Просто о сложном
Demis Group
29.11.2025
ADPASS рекомендует материал к прочтению
Idalgo
Когда бренды заговорили: почему маркетинг уходит в голос и что с этим делать
Голосовые интерфейсы перестали быть игрушкой для техногиков — они меняют то, как человек ищет информацию, принимает решения и даже строит эмоциональные связи с брендами. В статье разбирается, почему аудио-интерфейсы становятся новой ареной для маркетинга, как компании адаптируют коммуникации под «говорящих» ассистентов и почему будущее рекламы всё чаще звучит, а не выглядит.
Когда поиск перестал быть визуальным
Если лет десять назад все гонялись за визуальной айдентикой, то сегодня бренды всё чаще учатся звучать. Голосовой поиск стал привычной частью повседневности: кто-то просит колонку включить музыку, кто-то уточняет рецепт пасты, а кто-то — выбирает, где заказать пиццу. Согласно данным Voicebot.ai, более 60% пользователей в США хотя бы раз в день обращаются к голосовому ассистенту. В России цифры скромнее, но растут быстрее, чем у любого другого интерфейса.
И если раньше маркетинг был борьбой за взгляд, теперь — за ухо. Потому что, когда человек не смотрит на экран, бренды теряют визуальное поле боя. И тут начинается магия: рекламная стратегия перестраивается вокруг звука, тембра и даже интонации.
Кто говорит с пользователем — и чей это голос
Когда колонка отвечает «Нашла для вас ближайшую кофейню», за этой нейтральной фразой скрывается целая система решений: какой бренд она упомянет, на каком месте окажется ваш бизнес в голосовом поиске, и, главное, как это прозвучит.
Маркетологи уже шутят, что новый SEO — это VEO (Voice Engine Optimization). Чтобы попасть в ответ «Алисы» или «Сири», недостаточно просто быть на карте. Голосовой поиск требует другой логики: естественных фраз, разговорных формулировок и ответов на конкретные вопросы, а не абстрактные описания услуг.
Например, если пользователь говорит: «Где рядом можно поесть дешево?», алгоритм ищет не «ресторан с демократичными ценами», а «место, где можно поесть дешево». Простые слова, но в них — миллионы кликов (точнее, голосовых запросов).
Голос бренда — теперь буквально
Когда у бренда появляется собственный голос, речь идёт не о метафоре. Компании действительно создают аудио-айдентику: короткие джинглы, голосовые приветствия, фирменные звуки уведомлений. Netflix с его глухим ta-dum, Intel с тремя нотами, McDonald’s с I’m lovin’ it — всё это не просто звуки, а якоря узнавания.
Сейчас на рынке формируется новая профессия — voice designer. Это человек, который решает, как именно звучит бренд. Грубый баритон или нейтральный синтезатор? Быстрая речь или медленная, уверенная подача? Даже микропаузы становятся частью стратегии.
Интересный факт: исследования Nielsen показали, что бренды с узнаваемой аудио-айдентикой запоминаются на 90% лучше, чем беззвучные конкуренты.
Аудио-контент как точка контакта
Многие компании начали осваивать формат подкастов не ради моды, а из-за новой логики потребления информации. Люди слушают, пока готовят, едут или убираются. Это не реклама в классическом виде — это способ войти в жизнь потребителя без баннера и раздражающего pop-up’а.
Например, «Яндекс Практикум» запустил серию подкастов про IT-профессии, где вместо рекламы продукта рассказывает истории выпускников. Получается не реклама, а доверие. Похожим путём идут Nike и Spotify — первый создаёт подкасты про мотивацию и бег, второй продвигает свои плейлисты через истории музыкантов.
Аудио-контент работает не на продажу, а на эмоциональное присутствие. Человек может не помнить слоган, но точно вспомнит голос, который звучал у него в наушниках каждое утро.
Голосовая реклама: когда не видно, но слышно
Платформы уже экспериментируют с нативной голосовой рекламой. Например, Spotify позволяет встраивать интерактивные аудио-объявления: слушатель может ответить голосом и перейти на сайт бренда. А Amazon разрабатывает формат, при котором колонка предлагает скидку или акцию прямо в процессе разговора.
Так появляются разговорные сценарии, где пользователь не просто слушает, а взаимодействует: — Alexa, где ближайший салон красоты? — Нашла три. Хотите, запишу вас в тот, что с 4,8 звёздами?
Маркетинг превращается в диалог, где важен не только контент, но и контекст — настроение, время суток, предыдущие запросы.
Почему это всё непросто
Главная сложность аудио-маркетинга в том, что у человека нет визуального подтверждения выбора. Он не видит логотип, не сравнивает бренды глазами — он просто слышит ответ. Это создаёт феномен «первого упомянутого бренда» — побеждает тот, кого произнесли первым.
Ещё одна проблема — доверие. Люди склонны воспринимать голос как более личный источник. Ошибка или неестественная интонация сразу ломают ощущение подлинности. Именно поэтому крупные компании не спешат заменять человеческие голоса синтетическими — искусственный интеллект хорош, но у него пока нет чувства юмора.
Что дальше
Голосовые интерфейсы — не тренд, а новый язык взаимодействия. Уже сейчас разработчики думают о эмоциональных ассистентах, которые будут подстраиваться под интонацию собеседника. Маркетинг будущего — это не просто рекомендации, а разговор на равных.
Скорее всего, в ближайшие годы появятся рекламные экосистемы без экранов, где вся коммуникация строится на слуховом восприятии. И брендам придётся учиться говорить — буквально и фигурально.
Финальные мысли
Можно сколько угодно спорить о будущем маркетинга, но факт остаётся фактом: голосовые технологии делают его более человечным. Когда бренд начинает говорить, он неизбежно становится ближе. В его звуке слышны не только интонации продаж, но и эмоции, забота, узнаваемость.
А если ваш бизнес до сих пор молчит — возможно, самое время подобрать ему правильный тембр.
Лучшее в блогах
Вам понравится
Редакция ADPASS
14.11.2025
АРИР: ИИ превратился из технологии будущего в инструмент настоящего
![]()
На сессии «Укрощение AI: кто останется в выигрыше?» НРФ'9 сопредседатели комитета АРИР по AI/ML — замгендиректора Media Wise Виктория Колесникова и исполнительный директор Otclick Тимур Спиридонов — представили трендбук по искусственному интеллекту на 2026–2027 годы. Главный вывод презентации: ИИ перестал быть технологией будущего и стал инструментом настоящего, который уже сейчас радикально меняет размеры и структуру команд, метрики эффективности и сами принципы работы с аудиторией.
МТС Медиа
14.11.2025
Клаксон Продакшн
05.11.2025
Мультсериал «Команда Флоры. Экопатруль» стал лауреатом премии «Главные герои»
![]()
Мультсериал «Команда Флоры. Экопатруль» производства студии «Клаксон Продакшн» был удостоен звания лауреата Национальной детской премии «Главные Герои — 2025» в номинации «Главная премьера анимационного сериала». Торжественная церемония награждения прошла в Государственном Кремлевском дворце.
Неделя рекламы 
Новости 
Кейсы 
How to 
Интервью и дискуссии 
Маркетинговые исследования 
Энциклопедия обмана 
Проверено ADPASS 
Рекламные кампании