позволяет им постоянно развиваться в профессии, что мотивирует на новые нестандартные решения и почему их сфера занятости — это выбор сердца.
В основе работы инструмента лежит принцип активного управления репутацией. Он позволяет не только собирать больше положительных отзывов и повышать рейтинг на онлайн-картах, но и оперативно реагировать на негативные отзывы, предотвращая их публикацию и давая возможность решить проблему с клиентом в частном порядке.
Это мощный щит, защищающий ваш бренд от потенциального ущерба.
Инструмент предлагает удобный канал общения с клиентами, интегрированный с WhatsApp и личным кабинетом.
Вы всегда будете на связи, сможете оперативно отвечать на вопросы, решать проблемы и предоставлять персонализированную поддержку. Автоматические уведомления о записи, предстоящем визите или заказе позволят поддерживать постоянный контакт и демонстрировать заботу о клиентах.
Более того, инструмент предоставляет возможности для допродаж и удержания клиентов. С помощью персонализированных сообщений в WhatsApp Вы сможете напоминать о повторном заказе, визите или покупке, активизируя всю свою аудиторию и стимулируя повторные обращения.
Этот инструмент — ваш надежный партнер в построении позитивной репутации, укреплении отношений с клиентами и достижении бизнес-целей. Он поможет вам превратить отзывы в мощный инструмент роста и развития, обеспечивая устойчивое конкурентное преимущество.
Реализация подобного функционала открывает широкие возможности для автоматизации процессов взаимодействия с клиентами и оптимизации рабочих процессов. Создание шаблонов для запроса оценки позволяет стандартизировать процесс сбора обратной связи, обеспечивая единообразие и профессиональный подход. Настройка триггеров, срабатывающих при получении определенных вебхуков, позволяет мгновенно реагировать на действия пользователя, например, после завершения заказа или предоставления услуги.
Не менее важна и функция статистики, предоставляющая всесторонний анализ эффективности рассылок. Отслеживание открытий, кликов, конверсий позволяет оценить результативность каждой кампании и выявить зоны для улучшения. Визуализация данных в виде графиков и диаграмм упрощает понимание трендов и помогает принимать обоснованные решения на основе фактических данных. Дополнительным преимуществом сервиса является бесплатная функция небольшой рассылки от номера.
Это простой и быстрый способ отправить важное уведомление или акционное предложение без необходимости сложных настроек. Данная функция идеально подходит для оперативного информирования клиентов о новостях компании, изменениях в графике работы или специальных предложениях.
Это парадокс, который часто встречается в динамично развивающихся отраслях. Мы предлагаем конкурентоспособный и уникальный сервис, но при этом удерживаем цену ниже рыночной.
Почему? Потому что мы верим в долгосрочную перспективу и построение прочных отношений с нашими клиентами.
Мы рассматриваем ценовую политику не просто как инструмент для получения прибыли, а как стратегическое средство привлечения и удержания клиентов. Мы хотим, чтобы наш сервис был доступен широкому кругу пользователей, чтобы они могли оценить его преимущества и стать постоянными партнерами.
Более того, оптимизация внутренних процессов и постоянное совершенствование технологий позволяют нам снижать издержки и, соответственно, предлагать более выгодные цены для наших клиентов. Мы непрерывно работаем над повышением эффективности, чтобы сделать наш сервис еще более доступным, не ущемляя при этом его качества и уникальности.
Таким образом, наша ценовая политика — это осознанный выбор, основанный на глубоком понимании рынка и стратегическом видении будущего. Мы стремимся не просто продать сервис, а построить долгосрочное партнерство, основанное на взаимной выгоде и доверии.
Накануне Дня святого Валентина специалисты медиасферы рассказали, что позволяет им постоянно развиваться в профессии, что мотивирует на новые нестандартные решения и почему их сфера занятости — это выбор сердца.
