• Новости

Маркетинг и продажи: как синхронизировать работу отделов и избежать конфликтов?

Как конфликты разрушают бизнес?

Потеря эффективности становится первым ударом. Сотрудники тратят драгоценное время не на работу, а на выяснение отношений, защиту своих отделов вместо достижения общих целей и на поиск виноватых вместо решения проблем. Это разрыв коммуникаций, который приводит к:

• Искажению информации между отделами;

• Потерям важных данных;

• Недоверию между сотрудниками;

• Снижению скорости принятия решений.

Если нет единой стратегии, отделы дублируют усилия друг друга, происходит конфликт приоритетов, использование ресурсов компании теряет эффективность и, главное, появляются просадки в ключевых показателях. Результат? Упущенная прибыль, демотивация сотрудников и потеря клиентов. Страдает репутация самого бизнеса сразу по нескольким направлениям:

• Клиенты замечают несогласованность в общении с компанией;

• Партнеры сомневаются в надежности сотрудничества;

• Рынок видит слабость компании в организации процессов.

Доводить бизнес до критической ситуации — очень дорого, в некоторых случаях фатально для компании. Поэтому изменения нужны уже сейчас. 

Работающий подход к решению проблемы

Мы честно признаем: конфликты между отделами — это норма. Но у нас получилось найти способ превратить их в мощный двигатель развития.

Единая маркетинговая стратегия объединяет все отделы: продажи определяют портрет идеального клиента, а маркетинг создает эффективные рекламные кампании и выбирает подходящие каналы для привлечения. Для того, чтобы бизнес работал как единый организм, необходимы метрики, по которым каждый отдел будет понимать, что он делает правильно, а какие действия необходимо скорректировать. 

Как это работает на практике?

Наша задача в рамках курса «Стратегический маркетинг» — научить отделы маркетинга и продаж работать как одна команда. Мы показываем, как выстраивать прозрачные процессы: от постановки общих целей до ежедневного взаимодействия команд. 

Система KPI помогает наладить язык общения между отделами:

1. Продажи отслеживают конверсию и объем сделок;

2. Маркетинг измеряет эффективность каналов привлечения;

3. Все показатели взаимосвязаны и поддерживают общую цель.

Регулярные встречи и созвоны улучшают взаимопонимание между отделами:

1. Еженедельные планерки — оперативное решение текущих проблем;

2. Ежемесячные встречи — обсуждение стратегических задач;

3. Квартальные обзоры — анализ достигнутых результатов;

4. Годовое планирование — подведение итогов прошедшего периода и формирование будущих целей.

Все это помогает адаптироваться к изменениям в трендах, вовремя перераспределить ресурсы, оперативно поменять приоритеты и улучшить процессы работы. 

Многие воспринимают маркетинговую стратегию только как анализ рынка, конкурентов и аудитории, разработку тактики и контроль результатов. Но ключевой элемент, без которого даже самая продуманная стратегия останется на бумаге, — внутренняя работа команды. Без слаженного взаимодействия отделов любые блестящие планы обречены на провал.

В программе курса для этой темы выделен отдельный блок. Опираясь на собственный опыт, мы даём работающие инструменты, чтобы вы могли внедрить изменения в своей команде уверенно и без лишних потерь.

Magnetto.pro
еще 45 публикаций

Лучшее в блогах

27.11.2025

Новости НРФ’9: официальный журнал доступен в цифровом формате

09.12.2025

Новая эра медиа: интеграция каналов, доверие аудитории и стратегии роста

04.12.2025

Итоги конференции Group4Media «Этот год — следующий год. Искусство эффективности»

04.12.2025

Кейс UM, Points Lab, АДВ+Эндемика и «Самолет»: как с математической точностью измерить эффективность маркетинга в недвижимости

Вам понравится

KTS

Позавчера

Как сотни тысяч телезрителей стали участниками шоу «Выживалити»

Маркетинг ТВ

В рамках промокампании второго сезона шоу «Выживалити» запустили mini-app в Telegram. Она была синхронизирована с эфиром: во время показа шоу зрители могли проходить на своих смартфонах те же испытания, что и участники. Сотни тысяч человек участвовали в игре, выполняли задания и видели свои результаты на экране во время выпуска

eLama

09.12.2025

Словарь, которого не было: как команда ppc.world собрала 87 маркетинговых терминов для Яндекс Переводчика

Медиа Маркетинг

Маркетологи каждый день работают с англоязычными интерфейсами, читают зарубежные кейсы, настраивают рекламу в кабинетах на английском. Но когда дело доходит до быстрого перевода профессионального термина, под рукой ничего нет. Команда бренд-медиа ppc.world заметила этот пробел и решила закрыть его сама. Так появилась первая профессиональная подборка для маркетологов в Яндекс Переводчике.

Sigma SMM

07.12.2025

Лучшие пранк боты для телефонных розыгрышей — Разыграть друга по телефону

Маркетинг

Сидорин Лаб

13.11.2025

События, которые формируют репутацию: что дает бизнесу ивент-маркетинг и как его выстроить

Мероприятия Маркетинг

В 2025 году привлекать клиентов стало сложнее. Отключение Google-кабинетов, запрет на рекламу в Instagram* и новые требования по маркировке вынуждают искать другие способы продвижения. Один из них ― событийный маркетинг. Он дает аудитории эмоции и опыт, которые нельзя получить в цифровых каналах. О пользе событийного маркетинга, трендах отрасли и возможных результатах расскажет Янина Баранова, руководитель отдела событийного маркетинга SL.