• Просто о сложном

Как «Вконтакте» помогает вашему бизнесу: особенности целевой аудитории

Назад в нулевые

Для начала немного углубимся в историю социальной сети. ВКонтакте (ВК) — это российский аналог Facebook, запущенный в 2006 году Павлом Дуровым. Изначально ВК задумывалась как сеть для общения студентов, где можно делиться новостями, фотографиями, музыкой и видео.

ВКонтакте в 2006–2010 гг.

• Простая и доступная: основной упор делался на простоту использования и доступность широкой аудитории.

• Социальный упор: ВКонтакте была прежде всего платформой для общения, обмена информацией и развлечений.

• Студенческая аудитория: в основном сеть использовали студенты и молодые люди.

• Развитие сообществ: популярны были тематические группы, где люди с общими интересами могли общаться и делиться информацией.

ВКонтакте в 2010–2020 гг.

• Расширение функционала: появились новые функции, включая возможность создавать публичные страницы для бизнеса, запускать рекламные кампании, продавать товары и услуги.

• Становление платформы для бизнеса: ВКонтакте становится важным инструментом для продвижения и продаж для многих компаний.

• Развитие контентной платформы: в ВК активно развиваются видео, музыкальные и новостные сервисы.

• Расширение возрастной аудитории: ВКонтакте становится популярной среди людей всех возрастов.

ВКонтакте в 2024 году

• Современная платформа: ВКонтакте продолжает развиваться, вводя новые функции и улучшая пользовательский интерфейс.

• Упор на контент: соцсеть становится важным источником разнообразного контента, от видео и музыки до новостей и публикаций блогеров.

• Разнообразие инструментов для бизнеса: ВКонтакте предоставляет широкие возможности для продвижения бизнеса, включая таргетированную рекламу, создание продающих страниц и проведение онлайн-событий.

• Интеграция с другими сервисами: площадка интегрируется с другими сервисами, такими как Яндекс, Google и так далее, что делает ее еще более удобной и функциональной.

Точные данные о количестве пользователей ВКонтакте не публикуются, так как они являются коммерческой тайной. Однако, по оценкам экспертов, количество активных пользователей ВКонтакте в 2023 году составило более 100 миллионов человек.

Почему люди пользуются ВКонтакте?

• Огромное количество контента: ВКонтакте предлагает широкий выбор контента (видео, музыка, новости, публикации блогеров, онлайн-игры, сообщества по интересам.

• Комфортная среда общения: ВКонтакте удобна для общения с друзьями, близкими и коллегами.

• Возможность быть в курсе событий: ВКонтакте используют как источник новостей и информации.

• Разнообразие инструментов: ВК предлагает множество инструментов, таких как игры, музыкальные сервисы, видеохостинг, проведение онлайн-трансляций и многое другое.

• Доступность: ВКонтакте доступна с любого устройства, включая мобильные телефоны и планшеты, и не требует установки дополнительных приложений.

• Традиции и привычки: ВКонтакте давно является популярной платформой в России и странах СНГ, поэтому многие люди продолжают ею пользоваться по привычке.

Особенности целевой аудитории VK

Понимание особенностей аудитории ВКонтакте — это ключ к успеху в продвижении бизнеса, личного бренда или любого другого проекта на этой платформе. Вот несколько причин, почему это так важно:

Эффективная таргетированная реклама

• Знание демографических данных (возраст, пол, местоположение) помогает создавать эффективные рекламные кампании, направленные на конкретную целевую аудиторию.

• Понимание интересов и потребностей аудитории позволяет создавать релевантные рекламные объявления, которые будут привлекать внимание и побуждать к действию.

• Анализ поведения пользователей (частота посещений, время активности, интересы) помогает оптимизировать рекламные кампании для максимальной отдачи.

Создание релевантного контента

• Знание интересов и потребностей аудитории помогает создавать контент, который будет интересен и полезен для пользователей.

• Понимание ценностей и мотивации аудитории позволяет создавать контент, который будет откликаться у них на эмоциональном уровне.

• Анализ популярных тем и форматов контента помогает определить направления для создания успешного контента.

Успешное взаимодействие с аудиторией

• Понимание характера и поведения аудитории помогает строить эффективное общение с пользователями.

• Знание ожиданий и желаний аудитории позволяет создавать контент, который будет вызывать интерес и стимулировать взаимодействие.

• Анализ отзывов и комментариев помогает определить сильные и слабые стороны контента и внести необходимые коррективы.

