• Кейсы

Как навести порядок в рекламе и снизить стоимость заявки в 2 раза: кейс компании по ремонту коммерческих помещений

В REOVAX обратился клиент — компания «ГК Стройкооператив», занимающаяся ремонтом коммерческих помещений. Их основной запрос — навести порядок в контекстной рекламе, запустить эффективные кампании и снизить стоимость привлечения клиента.

Клиенту требовалось:

• подключить полноценную аналитику для оценки эффективности рекламы;

• настроить передачу данных в CRM;

• разработать новые рекламные кампании с упором на привлечение релевантной аудитории.

С какими трудностями мы столкнулись

Рекламные аккаунты были в беспорядке — не было ни четкой структуры, ни нормальной передачи данных от прошлых исполнителей. Кампании настраивались разными подрядчиками, и при передаче не проводился анализ — даже базовые параметры, такие как время показов, были заданы произвольно. В итоге действующие объявления не отражали специфику бизнеса — компания выполняет только коммерческие ремонты, но объявления показывались всем подряд. Визуалы были абстрактными, заголовки обрезались, ключевые преимущества не упоминались.

Семантика тоже нуждалась в переработке — ядро состояло из высоко– и среднечастотных фраз, не хватало точных низкочастотных запросов, которые как раз дают наиболее теплые лиды при ограниченном бюджете.

Аналитика практически отсутствовала — не было ни коллтрекинга, ни email–трекинга, ни сегментации. Заявки не фильтровались, не фиксировались источники обращений, не велась полноценная работа с данными.

Стоимость заявки на старте составляла: в Яндексе — 4000–4500 рублей; в Google — 5000–6000 рублей; при желаемом CPL в 2500 рублей.

С чего начали

Первым делом мы настроили аналитику:

• подключили Яндекс Метрику и Google Аналитику — чтобы видеть, как пользователи ведут себя на сайте;

• развернули Google Tag Manager — для удобного управления всеми счетчиками и тегами;

• внедрили сервис Callibri — чтобы отслеживать обращения по телефону и электронной почте, так как именно эти каналы были основными для нашей аудитории.

Callibri также позволил фильтровать спам — например, обращения от поставщиков и тендерных площадок. Благодаря этому мы точно видели, какие заявки пришли из контекстной рекламы.

Далее занялись семантикой. Разделили запросы по направлениям работ:

• офисные помещения — чтобы точнее привлекать компании, ищущие ремонт офисов;

• склады — для бизнеса, нуждающегося в ремонте складских помещений;

• торговые площади — охватили владельцев магазинов и торговых точек;

• медицинские учреждения — адаптировали объявления под клиники, стоматологии и тому подобное;

• и другие категории, в зависимости от типа коммерческой недвижимости.

Также скорректировали ставки: понизили коэффициенты для мобильных устройств — основная аудитория ищет информацию с рабочих компьютеров.

Идея снизить ставки на женскую аудиторию не прошла — в процессе обсуждения мы отказались от гипотезы, что женщины реже принимают решения в этой сфере. И оказались правы.

Как строили рекламные кампании

Поначалу сделали ставку на РСЯ — предполагали, что цикл сделки в 2–4 недели позволяет аудитории запомнить бренд и вернуться. Кампании были хорошо оформлены, добавлены преимущества, расширения.

Но гипотеза не оправдалась — стоимость лида из РСЯ оказалась выше в 5 раз, а процент отказов доходил до 60%. При ограниченном бюджете пришлось перераспределить средства.

Google Ads изначально казался неэффективным — клик стоил в 2–3 раза дороже. Но позже оказалось, что: — в Google конверсия достигала 15%, против 6% у Яндекса; — стоимость заявки была ниже в 1,5–2 раза.

Мы перераспределили бюджет, сделали ставку на Google — и получили нужный результат.

Что в итоге

Через 5 месяцев после запуска кампаний мы вышли на следующие показатели: — стоимость заявки в Яндексе — 2255 рублей; — в Google — 2122 рубля; — при заданном KPI в 2500 рублей.

Дополнительно удалось добиться:

• увеличения количества заявок на 24% — за счет точной настройки и оптимизации кампаний;

• снижения стоимости лида на 55% — благодаря перераспределению бюджета и работе с семантикой;

• снижения стоимости клика (CPC) на 65% — путем отказа от неэффективных площадок и форматов;

• увеличения числа закрытых сделок на 33% — за счет привлечения более целевой аудитории.

Также достигли конверсии в 13,43% в Google Ads — отличный результат для данной ниши.

Вывод

Этот кейс показывает, что даже при ограниченном бюджете и высокой конкуренции можно добиться отличных результатов за счет системной аналитики и гибкой рекламной стратегии. Главное — понимать аудиторию, использовать точные инструменты измерения и быть готовыми к постоянным корректировкам. Ну и всегда приятно получать от клиентов благодарственные письма.

Контекстная реклама с правильной настройкой и аналитикой может стать основным источником лидов даже в сложных тематиках. Если вы хотите получить стабильный поток клиентов и снизить стоимость заявки — обращайтесь в REOVAX. Настроим, измерим и улучшим результат.

REOVAX
еще 5 публикаций

Лучшее в блогах

27.11.2025

Новости НРФ’9: официальный журнал доступен в цифровом формате

22 часа назад

Итоги конференции Group4Media «Этот год — следующий год. Искусство эффективности»

23 часа назад

Кейс UM, Points Lab, АДВ+Эндемика и «Самолет»: как с математической точностью измерить эффективность маркетинга в недвижимости

23 часа назад

«Сбер, где всё возможно»: банк создал музыкальный HR-манифест

Вам понравится

Vitamin.tools

01.12.2025

Кейс: как получить заказов на 45 млн ₽ с рекламы в перегретой нише

Performance Маркетинг

Рассказываю, как продвигал оконную компанию через Яндекс Директ. И какая стратегия дала устойчивый результат.

EUROKAPPA

06.11.2025

Научно-клинический центр EUROKAPPA clinic внедрил речевую аналитику Voca Tech и сократил жалобы на сервис на 50%

Коммуникации Маркетинг

Российская клиника EUROKAPPA clinic внедрила систему речевой аналитики на базе искусственного интеллекта для повышения качества клиентского сервиса и сократила жалобы на обслуживание на 66%. Внедренная технология анализирует диалоги сотрудников с клиентом, выявляя нарушения на основе существующих медицинских кейсов.

UXART

06.11.2025

На чем теряют деньги fashion e-commerce | UX-патруль Marc O`Polo

Digital Брендинг

Всем привет, на связи главный редактор дизайн-студии UXART. Весной мы заметили потребность от многих заказчиков в аудитах уже существующих сайтов/страниц. К сожалению, многие аудиты находятся под всеми любимым NDA, поэтому решили показать, как вообще все это происходит на примере сайта Marc O’Polo.

ChatLabs

04.11.2025

Как психологу, коучу или онлайн-школе запустить онлайн-продажи? Геймификация, реферальная система, AI-аватары

Digital IT и инновации

Руководитель ChatLabs Владислав Деханд рассказывает, как запустить Mini App для продаж в мягких нишах: психология, фитнес, онлайн-образование и репетиторство, здоровое питание, коучинг, дистанционные курсы, личностное развитие, бьюти-сфера.