Лучшие курсы по E-commerce: обучение электронной коммерции
В современном цифровом мире курсы e-commerce стали важным шагом для тех, кто хочет освоить перспективную профессию или запустить собственный онлайн-бизнес. Сфера электронной коммерции стремительно развивается, и качественное образование в этой области помогает не только получить актуальные знания, но и научиться применять их на практике. Выбор подходящего обучения требует внимательного подхода, но правильный курс может стать мощным стартом для карьеры или бизнеса в этой динамичной индустрии.
Вместе с экспертами Kursfinder я изучила более 40 программ по электронной коммерции и выбрала 24 лучших курса, которые представляем в обзоре. Сначала — 10 самых сильных программ, затем — 8 альтернативных. В конце — бесплатные материалы для самостоятельного изучения. Полный список курсов по электронной коммерции доступен в каталоге Kursfinder.
Менеджер маркетплейсов от GeekBrains — лучшее обучение в мини-группах для будущих бизнесменов.
Обучение e-commerce подойдет всем: от новичков без опыта до владельцев бизнеса. Научишься создавать магазины, привлекать клиентов и увеличивать продажи. Можно стартовать с нуля и быстро выйти на доход.
Получите исчерпывающую информацию о юридическом сопровождении бизнеса в области электронной коммерции на основе реальных примеров из практики юристов Ozon и Avito. Вы освоите навыки работы с контрактами, рекламными материалами и личной информацией, а также научитесь урегулировать конфликты, связанные с защитой прав потребителей. Программа создана при участии Александра Савельева.
Задача этой программы MBA — повысить уровень управленческих навыков у руководителей, которые занимаются проектами в сфере электронной коммерции и интернет-маркетинга. Кроме того, студенты могут посещать неограниченное количество краткосрочных курсов повышения квалификации, которые предлагает Moscow Business School, а также участвовать в специальных проектах и коллаборациях на особых условиях.
Курс даст вам полное представление о профессии и ключевых задачах специалиста. Вы изучите базовую терминологию, основные метрики и научитесь сегментировать аудиторию. Программа включает анализ ЦА, конкурентов и продуктов на рынке, а также создание УТП и выявление потребностей клиентов. Вы освоите медиапланирование, написание продающих текстов и создание креативов, получив практические навыки для работы во фрилансе, агентстве или внутри компании.
Стоимость: 174 996 рублей.
Длительность: 10 месяцев.
Формат обучения: вебинары, проекты, практика.
Сертификат: диплом.
Кому подойдет:
новичкам с нуля.
Преимущества:
дополнительная скидка в размере 10% на все программы обучения;
бесплатный доступ к начальным урокам по всем разделам курса;
Освойте перспективную цифровую специальность с нуля и начните получать доход уже через три месяца. Вы получите все необходимые знания и инструменты для начала работы в этой сфере. После обучения вы сможете претендовать на должность младшего интернет-маркетолога и сможете продвигать свой проект или бизнес клиента.
Стоимость: 83 784 рубля.
Длительность: около 6 месяцев.
Формат обучения: вебинары, тренажеры, кейсы.
Сертификат: удостоверение о повышении квалификации.
Кому подойдет:
новичкам в digital;
начинающим маркетологам;
владельцам бизнеса.
Преимущества:
обучение с возможностью регулировать темп изучения материала;
материалы и обновления курса доступны на постоянной основе;
погружение в реальную среду маркетолога с помощью практики;
после покупки вам предоставляется личный чат с куратором;
при оплате онлайн предоставляется дополнительная скидка.
Освойте все тонкости работы с маркетплейсами с самого начала: от создания карточек товаров до их продвижения. Выполните шесть практических заданий, предложенных экспертами, и получите ценные советы. Расширьте свои навыки менеджера, выбрав специализацию: аналитика или предпринимателя. В подарок вы получите обучающие материалы по работе с «1С», Excel, Power BI и управлению контентом.
Стоимость: от 57 000 рублей.
Длительность: от 5,5 до 10 месяцев.
Формат обучения: вебинары с экспертами, видеолекции, задания с проверкой.
Сертификат: удостоверение о повышении квалификации.
Кому подойдет:
тем, кто хочет сменить работу;
будущим аналитикам.