Повышение узнаваемости бренда

• Знание особенностей аудитории помогает определить лучшие каналы продвижения бренда и создать контент, который будет откликаться у целевой аудитории.

• Понимание ценностей и интересов аудитории позволяет создать позитивный образ бренда в глазах пользователей.

• Анализ конкурентов и их аудитории дает возможность определить свои конкурентные преимущества и создать уникальное предложение.

Увеличение лояльности клиентов

• Знание особенностей аудитории помогает строить долгосрочные отношения с клиентами и увеличивать их лояльность.

• Понимание потребностей и ожиданий клиентов позволяет предлагать им релевантные продукты и услуги.

• Анализ отзывов и обратной связи помогает улучшить качество продуктов и услуг и повысить удовлетворенность клиентов.

Рассмотрим подробнее анализ аудитории соцсети

Половозрастные характеристики

Знание пола и возраста аудитории ВКонтакте — это важный элемент стратегии продвижения и контент-маркетинга на этой платформе. На основе данных Brand Analytics мы сформировали таблицу:

Можно сделать вывод, что ВКонтакте — это площадка для зрелой аудитории, где женщины занимают большую долю пользователей. Это свидетельствует о том, что площадка привлекательна как для зрелых мужчин, так и для женщин разного возраста.

Географические особенности

• Москва и Санкт-Петербург: как крупнейшие города России занимают первое и второе место по количеству пользователей ВКонтакте.

• Другие крупные города: ВКонтакте популярна во всей России, поэтому большие города, такие как Новосибирск, Екатеринбург, Нижний Новгород, Челябинск и Казань также имеют большое количество пользователей.

Также отметим, что:

• ВКонтакте имеет большое количество пользователей в сельских районах России. Это связано с тем, что ВКонтакте является одной из немногих доступных социальных сетей в отдаленных регионах.

• ВКонтакте также используется пользователями из других стран. Это особенно заметно в странах СНГ, где ВКонтакте является одной из самых популярных социальных сетей.

Интересы и потребности

• Музыка: ВКонтакте является популярным ресурсом для прослушивания музыки.

• Видео: Пользователи активно просматривают видео на ВКонтакте, включая клипы, фильмы, сериалы и прямые трансляции.

• Игры: VK имеет большое количество игровых сообществ и приложений.

• Новости: ВКонтакте является одним из ключевых источников новостей для многих пользователей.

• Покупки: ВКонтакте активно развивает функции онлайн-покупок, что делает её более привлекательной для бизнеса.

• Развлечения: соцсеть используется для развлечения, например, для просмотра мемов, чтения историй, и так далее.

Активное общение

• Использование групп: группы являются одним из ключевых элементов ВКонтакте. Пользователи активно вступают в группы по интересам, общаются в комментариях, делятся информацией и участвуют в обсуждениях.

• Общение в личных сообщениях: ВКонтакте широко используются личные сообщения для общения с друзьями, родственниками, коллегами и знакомыми.

• Видеозвонки: ВК активно развивает функцию видеозвонков, что делает ее более удобной для онлайн-взаимодействия.

• Реакции на контент: пользователи активно ставят «лайки», комментируют и делятся интересным контентом.

Особенности восприятия контента

• Короткие форматы: пользователи предпочитают короткие и ёмкие форматы контента, такие как фотографии, короткие видео и мемы.

• Интерактивный контент: ВКонтакте активно используется интерактивный контент, например, опросы, игры, и так далее.

Рассмотрим, как в этой социальной сети продвигается известный всем бренд Сбербанка

Сбербанк активно использует ВКонтакте для продвижения своих услуг и поддержания связи с аудиторией. Их стратегия включает в себя несколько ключевых элементов:

1. Официальное сообщество

• Большое и активное сообщество: Сбербанк имеет одну из самых больших официальных страниц ВКонтакте, насчитывающую более 10 миллионов подписчиков.

• Разнообразный контент: публикуется информация о новых продуктах и услугах, проводятся конкурсы, публикуются полезные статьи, видео, и так далее.

• Общение с клиентами: Сбербанк активно отвечает на комментарии, решает проблемы клиентов и проводит опросы, чтобы узнать мнение своих подписчиков.

2. Таргетированная реклама

• Реклама новых продуктов: Сбербанк использует таргетированную рекламу для продвижения новых продуктов и услуг, направленную на конкретные целевые аудитории.

• Реклама акций и скидок: компания активно рекламирует акции и скидки на свои услуги в ВКонтакте.

