• Кейсы

Мегабашня: как геймификация повысила выручку Мегамаркету на 133% от плана

«Мегабашня» — это первая игра на собственной площадке «Мегамаркета», которая объединила пользователей маркетплейса и сделала процесс покупок по-настоящему увлекательным.

Контекст:  от скидок к игре

Проблема «Мегамаркета» заключалась в трёх ключевых вызовах:

1. Низкая активность пользователей после первой покупки.

2. Падение частоты заказов у постоянных клиентов.

3. Сложности с продвижением приоритетных товарных категорий.

При этом классические инструменты — скидки и промокоды — перестали работать: аудитория к ним привыкла и быстро теряла интерес. Требовалось принципиально новое решение для мотивации и эмоционального вовлечения клиентов. Так родилась идея запустить игру — формат, объединяющий аудиторию и превращающий процесс покупок в увлекательное соревнование.

Геймификация была выбрана не случайно. Она решала две ключевые задачи: удержать клиентов (т.е. повысить retention rate) и направить их активность — мягко подтолкнуть к покупкам в нужных категориях.

Концепция и игровая механика

Были поставлены следующие цели: 

• Retention новых пользователей — не ниже 35%.

• Возврат неактивных пользователей — не ниже 40%.

• Рост продаж приоритетных категорий — 15−20%.

Для создания эффективного геймификационного проекта «Мегамаркет» сознательно отказался от шаблонных механик и пошел индивидуальному пути. Концепция игры проектировалась исходя из трёх факторов: портрета аудитории, KPI бизнеса и технических ограничений маркетплейса.

За основу мы взяли знакомую всем игру «Змеи и лестницы» — её правила просты и вызывают ностальгию. Механика была доработана: игроки получали броски кубика за покупки, а дополнительные броски — за целевые активности. Это позволило не просто стимулировать заказы, но и гибко направлять спрос в нужные товарные категории.

Чтобы удерживать интерес, внедрили двухуровневую систему наград. Внутриигровые (дополнительные броски, валюта) поддерживали интерес, а внешние (промокоды, сертификаты, техника) давали осязаемую выгоду.

Ключевым элементом вовлечения стал милый маскот — зайчик, созданный агентством Mish Product Lab. Персонаж превратил механику в историю, создав эмоциональную связь с пользователем.

Техническая разработка

• Баланс наград

Слишком щедрые призы разоряют, а скудные — отпугивают игроков. Чтобы найти золотую середину, мы построили для «Мегабашни» математическую модель. Она учитывала конверсию, средний чек, стоимость призов и жизненный цикл пользователя, где каждый бросок кубика был просчитан.

• Техническая надежность

Игру запустили одновременно в приложении и на сайте. Мобильная версия сразу показала большую активность — пользователи заходили чаще и играли дольше. Чтобы система выдержала наплыв игроков, мы провели нагрузочное тестирование, имитируя активность 100 тысяч пользователей одновременно. Тесты помогли выявить и устранить слабые места до запуска, поэтому игра работала стабильно даже в пиковые моменты.

• Вовлекающий дизайн

Каждый элемент интерфейса работал на вовлечение: яркие цвета привлекали внимание, маскот-зайчик создавал эмоциональную связь, а знакомая механика снижала порог «входа». Такой подход поддерживал интерес на всех этапах игры.

Геймификация как инструмент удержания

«Мегабашня» превзошла плановые показатели по всем ключевым метрикам.

• 1,8 млн привлеченных пользователей вместо прогнозируемых 1,2 млн.

• Рост продаж превысил план на 133%, а доход от рекламы — на 115%.

• Retention новых пользователей достиг 42% (цель: 35%).

• Возврат неактивных пользователей, которых игра стимулировала к новым покупкам, составил 51% (цель: 40%).

«Мегабашня» доказала, что геймификация — это не разовая «фишка», а полноценный бизнес-инструмент. Она стала частью маркетплейса и решила конкретные задачи: удерживать клиентов, направлять их внимание и стабильно стимулировать покупки.

KTS
еще 13 публикаций

Лучшее в блогах

27.11.2025

Новости НРФ’9: официальный журнал доступен в цифровом формате

Позавчера

AI, люди-маскоты и молчание джунят: о современных спецпроектах — в MEDIA MIX Talks

Позавчера

HR-бренд ZMT: rоманда в прямом смысле слова

Позавчера

Комитет по DOOH АРИР представил обновленную карту рынка

Вам понравится

Convergent

7 часов назад

Тренды дизайна 2025–2026, часть 1. Как применять устойчивые визуальные приёмы в digital-проектах

Digital Брендинг

В 2025 году в графическом и веб-дизайне закрепились приёмы, которые не выглядят как краткосрочный хайп. Они решают конкретные задачи: ускоряют восприятие, повышают доверие и помогают брендам объяснять сложные продукты. Эти решения логично переходят в 2026 год — и именно с ними имеет смысл работать дальше.

В первой части статьи — практический разбор ключевых направлений от дизайнера Convergent Надежды Фроловой и рекомендации, как использовать их в digital-проектах.

Маркетинговое агентство ОМНА

25.12.2025

Маркетолог в штате vs агентство: почему один человек не заменит систему

Digital Маркетинг

«Штатный маркетолог выходит дороже, чем кажется. Потому что вы платите не за маркетинг — вы платите за ожидание, что один человек потянет пять функций».

Климент Контент

25.12.2025

19 статей за 2 месяца: как мы сделали текстовый курс для начинающих предпринимателей

Digital Контент

Кейс для бренд-медиа «По ходу разберёмся» от Wazzup

Артикс. Агентство ответственного маркетинга

24.12.2025

Эпоха полной трансформации: как меняется мобайл по мнению Дмитрия Чудовского. 10 лет app performance

Digital Маркетинг

В рамках 10-летия «Мобилки» (входит в «Артикс») мы запустили серию интервью с людьми, которые создавали рынок продвижения приложений и развивают его сейчас — с нашими клиентами и партнерами. Следующим героем проекта стал Дмитрий Чудовский, директор по маркетингу Bidease и Rocket10.