Маркетинговые исследования
HINT
Позавчера
ADPASS рекомендует материал к прочтению
Rambler&Co
Исследование Rambler&Co: около 23% покупателей составляют список продуктов с помощью ИИ
Порядка 23% пользователей используют ИИ для составления списка или корзины продуктов, из них 7% выбирают GigaChat, 6% — YandexGPT, 5% — Deepseek, и ещё 5% — ChatGPT.
К такому выводу пришёл медиахолдинг Rambler&Co и аналитики программы лояльности «СберСпасибо» по итогам опроса 120 тыс. россиян об онлайн‑покупках в продуктовых магазинах.
С помощью ИИ можно проанализировать историю покупок и предпочтения, чтобы оптимизировать бюджет. Сейчас уже 4% покупателей применяют ИИ при заказе продуктов и отмечают, что это ускоряет навигацию по каталогу. Ещё 17% готовы подключить рекомендации нейросетей, если это упростит выбор и поможет сэкономить; 30% пока сомневаются, а 49% предпочитают разбираться самостоятельно. Алгоритмы способны сравнивать позиции, находить более дешевые аналоги и альтернативные способы снизить итоговую стоимость — использовать промокод, кешбэк или бонусы. Например, в Самокате средний размер списания составляет 140 бонусов за покупку.
Ольга ИвановаДиректор по маркетингу программы лояльности «СберСпасибо»
По словам Ольги Ивановой, покупатели довольно часто сталкиваются с ситуацией, когда в каталоге нет знакомых брендов или упаковка не вызывает доверия. В таких случаях большинство читает отзывы и рейтинги (33%), часть использует фильтры и сортировку (23%), еще 20% откладывают решение, а 22% отменяют заказ и закрывают приложение. К ИИ-ассистентам за рекомендациями обращаются пока 2%. Вероятно, покупатели предпочитают доверять свой выбор опыту других пользователей, особенно когда речь идёт о субъективных характеристиках — качестве, вкусе, надёжности товара.
Опрос проходил с 24 по 31 июля 2025 года в нём приняли участие свыше 120 тыс. респондентов со всей России.
Лучшее в блогах
Вам понравится
ZeBrains
02.12.2025
VK и ZeBrains: пользователи сделали 40 000 примерок в виртуальной примерочной — бренды получили 9 млн охватов
![]()
За полгода работы виртуальной примерочной, созданной VK совместно с компанией-разработчиком ZeBrains, пользователи ВКонтакте совершили более 40 000 виртуальных примерок одежды, а бренды получили 8,8 млн органических охватов без рекламных затрат. ИИ-решение ускорило генерацию изображений с виртуальной примеркой в 300 раз — до 1 секунды.
Rambler&Co
01.12.2025
OOH Mag
15.11.2025
Неделя рекламы 
Новости 
Кейсы 
How to 
Интервью и дискуссии 
Просто о сложном 
Энциклопедия обмана 
Проверено ADPASS 
Рекламные кампании