Часто к нам в Retrand приходят предприниматели с одним и тем же запросом: «Ребята, просто найдите мне клиентов, дайте лиды, остальное мы сами». Но когда начинаешь копать глубже, выясняется, что фундамента для продаж просто нет. Нет ни внятного коммерческого предложения (КП), ни четкого уникального торгового предложения (УТП).
В худшем случае КП есть, но оно работает «от обратного» — не привлекает, а отпугивает. Наша позиция жесткая: мы не начинаем звонки, пока не подготовим продукт так, чтобы ваш потребитель понял его однозначно. В модели Smart Sales мы всегда следуем правилу: «Сначала причина купить, а потом уже звонок». Пока клиент не видит выгоды, любой контакт превращается в отказ.
Кейс №1: Как 30 страниц текста убивают сделку
Недавно нам принесли КП на 30 страниц. Это был огромный талмуд, после прочтения которого оставался один вопрос: «А что именно вы продаете?». Мы понимаем, что успех любого звонка на 50% зависит от того, что именно клиент увидит у себя в почте или мессенджере после разговора.
Мы провели аудит, выделили ключевые смыслы и сократили этот объем до 5 страниц концентрированной пользы. Мы не просто пишем текст, мы создаем инструмент, который «закрывает» сделку вместо того, чтобы путать заказчика.
Кейс №2: Промах мимо аудитории или зачем звонить бухгалтеру?
Другая типичная проблема — компания знает, что продавать, но абсолютно не понимает, кому. Был случай: компания по налоговой оптимизации была уверена, что их целевая аудитория — бухгалтеры, и просила обзвонить всех главбухов города.
Мы сразу остановили этот процесс. В B2B-продажах критически важно выходить на ЛПР (лицо, принимающее решение). Бухгалтер часто воспринимает налоговую оптимизацию как лишнюю нагрузку или угрозу своей компетенции. Решение о внедрении таких систем принимает директор, так как это вопрос стратегической прибыли и безопасности бизнеса. Мы перенастроили сегментацию базы на первых лиц компаний, и это в корне изменило конверсию.
Наш подход к работе
Мы в Retrand начинаем любой проект с глубокого анализа бизнес-модели, рынка и конкурентов. Наш процесс всегда идет по этапам:
1. Подготовка: Изучаем продукт «под микроскопом».
2. Упаковка: Создаем сильное УТП и материалы, которые не стыдно отправить.
3. База: Формируем список контактов именно тех людей, кто реально принимает решения.
4. Диалоги: Проводим живые переговоры без «роботизированных» скриптов.
Мы работаем как полноценные партнеры. Наше вознаграждение — это честная сделка: мы берем 20% только с дополнительной чистой прибыли, которую принесли вашему бизнесу. Если ваша прибыль не выросла благодаря нашим действиям — вы не платите нам ни копейки.
Меняйтесь раньше, чем конкуренты заставят вас это сделать. Профессиональный отдел продаж — это не про количество звонков, а про качество смыслов и точность адресата.
———————————————————————————
Retrand — международная консалтинговая компания (Астана).
• Запуск удаленного отдела продаж за 3 дня.
• Работа в Казахстане, экспорт в Россию, СНГ и мир (English).
• Подтвержденный рост чистой прибыли клиентов от +37%.
Эксперты агентства деловых путешествий и MICE-мероприятий IBC Corporate Travel заметили интересную особенность: за нескольких последних лет число мужчин, отправляющихся в командировку, каждый год растет на 1%. Соответственно, число бизнес-путешественниц ежегодно на 1% уменьшается. Если эта тенденция продолжится в том же ритме, то к 2044 году в деловые поездки будут отправляться только мужчины.
Хотите узнать, как безопасно купить голоса в опросах ВК через iPhone? Рассказываем о надёжных сервисах, удобных мобильных интерфейсах и нюансах оплаты. Разбираем цены, гарантии и реальные отзывы. Узнайте, где найти качественный трафик, попробовать тестовые пакеты и избежать рисков.