Преимущества:
помощь консультанта с выбором курса и персональная скидка;
доступ к платным инструментам, стоимость которых в полтора раза превышает стоимость курса;
возможность вернуть часть уплаченных налогов в размере 13%;
все уроки в адаптированном мобильном приложении.
Недостатки:
в первом тарифе нет работы с аналитикой и прогнозированием и поиска точек роста.
Вы освоите все инструменты интернет-маркетинга. Научитесь настраивать контекстную рекламу, таргетированную рекламу, SMM и SEO. Вы узнаете, как оценивать эффективность рекламных кампаний. Сможете продвигать товары на российских онлайн-площадках. В конце обучения вы поймете, как правильно выстроить стратегию выхода на маркетплейсы.
Стоимость: 55 506 рублей.
Длительность: 6 месяцев.
Формат обучения: видеолекции, кейсы, практика.
Сертификат: сертификат установленного образца.
Кому подойдет:
начинающим маркетологам;
владельцам бизнеса.
Преимущества:
опытные специалисты по продажам и маркетингу расскажут о своих успешных практиках;
доступ к личному кабинету продавца на Ozon предоставляется бесплатно;
сможете продолжать общение в чате и получать обновления программы даже после завершения обучения;
решение любых технических проблем за короткое время.
Недостатки:
не хватает живых вебинаров с преподавателями.
Программа обучения:
Маркетинг в интернете.
Создание целевых страниц и работа с социальными сетями.
Курс даст участникам ключевые навыки управления онлайн-продажами: стратегии развития, маркетинг (SEO, контекст, таргет), работа с маркетплейсами, логистика, финансы и аналитика. Обучение включает разбор реальных кейсов, инструменты автоматизации и юридические аспекты e-commerce. Выпускники смогут масштабировать бизнес, увеличивать прибыль и оптимизировать процессы интернет-магазина.
Вы поймете, как функционируют бизнес-модели маркетплейсов и какие ключевые показатели используются для оценки их успешности. Изучите принципы управленческого учета и научитесь составлять отчеты, которые помогут вам контролировать финансовые результаты вашего бизнеса на маркетплейсе и принимать стратегические решения.
Стоимость: 38 808 рублей.
Длительность: 1 месяц.
Формат обучения: вебинары, кейсы, практика.
Сертификат: диплом.
Кому подойдет:
менеджерам среднего звена;
предпринимателям;
директорам и собственникам бизнеса.
Преимущества:
в случае если вы обнаружите более выгодный курс, вам будет предоставлена скидка;
демо-версия программы на несколько дней бесплатно;
обучение в двух режимах на ваш выбор;
предоставление беспроцентной рассрочки на полтора года.
В ходе семинара вы ознакомитесь с широким спектром методов и инструментов, которые помогут вам эффективно использовать интернет для создания «продающей машины» с прогнозируемыми и измеримыми результатами. Вы научитесь разрабатывать стратегию привлечения клиентов через интернет, что позволит вам увеличить объем продаж и повысить отдачу от рекламных затрат.
Станьте специалистом по выводу товаров на рынок и их успешному продвижению среди покупателей. Освойте восемь ведущих платформ для работы в компании, на фрилансе или с собственным бизнесом. Откройте для себя возможности стать успешным продавцом и зарабатывать без ограничений. Вы сможете находить перспективные товары, продвигать их, развивать бренд и увеличивать свой доход.
Стоимость: 59 724 рубля.
Длительность: от 3 месяцев.
Формат обучения: вебинары, видеоуроки, практика.
Сертификат: сертификат установленного образца.
Кому подойдет:
руководителям;
будущим и действующим бизнесменам.
Преимущества:
помощь с трудоустройством или возврат денежных средств;
дополнительная скидка от менеджера после оставления заявки;
семинары с участием специалистов и практические занятия по решению бизнес-задач;
отличная обратная связь от наставников.
Недостатки:
некоторые пользователи отмечают недостаток практики.
Хотите вывести свой e-commerce на новый уровень? Дополнительные курсы — вам ключ к прокачке навыков. Пора углубиться в продвинутые темы: тонкости таргета, сложная аналитика, международные продажи и автоматизация процессов.
