Маркетолог в штате vs агентство: почему один человек не заменит систему
Один и тот же круг снова и снова… Собственник берёт «сильного маркетолога», выделяет бюджет и мысленно уже ждёт: через месяц будет шумно, ярко и с продажами. Проходит месяц — маркетолог постоянно занят.Проходит два — появляются публикации, логотип слегка «подправили», лиды то появляются, то исчезают.Проходит три — и начинается знакомый сериал: «нужен дизайнер», «нужен трафик», «надо бы CRM привести в порядок», «контент не успеваем», «аналитику бы настроить»…И здесь есть важная вещь, которую редко проговаривают напрямую: маркетинг — это не один человек. Маркетинг — это система. Система либо собрана и работает, либо её нет. А покупая одного специалиста, вы не покупаете систему — вы покупаете попытку собрать её на коленке.
Почему «нанять маркетолога» почти никогда не равно «построить отдел»
Отдел маркетинга — это не «пара сотрудников и общий чат». Это настроенный контур, в котором заранее понятно:
-
куда идём (цели, сегменты, позиционирование, стратегия),
-
что производим (упаковка, офферы, контент, креатив),
-
как доставляем (каналы, трафик, PR, партнёры, рассылки),
-
как управляем (воронка, аналитика, отчётность, гипотезы, план-факт).
Последовательность такая: Цель бизнеса → Позиционирование/оффер → Воронка → Контент/креатив → Каналы → Лиды/продажи → Аналитика → Корректировка
Стоит «провиснуть» хотя бы одному звену — и вместо результата получается суета.
Теперь честно: сколько ролей нужно, чтобы этот контур работал стабильно? Даже для небольшого B2B чаще всего одного человека недостаточно. Обычно минимум нужен набор функций:
-
держит стратегию и связку с продуктом/продажами;
-
управляет задачами и сроками (иначе всё расползается);
-
отвечает за смыслы и тексты (или хотя бы редактирует);
-
делает визуал и креатив;
-
ведёт трафик, тесты, оптимизацию;
-
собирает аналитику и действительно понимает, что происходит.
Можно обсуждать, как комбинировать роли. Но реальность простая: маркетинг — это командная игра.
«Отдел маркетинга под ключ» — это когда вы покупаете не руки, а собранную систему
И вот здесь появляется принципиальная разница между агентством и наймом. Найм — это покупка потенциала. Потенциал превращается в результат, только если вы сумеете: правильно нанять, выстроить процессы корректно, контролировать качество, внедрить аналитику, удержать людей и собрать команду без текучки.
Аутсорс в агентстве — это покупка готового механизма: роли + опыт + процессы + стандарты. Не «у нас есть дизайнер», а «у нас выстроено производство креативов». Не «у нас есть таргетолог», а «у нас управление каналами и оптимизация по KPI». Не «у нас есть копирайтер», а «у нас конвейер смыслов, который попадает в позиционирование и поддерживает продажи».
Штат — это когда вы покупаете запчасти и пытаетесь собрать велосипед на ходу. Агентство — это когда вы берёте велосипед уже собранным и с обслуживанием.
Что именно делает агентство, когда строит отдел маркетинга под ключ
1) Управленческий уровень
Ритм работы, приоритеты, планирование, контроль качества, отчётность. И да — это то, что чаще всего отсутствует, когда в компании «один маркетолог». Даже талантливый специалист без управления быстро превращается в человека, который постоянно тушит пожары.
2) Производственный уровень
Упаковка, тексты, дизайн, лендинги/презентации, контент, креативы, материалы для отдела продаж. Это всё — производство. Оно должно работать потоком, а не режимом «рывок перед событием».
3) Дистрибуция и аналитика
Каналы, трафик, прогрев, воронки, CRM-логика, метрики, связки с продажами. Потому что маркетинг без измерения — это просто творчество. А бизнесу нужна управляемая, измеримая система. В итоге «маркетинговый отдел под ключ» — это не табличка на двери. Это ситуация, когда у бизнеса есть ясные ответы:
-
Что мы делаем на этой неделе и зачем?
-
Какие гипотезы проверяем и по каким метрикам?
-
Что прямо сейчас влияет на лиды и продажи?
-
Где узкое место в воронке?
Если этих ответов нет — это не отдел маркетинга.
Почему агентство часто выгоднее штата
Скорость запуска. Собрать отдел — это месяцы: поиск, найм, адаптация, притирка, ошибки, перераспределение ролей. А агентство подключается сразу: сегодня договорились — завтра уже аудит, план и первые спринты.
Устойчивость процесса. Внутри компании люди болеют, выгорают, уходят, меняются приоритеты — и маркетинг замирает. В агентстве процесс не завязан на одном человеке, поэтому он не «останавливается».
Качество решений. Маркетинг постоянно упирается в детали: оффер, воронка, трактовка цифр, выбор тестов, приоритеты. У агентства ежедневная практика на десятках проектов. Это не «волшебство» — это насмотренность и наработанные решения.
Нагрузка на собственника. Самый дорогой ресурс — внимание владельца. Штат обычно требует больше управления: задачи, контроль, согласования, бесконечное «почему так?» и «где результат?». Хороший аутсорс, наоборот, приносит готовые варианты, аргументы, цифры и решения — и экономит голову собственника.
Агентство — не «волшебная кнопка»
Если ожидание такое: «пусть маркетинг сам как-нибудь сделает продажи», то не спасёт ни штат, ни агентство. Но если вы готовы управлять маркетингом как функцией (цели, метрики, ответственность, ритм), то аутсорс часто оказывается самым быстрым и разумным способом получить систему — быстрее, чем строить её из отдельных людей.
Когда аутсорс маркетинга особенно выгоден
Ориентируюсь на пять признаков (коротко и по сути):
-
вы растёте и вам нужна скорость, а не «давайте полгода собирать команду»;
-
маркетинг держится на одном человеке и регулярно проседает по срокам/качеству;
-
нет сквозной логики: лиды отдельно, продажи отдельно, контент отдельно;
-
нужна предсказуемость: план, отчётность, цифры, решения;
-
собственнику важно снять с себя роль «главного маркетолога» и освободить внимание.
И что делать, если хочется «свой отдел», но без боли
Самая рабочая конфигурация, которую я чаще всего вижу у сильных компаний: внутри — один ответственный менеджер (маркетинг-руководитель/продакт-маркетолог), снаружи — агентство как производственный и экспертный контур. Так вы сохраняете управление внутри бизнеса — и при этом не пытаетесь найти «человека-оркестр», который почти неизбежно перегорит.
Хотите познакомиться поближе? Наш сайт и Telegram-канал по ссылкам:
https://t.me/bisaeva_marketing
Лучшее в блогах
Вам понравится
Накрутить живых подписчиков в ТГ канал — цель, к которой стремятся владельцы проектов, ориентированные на реальный отклик и рост вовлечённости. В Telegram важно не просто увеличить численность аудитории, а привлечь людей, которые читают посты, реагируют на контент и формируют доверие к каналу. Живая аудитория влияет на охваты, продвижение внутри платформы и интерес со стороны рекламодателей.
Как сделать накрутку подписчиков в Телеграмме — вопрос, который часто возникает у владельцев каналов, стремящихся ускорить рост аудитории. В этой статье мы разберём эффективные методы накрутки, особенности различных сервисов, риски неправильного использования и советы по сохранению стабильного и органичного роста канала без резких падений активности.
Неделя рекламы
Энциклопедия обмана