• Маркетинговые исследования

Большинство чековых промо в России теряют до 80% эффективности. Morizo представила первые результаты комплексного исследования FMCG-акций

Исследование показало, что чековые акции дают бизнесу возможность стимулировать продажи, собирать данные о покупателях и повышать количество повторных покупок, однако на практике компании получают только краткосрочный эффект.

Аналитики Morizo выделяют четыре группы проблем.

Первая — данные, которые собирают, но не используют: 93% брендов фиксируют информацию об участниках промо, но только 7% запускают персонализированную коммуникацию после завершения акций. Остальные либо прекращают взаимодействие, либо повторно отправляют массовые рассылки.

Стратегически важно разделять две цели коммуникации. Для товаров с высокой частотой покупки можно использовать продающий контент — о продуктах и акциях. Для товаров с редкой периодичностью нужна менее частая, контентная коммуникация. Главная задача — постоянно присутствовать в информационном поле клиента: тактически — стимулируя покупку, стратегически — формируя top-of-mind, чтобы в момент потребности пользователь сам вспомнил о бренде.

Станислав Черикчиев

Head of CRM SYNERGETIC

Вторая проблема — техническая: 87% промосайтов не адаптированы под мобильные устройства, хотя 84% пользователей заходят в интернет со смартфонов. При загрузке страницы более 3,5 секунд конверсия падает примерно на 3% за каждую дополнительную секунду. Ошибки технической реализации напрямую влияют не только на конверсию, но и на качество собираемых данных. На фоне высокой доли фрода ценность корректно собранной информации возрастает: именно она позволяет бренду получить измеримый маркетинговый эффект.

Чековое промо дает возможность собрать статистику, проанализировать аудиторию и буквально заглянуть в их корзину. Эти данные позволят планировать более точные и таргетированные рекламные кампании под целевую аудиторию. Сами по себе чековые промо — это дорогое удовольствие, не всегда дающее возврат маркетинговых инвестиций напрямую, но данные, полученные с помощью него, способны решить основные задачи компании «в долгую».

Константин Бабушкин 

Руководитель e-commerce-маркетинга LAVR

Третья — ошибки верификации: 27% чеков без акционных товаров проходят проверку, что приводит к прямым финансовым потерям.

Четвёртая — нарушения в работе с персональными данными: 40% компаний не соответствуют требованиям законодательства, используют сервисы с трансграничной передачей данных или не внесены в реестр Роскомнадзора. Это создаёт юридические и репутационные риски.

По оценке Morizo, чековые акции занимают 4–8% годового маркетингового бюджета FMCG-компаний. При корректной настройке процессов LTV клиента может увеличиться в среднем в 1,5 раза за полгода.

Эффективность чекового промо определяется качеством процессов: технической инфраструктурой, точной верификацией чеков и работой с данными. При правильно выстроенной системе бизнес получает три эффекта — рост лояльности во время акции, сбор аудитории и адресную коммуникацию после её завершения.

Денис Царев

CEO Morizo

В исследовании представлены рекомендации по повышению эффективности чековых промо, включая переход на сертифицированные антифрод-системы, адаптацию промосайтов под мобильную аудиторию, интеграцию CDP-решений для анализа данных, внедрение триггерной коммуникации и юридическую настройку процессов обработки персональных данных. Также в отчет включен чек-лист для самостоятельной оценки действующих акций.

О компании:

Morizo — провайдер цифровых сервисов. Специализируется на разработке цифровых платформ, мобильных приложений и IT-продуктов для e-commerce, FMCG, финансового и государственного секторов. Решения компании включены в реестр сертифицированного ПО. Morizo входит в топ-30 крупнейших IT-компаний рейтинга RAEX (2023–2024), занимает 2-е место среди разработчиков мобильных приложений по версии Digital Index 2024. Является частью E-Promo Group с 2021 года.

Е-Promo Group
еще 166 публикаций

Лучшее в блогах

27.11.2025

Новости НРФ’9: официальный журнал доступен в цифровом формате

19 часов назад

Итоги конференции Group4Media «Этот год — следующий год. Искусство эффективности»

19 часов назад

Кейс UM, Points Lab, АДВ+Эндемика и «Самолет»: как с математической точностью измерить эффективность маркетинга в недвижимости

19 часов назад

«Сбер, где всё возможно»: банк создал музыкальный HR-манифест

Вам понравится

Подкаст «Маркетинг и реальность»

28.11.2025

Южный форум брендинга, маркетинга и рекламы: что думают эксперты про рекламный рынок 2026

Маркетинг Брендинг

В Краснодаре прошел Южный форум брендинга, маркетинга и рекламы, в рамках которого эксперты поделились мнением о будущем рекламного рынка. Поговорили про исследования ЦА и роль AI в них; про важность ценности, а не цены; про лиды для B2B, а также про управление проектами и подрядчиками.

РАМУ

27.11.2025

72% китайских компаний запустят специальные продукты для России в ближайшие два года

Коммуникации Маркетинг

Исследование Аналитического центра Российской индустрии рекламы (АЦ РИР) показало: 85% китайских компаний намерены продолжать развитие на российском рынке в ближайшие 1–2 года, видя в нем перспективы долгосрочного роста. При этом ключевым условием успеха респонденты называют продвижение — 81% уверены в необходимости существенных вложений в маркетинг и рекламу, что делает данное направление наиболее приоритетным для инвестиций.

Джобстер, сервис для поиска работы и сотрудников

12.11.2025

Digital-тренды 2026 — какие инструменты выстрелят в маркетинге и бизнесе в ближайший год!

Digital Маркетинг

Бизнесу придётся объединить HR и маркетинг в одну экосистему. Главные инструменты — искусственный интеллект, персонализация, Telegram-каналы и контент-брендинг. Победят те, кто научится выстраивать коммуникации с людьми — и с клиентами, и с кандидатами — через доверие, данные и скорость.

Маркетинговое агентство ОМНА

07.11.2025

Практическое руководство по привлечению клиентов в B2B

Digital Маркетинг

«Мы испробовали все известные методы — контекст, соцсети, рассылки. Результат нулевой». Эта фраза регулярно звучит в кабинетах руководителей промышленных компаний. При этом стабильный поток заказов продолжает идти по старинке — через личные связи и рекомендации.