Создание e-Commerce сайта для начинающих от itProger. Вы освоите работу с плагином Woocommerce и с его помощью интегрируете систему оплаты на свой сайт. В результате у вас появится полноценный интернет-магазин на платформе WordPress.
Основы e-Commerce от «Специалиста». Для прибыли интернет-магазина нужна посещаемость. Привлекательный дизайн и удобная структура сайта важны, но недостаточно. Требуется эффективная организация и грамотное продвижение. Эти навыки вы освоите в процессе обучения.
Электронная коммерция от МАКПП. Программа поможет вам освоить востребованную и хорошо оплачиваемую профессию менеджера по продажам. Вы получите все знания и умения, которые необходимы для успешной карьеры.
Приложение E-Commerce от itProger. В процессе обучения вы освоите создание комплексных приложений для Android и разработаете проект электронной коммерции (приложение-магазин).
Как продавать на маркетплейсах от Университет Синергия. Освоив навыки работы с известными торговыми площадками, вы сможете эффективно продвигать товары и услуги, а также привлекать новых покупателей. Это сделает вас ценным специалистом для любой компании, занимающейся электронной коммерцией.
Искусственный интеллект для E-commerce от iWENGO. Вы узнаете, как использовать подобные модели нейросетей для расширения профессиональных горизонтов и повышения эффективности работы специалистов, а также для развития бизнеса и увеличения занятости в компании.
E-commerce 360 от iWENGO. Освойте навыки создания и развития проектов в сфере электронной коммерции под руководством опытных специалистов из Ozon, Yandex, Megafon, Mail.ru, LeroyMerlin, Ford, Visa, PepsiCo и Tsum.
Курс менеджера по продажам. Специализация: Электронная коммерция от МАЭО. Пройдите обучение дистанционно всего за несколько месяцев. По итогам вы получите диплом о профессиональной переподготовке, который будет соответствовать установленным стандартам и позволит заниматься профессиональной деятельностью.
Бесплатные курсы e-commerce
Бесплатное обучение e-commerce дает отличную базу: создание магазина, настройку рекламы, работу с маркетплейсами. Подойдет новичкам, чтобы «попробовать» нишу перед покупкой платного обучения. Главный плюс — можно учиться в своем темпе.
Погрузитесь в мир динамично развивающейся сферы розничной торговли. Узнайте, как стать востребованным профессионалом или перевести свой бизнес в онлайн-формат.
Основные характеристики курса:
подойдет начинающим стартаперам и владельцам бизнеса, а также старшекурсникам;
Получите советы от искусственного интеллекта Нетологии, учитывающие ваши интересы. Вы сможете обсудить с экспертами возможные пути развития вашей карьеры.
Программа разработана специально для начинающих предпринимателей и включает в себя все ключевые сведения, которые нужны для успешного запуска онлайн-магазина.
Основные характеристики курса:
двухчасовой видеокурс;
стратегия, ИТ-платформа, логистика, диджитал-маркетинг, сервис, команда и бюджет.
О том, с какими трудностями сталкиваются предприниматели в сфере интернет-торговли товарами и услугами, вам поведает Дмитрий Гусев, один из владельцев интернет-магазина Coffee-Man.
Основные характеристики курса:
пошаговая инструкция открытия магазина в интернете;
какие проблемы бывают в ведении интернет-бизнеса.
Что такое E-commerce и как работает онлайн-торговля
E-commerce (электронная коммерция) — это процесс купли-продажи товаров и услуг через интернет. Он включает в себя онлайн-магазины, маркетплейсы, цифровые платежи, интернет-банкинг и другие формы дистанционной торговли. В отличие от традиционного ритейла, e-commerce позволяет покупателям совершать сделки в любое время и из любой точки мира, а продавцам — минимизировать затраты на аренду помещений и персонал.
Как работает онлайн-торговля?
1. Создание онлайн-магазина или торговой площадки.
Для ведения e-commerce бизнеса необходим сайт или страница на маркетплейсе (например, Amazon, Ozon, Wildberries). Онлайн-магазин может быть:
собственным (разработанным на платформах Shopify, WooCommerce, Tilda);
размещенным на маркетплейсе (где продавец арендует витрину);
гибридным (например, интернет-магазин с доставкой через сторонние сервисы).
