Как использовать сторителлинг в маркетинге: пошаговый гайд
Чтобы достучаться до покупателя и выделиться на фоне информационного шума, маркетологи нередко используют приём сторителлинга. Бренды говорят о ценностях продукта через яркие истории, вызывающие эмоции и формирующие привязанность к компании. Рассказываем, как выстроить сторителлинг так, чтобы ваш товар или услугу хотелось купить.
Изучите аудиторию
Важно определить, к кому именно вы обращаетесь. Проанализируйте рынок и аудиторию, составьте портрет клиента. Помните, что история должна быть актуальной и релевантной для аудитории, важно говорить с ней на одном языке. Текст должен сблизить бренд с ЦА и запомниться ей.
Сформулируйте цель и посыл
Ответьте на вопрос: чего вы хотите добиться текстом, какую реакцию стремитесь вызвать? Это поможет выстроить сюжет и расставить акценты. Например, с помощью истории можно призвать к действию, рассказать о компании, поделиться ценностями, сформировать сообщество. Затем следует определить идею, которую хотите транслировать. Важно, чтобы главная мысль была чёткой, желательно уместить её в 10 словах.
Выберите формат сторителлинга
В современном мире историю можно представить в разных форматах:
-
Текст — самая простая форма для сторителлинга.
-
Разговорный формат — презентация или публичное выступление. Подойдёт для конференций, форумов, шоу.
-
Аудио — монолог или диалог, например, в виде подкаста.
-
Мультимедиа — сочетание нескольких форматов. Например, видео с текстовыми субтитрами или мини-игра.
Составьте план истории
Крепкий сюжет и грамотная структура — залог успеха. Определите структуру заранее и следуйте намеченному плану. Повествование должно быть динамичным, чтобы вызывать у читателя отклик и сопереживание. Важно также держать интригу на протяжении всей истории, чтобы её хотелось прочитать (или посмотреть) до конца.
Типы сторителлинга
Выделяют несколько типов сюжета. Ниже — некоторые из них.
-
«Гора» — эта техника описывает взлёты и падения героя. Она включает начало, момент наивысшего напряжения или драмы и развязку.
-
«Фальстарт» — история следует одному сюжету, который неожиданно разворачивается на 180 градусов. Такой сторителлинг вызывает эффект неожиданности и потому сильнее запоминается.
-
In medias res (с лат. «в середине дела») — повествование начинается сразу с основного события, без плавного введения. Такой приём захватывает внимание и моментально вовлекает.
-
«Лепестки» — вокруг центральной идеи развиваются несколько не связанных между собой историй. Схематически план повествования обычно изображают в виде цветка.
Продумайте личность героя
Помните, у истории должен быть главный герой — им может быть реальный человек, компания или вымышленный персонаж. Кроме того, можно взять продукт или сервис и сделать персонажа из него. Продумайте характер героя, его биографию, отношения с другими персонажами и миром. Чем глубже и достовернее персонаж, тем легче будет завоевать внимание аудитории.
Добавьте эмоций в повествование
Не забывайте оживлять текст. Эмоции усилят эффект сторителлинга и отклик аудитории. Подумайте, какие именно чувства вы хотите вызвать историей. Убедитесь, что эмоциональное наполнение сохраняется на протяжении всего текста.
Лучшее в блогах
Вам понравится
«Коронавирусный» тренд на удаленную работу заставил многие компании серьезно перестраивать процессы, но абсолютно не ударил по тем, кто привык управлять распределенной командой, находящейся в разных странах и часовых поясах. Александра Дробышева, руководитель международной компании HINT, рассказывает о преимуществах и недостатках формата open team, дает рекомендации по построению команды и организации ее работы.