Чужие клиенты vs свои покупатели: почему свой магазин выгоднее маркетплейса

Было время, когда все ринулись на маркетплейсы. Казалось, вот он, золотой ключик: готовая аудитория, логистика и доверие покупателей. Но 2025 год всех отрезвил. Те, кто строил бизнес на чужих площадках, столкнулись с суровой реальностью: растущие комиссии, бесконечная конкуренция и полная зависимость.

Почему свой магазин теперь — не роскошь, а необходимость? Разбираем по пунктам, что не так с маркетплейсами.

Невидимые налоги: куда на самом деле уходит ваша прибыль

Самое больное место — это деньги. Комиссии только растут, и вы платите даже когда не продаете.

Вам кажется, что трафик бесплатный? Его стоимость уже заложена в вашу комиссию. Отдавая 15–25% с каждой продажи, вы можете терять до половины своей реальной прибыли.
Доплата, чтобы вас увидели. Чтобы товар не утонул среди тысяч других, вы вынуждены платить за внутреннюю рекламу на самой же площадке. Это накручивает итоговую стоимость привлечения клиента до небес.

Что в итоге? Свой магазин — вы платите за рекламу один раз и получаете «своего» клиента, который возвращается снова.

Чужие клиенты: почему вы строите чужой бизнес, а не свой

Самая стратегическая ошибка, последствия которой видны не сразу.

Вы — невидимый поставщик. Покупатель помнит, что купил товар на Ozon, но не помнит ваш бренд. Его лояльность — к площадке. Завтра он купит у вашего конкурента там же, если цена будет ниже.
У вас нет своей клиентов. Вы не можете собрать контакты, напоминать о себе, делать персональные предложения. Вы лишены главного инструмента роста — прямого общения с клиентом.

Что в итоге? Свой магазин — это ваша клиентская база, ваши повторные продажи и долгосрочные отношения.

Правила, которые меняются без вас: жизнь на чужой площадке

Вы всего лишь арендатор, а хозяин может в любой момент изменить условия договора.

Блокировка без объяснения причин. Одна жалоба — и ваши продажи останавливаются до выяснения. Доход падает до нуля, а процесс разблокировки — это стресс и потеря времени.
Вы как игрок в лотерею. Алгоритмы выдачи товаров меняются без предупреждения. Сегодня вы в топе, завтра вас никто не видит. Ваш успех зависит не от вас.
Война скидок. Площадки заставляют вас снижать цены, чтобы привлекать покупателей. В этой гонке выживает тот, у кого тоньше маржа, а не лучше товар.

Что в итоге? Свой магазин — это ваша крепость. Вы сами решаете, какие цены ставить, какие акции запускать и как выглядит ваша витрина.

Один из сотни: почему на маркетплейсе невозможно запомниться

Площадки созданы для безликих каталогов. Вы теряете индивидуальность и не можете рассказать историю своего бренда.

Все карточки товаров выглядят одинаково. Невозможно выделиться и показать, чем вы лучше.
Нет простора для идей. Сложные акции, программы лояльности, подарки — всё это либо нельзя, либо очень сложно реализовать.

Что в итоге? На своем сайте вы создаете уникальный опыт, который превращает покупателей в поклонников вашего бренда.

Что делать в 2025–2026 году? Правильная стратегия «два в одном»

Полностью уходить с маркетплейсов не нужно. Нужно правильно распределить роли.

Работающая схема сегодня:

Маркетплейс — это витрина-приманка. Используйте его для знакомства с новыми клиентами. Ваша цель — не просто продать, а заинтересовать и перенаправить человека к себе.
Свой магазин — это ваш дом. Место, где вы общаетесь с постоянными клиентами, дарите им эксклюзивные предложения и строите долгосрочные отношения.

#Ритейл #Digital

Finepromo
еще 106 публикаций

Лучшее в блогах

27.11.2025

Новости НРФ’9: официальный журнал доступен в цифровом формате

22.12.2025

«Спонсорство без границ»: доказанная эффективность, кейсы и рекомендации экспертов

19.12.2025

Вероника Боровлева: «У нас с медицинским сообществом общая боль — некомплаентные пациенты»

15.12.2025

Креатив, который двигает рынок

Вам понравится

АЙNЕТ

18.12.2025

Digital-агентство АЙNЕТ выпустило новогодний чат-бот для тех, кто хочет законно откладывать задачи

Соцсети Digital

В преддверии новогодних праздников мы в АЙNЕТ выпустили чат-бот в Telegram «После праздников» — инструмент для рабочих чатов, который с юмором отвечает коллегам, что задачу лучше перенести на период после праздников, а также помогает зафиксировать все отложенные на январь задачи.