2. Размещение товаров и услуг.
Продавец загружает на сайт описания, фото, видео товаров, указывает цены, характеристики и условия доставки. Важную роль играют:
SEO-оптимизация (чтобы магазин находили через поисковики);
контент-маркетинг (обзоры, блоги, соцсети для привлечения клиентов).
3. Оформление заказа.
Покупатель выбирает товар, добавляет его в корзину и переходит к оплате. На этом этапе важно:
удобный интерфейс (минимум шагов до покупки);
разные способы оплаты (карты, электронные кошельки, криптовалюта);
система скидок и бонусов (например, за подписку или повторный заказ).
4. Обработка и выполнение заказа.
После оплаты продавец получает уведомление и:
готовит товар к отправке (упаковка, проверка качества);
передает его в службу доставки (курьерская служба, почта, самовывоз);
отслеживает доставку (клиент получает трек-номер для мониторинга).
Послепродажное обслуживание
Чтобы удержать клиента, важно:
сбор отзывов (это повышает доверие новых покупателей);
служба поддержки (помощь с возвратами, обменами, вопросами);
программы лояльности (скидки за повторные покупки, реферальные программы).
Какие навыки нужны для успешной карьеры в электронной коммерции
Успешная карьера в сфере электронной коммерции (e-commerce) требует сочетания технических, маркетинговых, аналитических и управленческих навыков. Поскольку отрасль динамично развивается, важно не только обладать базовыми компетенциями, но и постоянно учиться, адаптируясь к новым технологиям и трендам. Рассмотрим ключевые навыки, которые помогут построить успешную карьеру в e-commerce.
1. Понимание основ электронной коммерции.
Прежде всего, необходимо разбираться в бизнес-моделях онлайн-торговли:
B2C (продажи физическим лицам, например, через интернет-магазины);
B2B (оптовая торговля между компаниями, как на Alibaba);
D2C (прямые продажи от производителя к потребителю, минуя посредников).
Marketplace-модель (работа через площадки вроде Amazon или Wildberries).Также важно понимать цикл сделки: от привлечения клиента до доставки и постпродажного обслуживания.
2. Цифровой маркетинг и продвижение.
Без грамотного маркетинга даже лучший товар может остаться незамеченным.
Ключевые навыки:
SEO (оптимизация сайта под поисковые системы, работа с ключевыми словами);
таргетированная и контекстная реклама (настройка кампаний в Google Ads, Meta, TikTok);
email- и SMS-маркетинг (автоматизация рассылок для удержания клиентов);
SMM (продвижение в соцсетях, работа с инфлюенсерами).
3. Аналитика и работа с данными.
E-commerce генерирует огромное количество данных, и умение их анализировать критически важно:
владение Google Analytics, Яндекс.Метрикой, Hotjar (анализ поведения пользователей);
навыки работы с Excel (сводные таблицы, формулы) и BI-инструментами (Power BI, Tableau);
понимание KPI (конверсия, средний чек, LTV, ROI);
A/B-тестирование (проверка эффективности разных вариантов страниц, рекламы).
4. Управление платформами и технические навыки.
Даже если вы не разработчик, базовые технические знания необходимы:
работа с CMS (Shopify, WooCommerce, Bitrix, Tilda);
основы UX/UI-дизайна (понимание, как сделать сайт удобным для покупателей);
навыки работы с CRM-системами (например, Salesforce, HubSpot);
базовое знание HTML/CSS (для внесения правок на сайте).
5. Логистика и управление цепочками поставок.
Онлайн-торговля тесно связана с доставкой и складированием:
понимание моделей FBM (продавец сам отправляет товары) и FBA (например, Amazon берет логистику на себя);
работа с 1C, WMS-системами (управление складом);
знание основ таможенного оформления (для международных продаж).
Популярные направления в E-commerce: от маркетплейсов до D2C
Электронная коммерция продолжает стремительно развиваться, предлагая бизнесу разнообразные модели для онлайн-продаж. Каждое направление имеет свои особенности, целевую аудиторию и требования к организации. Рассмотрим самые популярные форматы e-commerce, которые определяют современный рынок цифровой торговли.
1. Маркетплейсы — агрегаторы товаров и услуг.
