Нейросети, софты, каналы, инструменты: что нужно учитывать маркетологу в 2024 году
В 2019 году исследователи из ВШЭ прогнозировали, что в 2025-м маркетологи останутся без работы, если не научатся применять новые технологии. Посмотрим, насколько это актуально в 2024-м. А также проанализируем новые технологии, которые появились в маркетинге за последние годы и изменили его.
Искусственный интеллект
Роль технологий растёт во всех сферах — и в маркетинге тоже. Опрос Gartner показал, что 79% стратегов корпораций считают искусственный интеллект и аналитику ключевыми для успеха в ближайшие два года. Согласно данным от OpenAI, 80% рабочей силы США могут почувствовать влияние GPT хотя бы на 10% рабочих задач.
Какие задачи уже решает ИИ в маркетинге:
-
разработка креативов — автоматическая генерация и персонализация рекламных сообщений, копирайтинг, дизайн, иллюстрации, монтаж видео;
-
автоматизированные закупки рекламы — подбор оптимальных каналов, бюджета, времени размещения, таргетинг;
-
контекстная реклама — определение контекста, темы и семантики; e-commerce и распознавание объектов в кадре — продажи через стриминги, умная ТВ-реклама;
-
оценка эффективности кампаний;
-
AI-респонденты, которые помогают проводить исследования по сегментам целевой аудитории.
В России объём рынка ИИ в 2023 году составил 650 млрд рублей — на 18% больше по сравнению с предыдущим годом. С учётом того, что за последние несколько лет рынок вырос в два раза, процент использования ИИ в некоторых сферах деятельности уже достиг 20%, к 2025 году он может превысить отметку 50%. По данным социологического опроса, проведенного экспертами СберМаркетинга, 56% россиян взаимодействуют с решениями на основе искусственного интеллекта в повседневной жизни. В Москве уровень проникновения нейросетей оказался чуть выше — 62%. При этом каждый третий россиянин использует ИИ в работе.
Первыми на своём опыте работу с ИИ попробовали медийщики. Тогда это были собственные разработки систем автоматизации на основе ML-моделей, которые помогали оптимизировать закупку и размещение рекламы, проводить аналитику и работать с данными.
Затем генеративные нейросети, которые чаще всего в индустрии называют ИИ, вторглись в креативную сферу. Сегодня мало какой шторминг обходится без них. Одной из первых российских разработок в этой сфере была Kandinsky — нейросеть от Сбера для генерации изображений в разных стилях на основе текстового запроса. Понимает запросы на 101 языке.Другая разработка Сбера — нейросетевая модель GigaChat — представляет широкий набор возможностей: от создания текстов до генерации изображений и написания кода.
Автоматизация
Системы для автоматизации помогают управлять процессами в маркетинге: прогнозировать бюджеты, согласовывать их, отслеживать и корректировать кампании, создавать отчётность. Автоматизация позволяет передать рутинную работу платформе, в несколько раз сократить время на подготовку и запуск маркетинговых кампаний, а самому маркетологу — сосредоточиться на стратегических целях и творчестве.
Одним из таких инструментов автоматизации процессов и анализа рекламных кампаний для маркетологов стали MRM-системы (marketing resource management). Времена, когда решения о запуске РК принимались без предварительного сбора данных и их анализа, практически ушли в прошлое.
Управлять этим эффективно помогают MRM-системы. На глобальном рынке такие решения предоставляют десятки компаний. С их помощью команды маркетологов могут:
-
рассчитать вклад маркетинга в рост продаж;
-
рассчитать эффективность маркетинга;
-
автоматизировать рутинные задачи по созданию и согласованию контента;
-
контролировать и управлять бюджетами разных направлений, обеспечить финансовое закрытие с подрядчиками;
-
формировать дашборды по загруженности проектами и задачами сотрудников отдела маркетинга;
-
удобно планировать и управлять маркетинговыми активностями в формате календаря;
-
использовать инструменты для упорядочивания и управления цифровыми активами компании: хранение рекламного контента, присвоение свойств, группировку в коллекции, установку сроков права использования.
С 2022 года большинство глобальных платформ недоступны для использования на российском рынке. Но подобные решения есть и у локальных игроков, одно из таких — MRM от СберМаркетинга. Помимо всего вышеперечисленного MRM помогает рассчитывать эффективность маркетинга и ROI, прогнозировать результаты рекламных кампаний, налаживать коммуникацию между ĸомандами и ĸонтрагентами, управлять маркетинговыми активностями и контентом.
