Просто о сложном
Demis Group
13 часов назад
ADPASS рекомендует материал к прочтению
ООО Юрфирма Ветров и партнеры
Как донести ценность своего продукта до клиента
Стартаперы обычно люди увлеченные, глубоко погруженные в свое начинание. Многие делают продукт не только ради прибыли, но определенно ее заслуживают. Такое включение может сыграть злую шутку, лишить способности посмотреть на проект со стороны.
И вот при выходе на рынок возникают мучительные вопросы «как заинтересовать клиента, как донести до него ценность продукта».
А ведь достаточно вспомнить азы маркетинга и у задачки найдется простое решение.
Ценность продукта заключается в том, что он может закрыть какую-то проблему в жизни клиента. Ценность равно изменение в лучшую сторону. Тесей хочет выбраться из Лабиринта, ему помогает клубок ниток, Красная Шапочка хочет в объятия бабушки, ее спасают охотники, моряки в бурю ориентируются на маяк. Продукт — это путеводная звезда, которая выведет клиента на верную дорогу, решение проблемы. Или просто мост между точной А, где находится клиент, и точкой Б, куда он жаждет попасть.
Как создать идеальный оффер? Ответить на три вопроса:
-
Где находится клиент?
-
Где он хочет очутиться?
-
Как продукт может ему помочь?
Продукт должен что-то менять, добавлять или устранять. Например, добавлять можно знания, навыки, чувства, ощущения, время, деньги, эстетическое удовольствие, устранять — голод, холод, грязь, килограммы, чувство вины или страха.
Свой продукт надо уметь преподнести, клиенты не способны догадаться о его достоинствах, пока не попробуют (а нередко и после этого). Всем фишкам выйти из сумрака!
Вот у нас есть юридическое сопровождение деятельности клиента. Точка А — беспорядок во внутренних документах, лишние налоги, постоянное беспокойство насчет проверок и маячащей на горизонте субсидиарки. Точка Б — организованный документооборот, оптимизация налогообложения, консультации по любому поводу от фирмы с репутацией и опытом в режиме онлайн, минимизированные риски. А путеводная нить или маяк в бушующем мире бизнеса — услуга юрфирмы, надежная правовая основа.
Как это донести до клиента:
-
забудьте о скучных законах и кодексах, займитесь творчеством, правовые вопросы оставьте юристам;
-
не так страшна налоговая, как ее малюют, если знать, как подступиться: 4 совета по возврату НДС.
В первом случае подарили клиенту время на занятие своими прямыми делами, вместо погружения в предмет, для освоения которого требуются годы практики. Во втором убрали предубеждение против госоргана, с которым можно сотрудничать (сложно, но можно).
Свой продукт рекомендуют презентовать через основные ценности:
-
Функциональные: вкус, комфорт, экономия времени и сил, упрощение процесса, упрощение сложного, получение денег, снижение риска, организация процессов, порядок, качество, разнообразие, интеграция, информированность.
-
Эмоциональные: снижение тревожности, ностальгия, эстетика, общность ценностей, вознаграждение, благополучие, развлечение, предоставление доступа, привлекательность, оздоровление.
-
Трансформационные: обещание надежды, чувство сопричастности, мотивация, знания.
-
Социальные: самореализация, самоопределение.
Чтобы раскрыть товар потребителю, надо транслировать преимущества через призму этих ценностей.
Лучшее в блогах
10 часов назад
Вам понравится
Interpool
02.11.2024
Веб-интегратор «Компот»
31.10.2024
Штольцман и Кац
29.10.2024
Новости 
Кейсы 
How to 
Интервью и дискуссии 
Маркетинговые исследования 
Проверено ADPASS 
Рекламные кампании