Маркетплейсы — это многофункциональные онлайн-площадки, объединяющие продавцов и покупателей. Они популярны благодаря удобству, широкому ассортименту и доверию со стороны потребителей.
Примеры: Amazon, Wildberries, Ozon, AliExpress.
2. Классические интернет-магазины (B2C).
Это самостоятельные онлайн-платформы, где компании продают товары напрямую потребителям. Такой формат позволяет полностью контролировать ассортимент, ценообразование и взаимодействие с клиентами.
Примеры: Nike, IKEA, магазины на Shopify или WooCommerce.
3. D2C (Direct-to-Consumer) — продажи без посредников.
D2C — это модель, при которой производители продают товары напрямую конечным покупателям, минуя розничных посредников. Это направление активно развивается благодаря соцсетям и таргетированной рекламе.
Примеры: Glossier, Warby Parker, российские стартапы вроде «Черного» или «СберМаркета».
4. Подписки и SaaS в E-commerce.
Подписные модели (Subscription) и продажа программного обеспечения как услуги (SaaS) становятся все популярнее. Потребители все чаще предпочитают не разовые покупки, а регулярные поставки товаров или доступ к сервисам.
Продажи через соцсети — один из самых быстрорастущих трендов. Площадки, такие как Instagram, TikTok и Facebook, внедряют встроенные магазины, позволяя пользователям покупать без перехода на другие сайты.
Примеры: магазины в Instagram, live-стримы с продажами в Китае (Taobao Live), TikTok Shop.
6. B2B E-commerce (бизнес для бизнеса).
B2B-платформы ориентированы на оптовые продажи и корпоративных клиентов. Они отличаются сложными системами ценообразования, договорными условиями и длинным циклом сделки.
Как развивается рынок электронной коммерции в мире и СНГ
Рынок электронной коммерции продолжает демонстрировать стремительный рост, трансформируя глобальную и региональную экономику. В 2024 году мировой объем онлайн-продаж превысил 6 трлн. В странах СНГ этот сектор развивается еще быстрее среднемировых показателей, что связано с цифровизацией, изменением потребительских привычек и улучшением логистической инфраструктуры.
Глобальные тренды в электронной коммерции
Доминирование мобильной коммерции (m-commerce). Более 70% онлайн-покупок совершается через смартфоны. Платформы активно оптимизируют мобильные приложения, внедряют упрощенные платежные системы (вроде one-click checkout) и развивают социальную коммерцию через TikTok, Instagram и WhatsApp.
Персонализация и искусственный интеллект. Алгоритмы AI анализируют поведение пользователей, предлагая персонализированные рекомендации. Чат-боты и виртуальные ассистенты улучшают клиентский сервис, а динамическое ценообразование помогает максимизировать прибыль.
Устойчивое развитие и экологичность. Потребители все чаще выбирают бренды с «зеленой» политикой: углеродно-нейтральная доставка, перерабатываемая упаковка и ответственный подход к производству становятся конкурентными преимуществами.
Расширение возможностей платежей. Криптовалюты, BNPL (покупка с оплатой частями) и локальные платежные системы (вроде Kaspi в Казахстане) упрощают трансграничные сделки и привлекают новых покупателей.
Развитие B2B-сегмента. Корпоративные закупки переходят в онлайн: платформы вроде Alibaba и специализированные SaaS-решения для управления цепочками поставок сокращают издержки бизнеса.
Особенности развития e-commerce в СНГ
Рост проникновения интернета и мобильных технологий. В России, Казахстане и других странах СНГ увеличивается количество пользователей смартфонов, а доля онлайн-покупок в общем объеме розницы достигает 15–20%. В Узбекистане и Азербайджане рынок растет на 30–40% ежегодно благодаря молодежной аудитории.
Доминирование маркетплейсов. Wildberries, Ozon, Kaspi.kz и другие локальные площадки становятся основными каналами продаж для малого и среднего бизнеса. В 2024 году на маркетплейсы приходится более 50% онлайн-продаж в регионе.
Развитие логистики и фулфилмента. Компании вкладываются в складские сети и курьерские службы. Например, «Яндекс Доставка» и «СДЭК» сокращают сроки доставки до 1–2 дней в крупных городах, а в Казахстане развивается сеть пунктов выдачи заказов.