3. Сотрудничество с инфлюенсерами

• Реклама услуг через блогеров и лидеров мнений: Сбербанк сотрудничает с популярными блоггерами и инфлюенсерами ВКонтакте для продвижения своих услуг и увеличения осведомленности о бренде.

4. Использование специальных проектов

• Образовательные проекты: Сбербанк проводит образовательные проекты в ВКонтакте, например, уроки финансовой грамотности для молодежи.

• Социальные проекты: Сбербанк поддерживает различные социальные проекты и инициативы в ВКонтакте, чтобы укрепить свой позитивный имидж.

5. Активное участие в социальных и политических дискуссиях

• Выражение мнения по актуальным темам: Сбербанк участвует в обсуждении актуальных социальных и политических тем, чтобы поддержать диалог с аудиторией.

6. Использование разных форматов контента

• Видео: Сбербанк активно использует видео для продвижения своих услуг, например, видеоролики о новых продуктах, истории клиентов и так далее.

• Фотографии: компания использует яркие и качественные фотографии для привлечения внимания пользователей.

• Инфографика: Сбербанк использует инфографику для наглядного представления информации о своих продуктах и услугах.

7. Взаимодействие с клиентами

• Чат-бот: Сбербанк использует чат-бот для быстрого и удобного общения с клиентами.

• Онлайн-консультанты: Сбербанк предоставляет онлайн-консультантов для помощи клиентам с вопросами и проблемами.

В целом, стратегия Сбербанка в ВКонтакте нацелена на создание положительного имиджа бренда, повышение осведомленности о продуктах и услугах, а также установление тесной связи с аудиторией.

Как мы продвигали бренд USN, используя функционал Вконтакте?

1. Таргетированная реклама

Клиент ставил перед нами цель повысить узнаваемость и охват продуктов. Мы решили использовать текстово-графические блоки, чтобы максимально демонстрировать упаковку в рекламе. Такой подход, в сочетании с точными настройками и креативами, позволил нам добиться низкой стоимости охвата.

Чтобы максимизировать охваты, мы управляли ставками вручную. В ходе работы мы тестировали и запускали объявления на различные аудитории, учитывая их геолокацию, возраст и пол.

В качестве сегментов целевой аудитории использовались:

• Сообщества прямых конкурентов.

• Сообщества тематических групп спортсменов.

• Поведенческий интерес «Спорт и фитнес».

Кроме того, мы запускали рекламные кампании по ключевым запросам «спортивное питание» и продвигали посты в сообществе ВКонтакте для повышения вовлеченности.

В результате, мы успешно достигли поставленных клиентом целей, обеспечив продуктам высокую узнаваемость и охват.

2. Креативы для рекламных кампаний

При создании рекламных материалов мы ставили перед собой задачу продемонстрировать привлекательность здорового образа жизни, подчеркнуть дизайн упаковок и выделить уникальные преимущества товаров.

Сначала мы создали несколько вариантов сочетаний изображений, текстов и продуктов. Затем мы провели A/B-тестирование, чтобы определить наиболее эффективные комбинации. По итогам тестирования мы отобрали лучшие объявления, которые максимально отвечали нашим целям.

3. Работа с контентом

Понимая, что знакомство с новым брендом требует времени, мы начали с построения позитивного образа. Вместо прямого продвижения товаров, мы сосредоточились на представлении компании, ее ценностях, продуктах и производственном процессе.

Первые посты были направлены на формирование узнаваемости бренда и привлечение внимания потенциальных клиентов. Мы использовали яркие визуальные материалы и анимацию, а также запустили таргетированную рекламу, чтобы увеличить охват и собрать первую аудиторию.

Спустя месяц, чтобы оживить сообщество и побудить к активному взаимодействию, мы добавили в контент-план вовлекающие посты, например, опросы и обсуждение спорных тем. Самые интересные и провокационные материалы мы продвигали с помощью промо-кампаний.

Наиболее успешными оказались следующие форматы контента:

• Экспертные видео блогеров: в них мы не просто рекламировали продукт, а разбирали актуальные проблемы со здоровьем и спортом, предлагая решения.

• Полезные публикации: мы предлагали подробный разбор техники упражнений, рецепты и обучающие материалы. Особой популярностью пользуются видео-ролики и информационные карточки с иллюстрациями, которые подробно объясняют нюансы базовых упражнений.

• Юмор с вызовом: мы используем юмор, но всегда дополняем его четким призывом к действию — прокомментировать, поделиться опытом, и так далее.

