• Маркетинговые исследования

JTBD (jobs to be done) исследования

JTBD позволяет:

• создать продукты, которые лучше соответствуют реальным потребностям клиентов;

• понять, что именно клиенты хотят, какие проблемы они пытаются решить, какие драйверы и барьеры возникают на их пути;

• определить целевую аудиторию;

• определить наиболее перспективные сегменты целевой аудитории;

• определить наиболее перспективную географию;

• выявить неочевидных конкурентов.

Несмотря на свои достоинства, у JTBD есть и несколько слабых мест:

• Недостаток конкретики. Многие сталкиваются с проблемой, что задачи пользователей слишком абстрактные или общие, что затрудняет определение конкретных метрик и целей.

Решение: использовать более конкретные примеры или случаи использования, чтобы определить задачи пользователей и их потребности.

• Недостаток данных. Для эффективной реализации JTBD необходимо иметь достаточно данных о своих пользователях и их поведении. Если таких данных нет, это может затруднить определение задач пользователей и разработку продуктов, которые их решают.

Решение: необходимо заранее собрать информацию о пользователях, используя вводное/ предварительное исследование с помощью методов: наблюдения, интервью, количественный опрос, кабинетное исследование и пр.

• Недостаток коммуникации. Проблема может возникнуть, если разные команды в компании имеют различное представление о задачах пользователей, что может привести к недостаточной координации и неэффективной реализации JTBD.

Решение: необходимо использовать более открытый и прозрачный подход к коммуникации между различными командами, а также использовать совместные воркшоп сессии и общие инструменты для обмена информацией (облачные платформы и сервисы совместной работы над проектом).

Несмотря на это, JTBD может быть полезным инструментом для бизнеса, если у команды получится точно определить задачи пользователей и правильно интерпретировать эту информацию для разработки продуктов, которые будут решать эти задачи.

В конечном итоге использование фреймворка JTBD помогает бизнесу:

• создать или адаптировать продукт в соответствии с потребностями приоритетных сегментов целевой аудитории, рынков и географии и, таким образом, повысить эффективность продаж;

• сократить затраты и повысить эффективность маркетинговых кампаний;

• минимизировать риски потери финансовых средств и доверия инвесторов.

Агентство ResearchView имеет обширный опыт проведения JTBD проектов для ведущих игроков рынка в различных отраслях бизнеса (it, fin tech, ed tech и прочее). В нашем агентстве можно заказать проведение JTBD, что позволит разработать действительно востребованный у потребителей продукт и выбрать наиболее эффективную стратегию его продвижения на рынке.

Первоисточник: Jobs to be Done (JTBD исследования), изучение потребностей клиентов в маркетинговом агентстве ResearchView в Москве.

ResearchView
еще 6 публикаций

Лучшее в блогах

21.10.2024

Гиперперсонализация и прочая магия: как ИИ помогает в digital

3 часа назад

Red Apple на НРФ’8: ключевые тренды в медиа на 2025 год

3 часа назад

Что будут обсуждать лидеры рекламного бизнеса в рамках Национального рекламного форума?

7 часов назад

Метафора, тренды и аутентичность в дизайне: от идеи до айдентики

Вам понравится

Digital Clouds

23.10.2024

МИАН Констракшн

Маркетинг Недвижимость

Кейс по рекламе в Яндекс.Директ для компании, занимающейся продажей модульных зданий — снизили стоимость лида в 4,2 раза с мастером кампаний.

captainsmm

16.10.2024

Бесплатная накрутка рефералов в Телеграм — секреты СММ

Маркетинг Контент

Бесплатная накрутка рефералов в Телеграм или платная поможет увеличить сообщество вашего канала. Телеграм стал актуальной платформой для общения, бизнеса и продвижения. Все больше людей ищут способы увеличить свою аудиторию, и реферальные программы становятся одним из самых популярных инструментов для этого.

Монстарс

15.10.2024

Креативу — да, знаниям — нет. О нехватке базы у молодых специалистов

Коммуникации Маркетинг

Работодатели стали чаще обращать внимание на уровень и качество профессионального образования молодых специалистов. Для 37% рекрутеров это ключевой критерий отбора — самый высокий показатель за 11 лет. На нехватку базовых теоретических знаний у молодых специалистов сегодня не пожаловался только ленивый. Мы в Монстарс хотим пойти другим путем, и вместо жалоб — вместе с CEO агентства Ильей Левинсоном и нашим креативным директором Алией Бекташевой — детально рассказываем: зачем коммуникационщикам теория, как быстро и легко ее усвоить, и где набраться базы.

capitansmm.com

09.10.2024

Накрутка лайков Инстаграм* бесплатно и быстро — 22 хитрости

Маркетинг Контент

В данной статье мы рассмотрим, как накрутка лайков Инстаграм* бесплатно и быстро поможет быстро продвинуть ваш аккаунт, а также обсудим эффективные методы, которые не требуют накрутки и могут быть использованы любой аудиторией.