Достучаться до ЦА: новые способы коммуникации с покупателем на Apteka.ru
Apteka.ru привлекла ритейл медиа агентство Eshopmedia для запуска программатик-платформы Аптека.Media Ads. Рассказываем, как новое решение закрывает потребности фармбрендов.
Почему рекламодатели выбирают ритейл медиа
Apteka.ru стала одним из первых российских онлайн-ритейлеров, которая оценила потенциал ритейл медиа. Во всем мире рекламодатели уделяют этому каналу все больше и больше внимания, с каждым годом увеличивая свои расходы в этом сегменте. По оценке Group M, мировой объем ритейл медиа в 2022 году достиг 101$ миллиарда, что уже в 2 раза выше даже самых смелых прогнозов и на 15% выше по сравнению с предыдущим годом.
Такое внимание к ритейл медиа не случайно. В первую очередь это связано с бурным ростом e-com отрасли, и изменением поведенческих привычек пользователей. Так, после пандемии почти 6 из 10 интернет-пользователей трудоспособного возраста (58,4%) теперь делают покупки в интернете каждую неделю. Кроме того, сыграло свою роль и ограничения при работе с cookie-файлами (а в ближайшем будущем и полный запрет на их использование): сейчас маркетологам все сложнее работать с Third-Party данными и получать персонализированную информацию о пользователях. Ритейл медиа, напротив, получают прямые данные от своих покупателей, позволяя выстраивать максимально персонализированную коммуникацию.
Стоит отметить, что зарубежные аптеки уже давно используют функционал ритейл медиа для продвижения: еще в 2017 году о запуске своей ритейл медиа платформы заявила крупнейшая американская сеть аптек CVS. За ней последовали и другие игроки рынка: Kroger, Walgreen, CVS Health, Walmart Pharmacy, Giant Eagle, DocMorris, OptumRX. В России крупнейшим онлайн-ритейлером является Apteka.ru, которая много лет подряд подтверждает свое лидерство. И такая популярность неудивительна: огромный ассортимент (на площадке представлено более 35 млн товаров), оперативная доставка более чем в 1000 городов страны и высокое качество товаров давно заслужили любовь и доверие россиян. Товары здесь ищут примерно пятая часть всей аудитории в Рунете: около 15 млн на десктопе и 3,5 в моб приложении. Кроме того, по данным Data Insight около 55% опрошенных делают заказы аптечного ассортимента именно на этой площадке. Для сравнения, ближайшие конкуренты смогли набрать только по 5% упоминаний.
Технологическая платформа Аптека.Media Ads расширяет возможности коммуникации с аудиторией на всех уровнях воронки, позволяя повысить продажи. При этом традиционные рекламные форматы, присутствующие ранее на Apteka.ru (e-mail-рассылки, семплинг, баннеры и т.д.), будут также доступны для рекламодателей. Расскажем подробнее про ключевые преимущества платформы.
Новый инвентарь. Медийные форматы позволят ближе познакомить аудиторию с предложением бренда, а товарные размещения помогут покупателю принять окончательное решение о покупке. В общей сложности платформа предлагает 18 новых форматов. Различные модели закупки. На платформе доступны и аукционная, и фиксированная модель закупки, что позволяет гибко подходить к медиапланированию
Таргетинги. На платформе доступны различные таргетинги, которые позволяют фокусироваться на любую целевую аудиторию: начиная от соц-дема и поиска по ключевому слову до ретаргетинга внутри платформы.
Технологичность. Позволяет запускать рекламные кампании из единого интерфейса, оперативно вносить изменения в активные кампании. Пока ведение рекламных кампаний возможно только в формате full-сервис, но уже в 2023 году планируется открыть доступ на платформу для самостоятельной работы.
First-Party Data. Первичные данные, собранные на sales-площадках и позволяющие отслеживать shopping-путь покупателя, позволяют настраивать максимально точные и эффективные кампании. Учитывая, что на Apteka.ru около 18,5 млн пользователей (десктоп и мобильная версия), рекламодатели без труда могут найти любую целевую аудиторию для своих продуктов.