Благодаря продуманной стратегии контент-маркетинга нам удалось создать лояльное сообщество, повысить узнаваемость бренда и стимулировать интерес к продуктам.

4. Работа с комьюнити

Мы уделяли большое внимание взаимодействию с аудиторией в сообществе. Мы активно модерировали комментарии, отвечали на вопросы пользователей и боролись со спамом.

Заметно вырос интерес к нашим товарам: многие пользователи обращаются к нам в директ с вопросами о покупке, а также просят промокоды на скидки.

Этот рост активности свидетельствует о том, что наша работа по созданию лояльного комьюнити приносит ощутимые результаты.

5. Розыгрыши

Мы регулярно проводим розыгрыши продукции, чтобы привлечь новых пользователей и укрепить лояльность существующих подписчиков.

В некоторых розыгрышах мы просим участников написать отзыв о продукции, чтобы получить настоящие комментарии и фотографии, подтверждающие качество товаров.

Такие интерактивные активности способствуют росту лояльности к бренду и повышению узнаваемости торговой марки.

Продвижение бренда в ВКонтакте — это длительный и постоянный процесс, который требует терпения, креативности и постоянного анализа результатов. Успех зависит от правильного выбора инструментов и стратегии, а также от способности понимать и удовлетворять потребности целевой аудитории.

Demis Group — это команда экспертов с 20-летним опытом работы на рынке интернет-маркетинга. Мы специализируемся на комплексном продвижении в социальных сетях, в том числе ВКонтакте.

Мы знаем, как:

• Создать брендовую группу, которая будет привлекать внимание и генерировать доход.

• Разработать стратегию продвижения, учитывая специфику вашего бизнеса.
  

• Построить сильное комьюнити, лояльное к вашему бренду.

Чтобы быть в курсе всех Digital-событий, подписывайтесь на наш Telegram-канал, где мы публикуем календари мероприятий, рассказываем о новинках на рынке и делимся лайфхаками, которые помогают в продвижении бизнеса.

Demis Group
еще 51 публикация

Лучшее в блогах

22.08.2024

Как анализ данных помог Профи найти блогеров с идеальной ЦА и проверить их эффективность

11 часов назад

Как soft skills могут повысить эффективность разработчиков и помогут достичь бизнес-результатов: мнение CleverPumpkin

16 часов назад

В Екатеринбурге оценили потенциал развития креативных индустрий региона

Вчера

Слушайте и запоминайте: Авиасейлс про креативную рекламу, спецпроекты с брендами, юмор и участие в Red Apple

Вам понравится

Digital-агентство Molinos

Вчера

«Да ну, фигня какая-то!», или история о том, как правильно писать промты для нейросетей, чтобы получить достойный SEO-текст

Digital Контент

Показываем на реальном примере, как составить промт для ChatGPT и получить оптимизированную и понятную SEO-статью, которая имеет все шансы попасть в топ.

OMNIMIX agency

Позавчера

Кейс OMNIMIX: повышаем эффективность рекламной кампании для «Полисорб» с программатик-платформой XFocus

Маркетинг PR

В этом кейсе мы расскажем, как рекламное агентство OMNIMIX помогло компании «Полисорб» найти оптимальное решение и добиться значительного роста конверсий и охвата аудитории с использованием платформы XFocus.

Редакция ADPASS

12.09.2024

На пенсии часов не наблюдают: маркетплейс Chrono24 рассказал, кто и в каком возрасте покупает дорогие часы

Маркетинг Фэшн Rolex

Чем старше человек, тем меньше он думает о роскошных часах — после 34 лет желание стать владельцем этого люксового аксессуара идет на спад. При этом дорогие часы уже купил или думает купить каждый четвертый. Среди молодых мужчин процент имеющих и желающих еще больше. Мужчинам в часах важнее всего хорошая работа механизма, а женщинам — дизайн. Покупая дорогие часы в первый раз, каждый шестой человек выберет Rolex. Такие выводы содержатся в исследовании, проведенном маркетплейсом элитных часов Chrono24, среди акционеров которого футболист Криштиану Роналду, гонщик «Формулы-1» Шарль Леклер и его брат Лоренцо.

Doctorsmm

05.09.2024

Как накрутить подписчиков Фейсбук* — 21 СММ техник

Маркетинг Контент

Рассмотрим, как накрутить подписчиков Фейсбук*. Одной из основных задач любого сообщества в Facebook* является привлечение и удержание аудитории. Обсудим множество стратегий, увеличения участников ФБ*, а также проанализирует важность активных подписчиков для успешного ведения бизнеса.