• Новости

«Лента» интегрировала GMonit для поддержки работоспособности SAP-систем

После прекращения технической поддержки SAP в России, «Лента» столкнулась с острой проблемой обеспечения бесперебойной работы своих зарубежных систем. С целью развития внутренней поддержки, налаживания проактивной работы команд разработки, ускорения поиска и разбора инцидентов, а также повышения надежности SAP ERP путем отслеживания динамики изменения производительности решений, ритейлеру был необходим готовый инструмент и экспертиза в области построения мониторинга показателей работы вендорских приложений.

Решить поставленные задачи ритейлеру помогает observability платформа GMonit. Новый инструмент позволил «Ленте» обеспечить глубокий мониторинг производительности приложений, наладить стабильную и эффективную работу SAP-систем. Компания улучшила контроль работоспособности приложений, оптимизировала ресурсы на их обслуживание, настроила аналитику и теперь имеет полное понимание производительности и взаимодействия систем с базами данных — количество и продолжительность инцидентов сократилось на 20%, доступность аналитики выросла до 30%.

До GMonit у нас уже был развернут мониторинг SAP-приложений. Однако, он не удовлетворял требованиям бизнеса, учитывая масштаб нашей ERP. Существующие системы позволяли отслеживать доступность систем, но в случае технических сбоев, нам не всегда удавалось определить причину, а значит, мы не могли оперативно реагировать и устранять проблемы. GMonit позволил существенно расширить наши возможности. Платформа мониторит работу не только SAP-систем, но и отслеживает влияние интеграций с внешними системами, позволяет легко идентифицировать критичные инциденты благодаря богатому набору метрик, и делает работу систем более прозрачной.

Кирилл Савинов

Эксперт направления SAP, руководитель домена IT4IT «Лента»

Убедившись в эффективности функциональных возможностей GMonit, команда ГИС-систем ритейлера также приняла решение настроить мониторинг своих интеграций с ГИС МТ (государственная информационная система мониторинга оборота товаров), предназначенной для маркировки и прослеживания товаров. Таким образом, инструментом пользуются уже все ключевые стейкхолдеры компании: техническая поддержка, инженеры эксплуатации, аналитики и команды разработки.

Источник

_______________

О GMonit

Fullstack Observability платформа GMonit – полностью российское решение, базирующееся на лучших мировых практиках, предназначенное для повышения прозрачности информационных систем для разработчиков и бизнеса. GMonit обеспечивает бесперебойную работу сервисов с помощью комплексного мониторинга производительности приложений, инфраструктуры, пользовательского опыта. Observability платформа включена в реестр отечественного ПО Минцифры, является резидентом Сколково и участником ряда объединений: ФСИ, АРПП “Отечественный Софт”, SberUnity, Russoft.

О «Ленте»

«Лента» (MOEX: LENT) – ведущий многоформатный продуктовый и FMCG ретейлер в России. Компания развивает форматы гипермаркетов, супермаркетов и магазинов у дома. В октябре 2023 года «Лента» приобрела розничную сеть магазинов у дома «Монетка», входящую в десятку крупнейших розничных сетей России. «Лента» также предоставляет покупателям возможность совершать покупки онлайн, используя собственные сервисы и сервисы онлайн-партнёров. «Лента» является крупнейшей сетью гипермаркетов в России и четвёртой среди крупнейших продуктовых ретейлеров страны по выручке. Компания была основана в 1993 году в Санкт-Петербурге. По состоянию на 30 сентября 2024 года под управлением «Ленты» находится 263 гипермаркета, 323 супермаркетов и 2 701 магазин у дома общей торговой площадью свыше 2,3 млн кв. м в более чем 650 населённых пунктах России. Средняя торговая площадь одного гипермаркета «Ленты» составляет около 5 300 кв. м, средняя площадь супермаркета — 760 кв. м, средняя торговая площадь магазина у дома — 280 кв. м. Компания располагает 19 распределительными центрами по всей России. В 2023 году выручка «Ленты» составила 616 млрд руб.

GMONIT
еще 59 публикаций

Лучшее в блогах

Позавчера

Мир, дружба, реклама — как меняется подход к созданию социальных проектов

Позавчера

Тренды-2025, с которым рекламщики входят в новый 2026 год

Позавчера

SEO: как играть честно и выигрывать на органике

Позавчера

8 трендов эмоционального дизайна 2026: аутентичность, коллажи и несовершенство

Вам понравится

AVM Technology

23.01.2026

Иммерсивные механики 2025

Коммуникации IT и инновации

В 2025 году мы сделали несколько проектов, в которых кроме AR и VR были другие эффекты. Покажем и расскажем, как это сработало и какой эффект получили!

Easy Commerce

15.01.2026

Как баннер на Wildberries привлек 42 тысячи посетителей на сайт FMCG-бренда

FMCG Ритейл

Сравнительный тест доказал преимущества главной страницы маркетплейса в охвате и стоимости клика.

CleverPumpkin

14.01.2026

Инструменты клиентской поддержки: опыт e-commerce брендов

Коммуникации Ритейл

Высококонкурентный рынок в e-commerce не прощает ͏ошибок. 89% клиентов готовы поменять сервис после одного негативного опыта в сервисе. При этом, привлечение нового͏ стоит бизнесу до 25 раз дороже, чем удержание текущего. Поэто͏му важность ка͏чества ͏сервиса становится важнейшей функцией, ͏которая вл͏ияет на ͏удержан͏ие, прибыль и͏ репутацию бренда.
Аналитик студии комплексной разработки цифровых решений CleverPumpkin и эксперты «Сантехника-Онлайн», METRO и Gulliver Group разбирают какие инструменты клиентской поддержки помогают их e-commerce продуктам расти и удерживать клиентов.

Qform

12.01.2026

Zero-click search убивает трафик? SEO-специалист — о том, как сайты выживают без кликов

IT и инновации Маркетинг

Всё больше запросов закрываются прямо в поисковой выдаче: быстрые ответы, расширенные сниппеты, блоки «Люди также спрашивают» и AI-обзоры дают пользователю нужную информацию без перехода на сайт. По данным Semrush, уже 58,5% запросов в США и 59,7% в ЕС заканчиваются без клика. В России похожая тенденция — исследования отмечают, что к 2025 году около 60% поисковых сессий завершаются прямо на странице результатов. Мы поговорили с SEO-специалистом Qform Денисом Семёновым, чтобы понять, что делать бизнесу в условиях zero-click.