Прозрачная аналитика: в интерфейсе доступна статистика по рекламным кампаниям в режиме реального времени, что позволяет анализировать и оперативно корректировать размещения для максимального результата.
Многие рекламодатели уже оценили возможности Аптека.Media Ads:
Ранее на процесс планирования и запуска кампаний приходилась значительная доля ручного труда, но автоматизация процесса в рамках платформы позволит быстро осуществлять рекламные размещения. Немаловажным фактором является и получение статистики по рекламным запускам, так как аналитика кампаний была и остается одной из ключевых «болей» рынка.
Надежда Шилова
Генеральный директор ADLABS (входит в коммуникационную группу АДВ)
Интернет-аптека пошла по пути Amazon, который предоставлял своим селлерам возможность самостоятельно продвигать свои товары. Спрос, который сегодня сформировался у рекламодателей в диджитал, не может быть удовлетворен в полной мере инструментами, представленными ранее на Apteka.ru. Программатик позволит оперативно реагировать на потребности брендов.
Павел Ладуткин
Head of E-commerce, «Петровакс Фарм»
Особенности продвижения брендов на Аптека.Media Ads
Расскажем, на что нужно обратить внимание при работе с платформой и как сделать рекламную кампанию максимально эффективной.
Какие задачи помогает решить инвентарь платформы Аптека.Media Ads? Он обеспечивает широкое покрытие страниц на пути пользователя и помогает брендам достигать целей на всех этапах воронки: интерес, убеждение и покупка.
Как работает аукционная модель? Вероятность и частота показа при размещении в рамках аукциона зависят от ставки и количества конкурентов.
Какая минимальная ставка за тысячу показов? Минимальная ставка за тысячу показов на платформе Аптека.Media Ads начинается от 120 рублей (без НДС)
Какие есть особенности таргетинга на платформе? Платформа позволяет таргетировать на разную аудиторию, но всегда надо помнить про объем трафика. Если вы планируете показать спрей от насморка женщинам в возрасте 50–70 лет в Новокузнецке, есть вероятность того, что сегмент окажется слишком узким и вы не сможете запустить кампанию. Поэтому важно уметь находить баланс между охватами и желаемой аудиторией.
Есть ли ограничения на рекламу фармпрепаратов внутри платформы? Хорошая новость: на площадке намного меньше барьеров для продвижения, чем во внешних медиа. Но все же есть определенные требования: полный список всех рекомендаций и ограничений рекламодатели получают перед запуском рекламных кампаний, после чего проходят дополнительную модерацию на стороне Eshopmedia.
На Apteka.ru можно продвигать только лекарственные препараты? Нет, помимо аптечных средств на площадке пользуются спросом совершенно разные категории товаров: от профессиональной косметики до товаров по уходу за детьми.
Драйвер роста
Изменение поведения пользователей — главный драйвер роста ритейл медиа в онлайн-фарме в ближайшие несколько лет. Онлайн-покупки лекарственных средств теперь не просто приятная альтернатива, а устоявшаяся привычка. Прогнозируется, что глобальная выручка в сегменте интернет-аптек достигнет 28 миллиардов долларов в 2022 году, а к 2027 году — 52 миллиарда долларов. При этом уровень проникновения пользователей составит 19,79% в 2022 году и, как ожидается, дойдет до 29,04% к 2027 году.
Такие оптимистичные прогнозы — сигнал для онлайн-аптек и фармбрендов. Сейчас как никогда необходимо расширять способы коммуникации с клиентами, а также работать над улучшением пользовательского опыта на протяжении всего его пути.
Новости
Неделя рекламы 
Кейсы 
How to 
Интервью и дискуссии 
Маркетинговые исследования 
Просто о сложном 
Энциклопедия обмана 
Проверено ADPASS 
Рекламные кампании