Согласно прогнозам рынка MRM, мы ожидаем значительный рост в ближайшие годы. Так, глобальные эксперты называют рост этой области до 6 млрд долларов к 2026 году. В России темпы роста будут существенно превосходить мировые тренды. Это можно объяснить растущей потребностью среди компаний в эффективном управлении своими маркетинговыми ресурсами, особенно из-за активного развития новых digital-каналов коммуникации и увеличивающейся сложности маркетинговых операций и динамично меняющейся обстановкой на локальном рынке.
Михаил ЗасидкевичРуководитель направления MRM, Сбер
Рост программатик-рекламы продолжается как глобально, так и в РФ. По данным Research and Markets, мировой рынок программатик-рекламы вырос с 7,31 млрд долларов в 2022 году до 8,87 млрд долларов в 2023 году. Он продемонстрировал совокупный годовой темп роста на уровне 21,4%. Специалисты прогнозируют, что к 2027 году рынок достигнет 19,12 млрд долларов при среднегодовом темпе 21,2%.
Эксперты говорят о росте тренда на использовании header bidding — технологии автоматизированных аукционов. Она позволяет паблишерам давать доступ к своему инвентарю одновременно всем каналам монетизации и получать ставки от нескольких рекламодателей, что сильно повышает общую эффективность программатик-продаж.
Важность разных каналов
Какие каналы растут и становятся всё важнее в медиамиксе.
Мобильная реклама — её доля растёт. Уже сейчас в России на долю смартфонов приходится 93% digital-потребления, причём только мобильными устройствами пользуются уже 43% населения старше 12 лет, ещё 51% комбинирует десктоп и мобайл. Глобально наблюдается аналогичный тренд, к концу 2023 года — почти 60% всего интернет-трафика приходилось на мобильные устройства. Поэтому увеличивается число рекламодателей, направляющих маркетинговые бюджеты на digital, в этой доле рекламный трафик из мобильных приложений in-app с каждым годом показывает всё более уверенный рост. Например, в e-commerce на него приходится уже более 40%.
Видеореклама — значимость видео в последние годы растёт, по прогнозу Invesp, на долю этого формата придётся уже 82% от всего интернет-трафика. Поднимается и популярность видеорекламы — по данным Forbes, видео помогает принимать решение о покупке 90% потребителей. Сегодня в России брендам не хватает размещения на YouTube, однако кроме прямых интеграций с блогерами есть альтернативы, например рекламные врезки, вшитые в видео.
Ecom-площадки становятся полноценными retail media. Маркетплейсы постепенно захватывают рынок поиска информации: товары на них ищут уже 50% пользователей рунета, тогда как на поисковиках — только 30%. А в США Amazon ещё в 2018 году опередил Google по товарным запросам. И вместе с этим маркетплейсы становятся важной рекламной площадкой. Так, доходы от рекламы Ozon выросли втрое в 2022 году — точные данные компания не раскрыла, но рассказала, что прибыль выросла из-за увеличения числа продавцов и перетока рекламных инвестиций в маркетплейс на фоне закрытия зарубежных рекламных площадок. При этом, несмотря на стремительный рост торгового оборота, трафика и рекламной инфраструктуры маркетплейсов, аукционы будут перегреваться. А значит, выход рекламных инструментов за пределы площадок и дальнейший захват рынка — вопрос времени.
Останутся ли маркетологи без работы?
Прогноз, что к 2025 году маркетологи останутся без работы, если не научатся применять новые технологии, звучит слишком категорично: работы для маркетологов много, в том числе в традиционных для рекламного рынка направлениях. Однако сами маркетологи отмечают, что последние годы их профессия находится на стыке сфер рекламы и IT: нужно уметь работать с большими данными, разрабатывать технологичные продукты для продвижения во всех медиаканалах, придумывать и реализовывать проекты для оценки кросс-медийной эффективности рекламных кампаний. Сегодня работодатели ожидают от маркетологов базовые навыки анализа данных, знания в области UX-дизайна и копирайтинга, умение оптимизировать рутину с помощью нейросетей и писать качественные промпты.
Лучшее в блогах
Вам понравится
Чтобы сделать материал, который на 100% соответствует ожиданиям заказчика, надо уже иметь опыт подготовки контента именно для этого человека. Если клиент новый, то есть вероятность, что ваши статьи ему не понравятся. Представляем алгоритм, как маркетологу или пиар-менеджеру поступать, чтобы все тексты устраивали заказчика.
Готовые цифровые продукты — сервисы «из коробки» — кажутся быстрым и недорогим способом запустить сайт, CRM или онлайн-сервис. Они действительно помогают стартовать без долгих внедрений. Но по мере роста компании такие решения начинают ограничивать развитие.
Неделя рекламы
Энциклопедия обмана