• Просто о сложном

Искусственный интеллект в туризме или новая реальность

Одним из примеров применения ИИ в туризме является использование чат-ботов и виртуальных ассистентов для обслуживания клиентов. Эти системы могут предоставлять информацию о туристических направлениях, помогать с бронированием и даже предлагать персонализированные советы по планированию путешествий.

Кроме того, ИИ используется для анализа больших данных, чтобы предсказать спрос на туристические услуги и оптимизировать их предложение. Это позволяет компаниям в туристической отрасли лучше понимать предпочтения своих клиентов и адаптировать свои предложения под их нужды.

Однако, несмотря на все преимущества, развитие ИИ в туризме также вызывает ряд вопросов и вызовов. Например, автоматизация может привести к потере рабочих мест в отрасли, а также к увеличению зависимости от технологий.

Сколько лет осталось жить отрасли в человеческом обличии?

Что касается этого вопроса, то всё зависит от множества факторов, включая скорость развития технологий, изменение предпочтений потребителей и способность отрасли адаптироваться к новым условиям.

Туристическая отрасль будет продолжать развиваться и адаптироваться к новым технологиям, включая ИИ, чтобы оставаться конкурентоспособной и привлекательной для клиентов. Но человеческий фактор будет еще оставаться на арене как минимум 10 — 15 лет. Чтобы полностью исключить работу человека, нужно переформатировать абсолютно все составляющие инструменты отдыха, от стадии планирования до размещения в отелях. Обслуживание туристов внутри отеля будет сложнее заменить на ИИ, нежели процесс самого бронирования.

Фетисова Наталья Алексеевна

Генеральный директор ТТ ГРУПП

Нужен ли искусственный интеллект сейчас в туризме?

ИИ имеет большой потенциал для улучшения туристического опыта, повышения эффективности бизнеса и поддержки устойчивого развития туристической индустрии. Но в настоящее время он больше нужен бизнесу как инструмент оптимизации расходов и привлечения новых клиентов, умеющих пользоваться новыми возможностями.

Также Наталья Алексеевна отмечает, что идти в ногу со временем, это шаги постоянного развития любой отрасли.

Нравится: ООО ТТ ГРУПП

ООО ТТ ГРУПП
еще 9 публикаций

Лучшее в блогах

27.11.2025

Новости НРФ’9: официальный журнал доступен в цифровом формате

09.12.2025

Новая эра медиа: интеграция каналов, доверие аудитории и стратегии роста

04.12.2025

Итоги конференции Group4Media «Этот год — следующий год. Искусство эффективности»

04.12.2025

Кейс UM, Points Lab, АДВ+Эндемика и «Самолет»: как с математической точностью измерить эффективность маркетинга в недвижимости

Вам понравится

Мессенджер Compass

27.11.2025

Как реагировать на негативные отзывы, если вы хотите окончательно отпугнуть клиентов

Коммуникации Маркетинг

Рассказываем, как отвечать на любую критику так, чтобы покупатели больше никогда не подумали к вам обратиться.

Manzana Group

24.11.2025

Персонализация как ключ к росту лояльности: от повышения среднего чека до увеличения числа участников программы лояльности

Маркетинг Ритейл

Узнайте, как с помощью персональных акций привлекать новых клиентов и работать с офлайн-аудиторией — в нашем новом материале.

Национальный рекламный форум

19.11.2025

Основные итоги девятого НРФ: чем запомнился форум

Мероприятия Маркетинг

В Москве завершилась Неделя рекламы, центральным событием которой традиционно стал Национальный рекламный форум. В этом году НРФ посетили более 6 тысяч гостей, а в деловой программе форума приняли участие 500+ экспертов.

Seopapa

12.11.2025

Что такое SEO-тексты и как их писать, чтобы попасть в топ-выдачи

Маркетинг PR

SEO-тексты сегодня выглядят совсем иначе, чем несколько лет назад. Эпоха простых «вставок ключей» прошла: теперь важны смысл, уникальность и вовлеченность читателя. Чтобы статья попала в топ-10 поисковой выдачи, нужно писать интересно, понятно и полезно.
Разберём, как создавать SEO-контент, который нравится и алгоритмам, и людям.