Рост нишевых D2C-брендов. Производители одежды, косметики и продуктов питания все чаще продают товары напрямую через соцсети и собственные сайты, минуя посредников.
Кому подойдет обучение в сфере E-commerce
Обучение электронной коммерции открывает широкие перспективы для различных категорий людей — от начинающих предпринимателей до опытных специалистов, желающих сменить профессию. E-commerce — это динамичная и многогранная сфера, где успех зависит не только от технических знаний, но и от способности адаптироваться к постоянным изменениям на рынке. Рассмотрим, кому особенно полезно будет освоить это направление.
1. Начинающие предприниматели и владельцы малого бизнеса.
Если вы планируете запустить собственный онлайн-бизнес или уже имеете небольшое дело, но хотите перевести его в цифровой формат, обучение e-commerce будет крайне полезным. Вы узнаете:
как выбрать нишу и целевую аудиторию;
как создать интернет-магазин или настроить продажи через маркетплейсы;
какие инструменты маркетинга наиболее эффективны для привлечения клиентов;
как организовать логистику и работать с поставщиками.
Обучение поможет избежать распространенных ошибок и сэкономить бюджет за счет грамотного планирования.
2. Маркетологи и специалисты по digital-продвижению.
Для тех, кто уже работает в digital-маркетинге, но хочет углубить знания именно в e-commerce, обучение даст понимание специфики онлайн-торговли:
как настраивать рекламу для интернет-магазинов (таргет, контекст, SEO);
как увеличить конверсию и средний чек;
как работать с аналитикой и интерпретировать данные для роста продаж.
Это направление особенно востребовано, так как компании активно ищут специалистов, умеющих не просто привлекать трафик, но и превращать его в реальные заказы.
3. Менеджеры и сотрудники офлайн-ритейла.
Если вы работаете в традиционной рознице, но чувствуете, что будущее — за онлайн-продажами, обучение e-commerce поможет плавно перейти в цифровой формат. Вы освоите:
принципы работы онлайн-магазинов и маркетплейсов;
особенности онлайн-логистики и клиентского сервиса;
как адаптировать офлайн-стратегии под цифровую среду.
Это особенно актуально в условиях, когда все больше покупателей предпочитают делать заказы через интернет.
4. Студенты и выпускники.
Для молодых людей, которые только выбирают профессию, e-commerce — перспективное направление с высоким спросом на специалистов. Обучение даст:
практические навыки, которые можно сразу применять в работе;
возможность начать карьеру в быстрорастущей индустрии;
гибкость — можно работать как в компании, так и на фрилансе или развивать свой бизнес.
5. Фрилансеры и удаленные работники.
Если вы хотите работать из любой точки мира и самостоятельно управлять своим временем, e-commerce предлагает множество возможностей:
настройка и ведение рекламных кампаний для онлайн-магазинов;
создание и оптимизация сайтов на платформах вроде Shopify или Tilda;
консультации по запуску и масштабированию e-commerce-проектов.
Обучение поможет систематизировать знания и повысить ценность ваших услуг на рынке.
Если вы уже работаете в digital, но хотите расширить экспертизу, e-commerce-навыки сделают вас более универсальным профессионалом:
дизайнеры смогут создавать не просто красивые, но и продающие лендинги;
копирайтеры научатся писать тексты, которые увеличивают конверсию;
аналитики освоят инструменты для оценки эффективности онлайн-продаж.
Курсы e-commerce — это инвестиция в будущее, которая открывает двери в мир онлайн-торговли, digital-маркетинга и управления бизнесом. Грамотно подобранная программа не только даст теоретические знания, но и поможет отработать навыки на реальных кейсах. Важно выбирать курсы с практико-ориентированным подходом, поддержкой после обучения и актуальной информацией.
Если вы заметили какие-либо неточности, ошибки или устаревшие данные, пожалуйста, сообщите нам об этом в комментариях. Также дайте нам знать, если вы хотите, чтобы мы добавили проверенное вами обучение в нашу подборку.
Просто о сложном
Неделя рекламы 
Новости 
Кейсы 
How to 
Интервью и дискуссии 
Маркетинговые исследования 
Энциклопедия обмана 
Проверено ADPASS 
Рекламные кампании